Инфопортал
Назад

Скачать образец акта обследования: соседи затопили квартиру

Опубликовано: 11.07.2020
0
1

Если ук затягивает начало осмотра

Иногда бывает ситуация, когда управляющая организация начинает затягивать с осмотром поврежденной квартиры. Как правило, это происходит в ситуации, когда залив квартиры произошел по вине управляющей организации. Ваши действия в таком случае:

  • Готовим заявление о приглашении специалиста на осмотр в двух экземплярах.
  • Передаем заявления лично в руки представителю управляющей организации, получив отметку с датой и временем передачи на своем экземпляре. Не забудьте убедиться в том, что на вашем заявлении проставлена печать УК.
  • Можно также отправить бумагу на адрес организации заказным письмом – так у вас будет доказательство того, что именно вы пригласили УК на осмотр.
  • После этого УК продолжает молчать? Жалуемся в жилищную инспекцию.

Но такое происходит довольно редко. Чаще УК не нарушает сроки составления акта о заливе квартиры. Зачастую управляющая компания признает вину и и готова устранить поломку общего имущества в доме, но отказывается возмещать ущерб собственнику залитой квартиры, поскольку подобные траты не заложены в бюджет организации. Единственный способ добиться выплат – сделать экспертизу и обратиться в суд.

Алгоритм получения акта о заливе

Даже если вам кажется, что ситуация прозрачна и понятна, необходимо соблюдать правила получения акта залива квартиры. Часто соседи сначала признают свою вину, а затем меняют отношение к происшествию. Или управляющая организация начинает затягивать процесс. Предлагаем вам подробный алгоритм получения акта о затоплении квартиры и его образец.

Вызов специалиста

Сайт Дома Москвы поможет узнать, какая управляющая организация обслуживает ваш дом. Или посмотрите название и адрес на ежемесячной платежной квитанции:

  • Созвонитесь с диспетчером УК, узнайте, как в компании вызывают специалиста на составление акта о затоплении.
  • Сделайте вызов специалиста по телефону или сходите в УК и напишите заявление на вызов.
  • Сообщите соседям и в целом всем пострадавшим лицам от залива о дате и времени осмотра.

Выявления причин и ответственных лиц за залив

Причины затопления могут быть разными. Каждый фактор имеет значение при формировании акта о заливе жилой площади, в т. ч. кто должен составлять документ. К примеру, если вода капает с потолка, то следует обращаться к соседям сверху. При прорыве канализационной трубы – вызывать аварийную службу, сантехника для устранения источника.

Для чего нужен акт

Акт о затоплении – это важный документ, который несет в себе сразу несколько функций:

  • Этот документ составляется по требованию закона и свидетельствует о самом факте залива вашей квартиры.
  • Он описывает процесс осмотра квартиры, обозначает участвующих в осмотре должностных лиц и свидетелей.
  • Формирует перечень повреждений, которые возникли из-за залива – с помощью этого в свою очередь составляется претензия, которую вы можете предъявить виновникам затопления.
  • Является необходимым документом для проведения экспертизы по оценке ущерба, с помощью которой вы для суда устанавливаете сумму ущерба, которую и будет компенсировать виновник затопления.

Документа

Проще всего ознакомиться с примерными бланками различных формуляров можно в разделе «Картинки» любого браузера. Достаточно ввести соответствующий запрос в поисковой строке и нажать на кнопку «Искать».

Бланки актов представлены на официальных страницах Управляющих организаций в разделе «Документы». Нужный формуляр можно сохранить на свой компьютер в любом удобном формате.

Также в сети достаточно компаний, предоставляющих услуги по оформлению документации и проведению экспертизы по оценке ущерба. Необходимо лишь выбрать исполнителя в своем городе и связаться с ним по указанным на его странице телефонам.

Затопление квартиры может случиться по вине соседей или впоследствии неисправности коммуникационных систем. Для получения возмещения убытков требуется в кратчайшие сроки составить акт фиксации повреждений. Правила его составления регламентируются действующим законодательством РФ. В случае судебных разбирательств он послужит обоснованием для удовлетворения претензий пострадавшей стороны.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Если виновник не присутствовал

В момент заполнения документа виновник может и отказаться присутствовать. Варианты могут быть разными, к примеру:

  • Виновная сторона вообще не идет на контакт.
  • Виновник общается с вами, но отказывается признать свою вину.
  • Сторона, которая залила жилье, при этом может вообще не присутствовать при заполнении документации.
  • Наконец, даже если документ о затоплении жилья будет оформлен по тому или иному образцу, а виновная сторона будет присутствовать при этом, она может отказаться подписывать акт.

В подобной ситуации акт в любом случае заполняется, и его юридическая сила и смысл от этого не меняется. По факту в нем надо зафиксировать письменно сам инцидент и его ущерб. Поэтому подпишет акт виновник, будет ли он участвовать в осмотре или не захочет это делать – это не умаляет его силу и не воздействует на сам процесс.

Затопили вас

В этой ситуации вам придется взыскивать компенсацию за ущерб с виновника. Причем акт о затоплении квартиры нужно составить в любом случае:

  • Если вас затопили соседи;
  • Вы живете на последнем этаже и протекла крыша. Или появились проблемы на техническом этаже;
  • Вас затопило из-за проблем с трубами в межстенных перекрытиях или стыках труб;

Затопили вы

Соседи обвиняют вас в затоплении. Здесь два варианта развития событий, где для оформления залива квартиры потребуется акт о залитии:

  • Вы признаете свою вину, но не согласны с суммой ущерба, заявленной соседями. В таком случае Акт о заливе прикладывается к отчету независимой экспертизы о размере ущерба. Это необходимо суду для определения точной суммы.
  • Вы не считаете себя виноватым, и уверены, что в заливе виновата управляющая компания или другие соседи.

Как правильно написать акт о протечки кровли

Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно.

Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно. Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Не чистые на руку работники ЖКХ, могут всячески уклонятся от выполнения взятых на себя обязательств и твердить об отсутствии средств для ремонта, но это не так.

Средства на ремонт крыши, ЖКХ должен взять их фонда капитального ремонта, который ежегодно закладывается в бюджет. Более того, приложения к Правилам технической эксплуатации жилищного фонта гласят, что если крыши текут, то справиться с неполадками, работники ЖКХ должны в течение суток. Последовательность действий при протечке крыши Первое, что нужно сделать, заметив протечку крыши, это вести видео и фото отчет.

Старайтесь максимально четко отобразить на снимках объемы протечки и характер повреждения отделки и мебели. Очень важно, включить отчет даты и времени на камере, если такова имеется. Если ваша квартира застрахована, обязательно вызывайте представителя страховой компании для возмещения ущерба и регистрации страхового случая.

Когда документ является недействительным

Случаи недействительности документа о заливе жилья:

  1. При самовольном оформлении документа, когда виновная сторона не желает признавать вину, повлекшую ущерб.
  2. Акт заполнен без даты, указания определенного адреса события, в отсутствие подписей.
  3. Акт не отображает действительное положение вещей, противоречит всем повреждениям, общему ущербу, поэтому должен быть переделан.

Типовой образец 2020 , сроки его оформления и как составить документ о затоплении жилья водой – все это необходимо знать заранее каждому владельцу жилья потому, что никто от аварийных случаев не может быть застрахован. Как только появилась течь, нужно сразу вызывать аварийную службу, а потом и комиссию.

Заполняет документ именно комиссия. На основании этого документа несложно будет доказать правду в суде, если виновная сторона откажется отдавать деньги за ремонт и устранение ущерба.

Когда нужно получить акт о заливе

Акт о заливе квартиры – это документ, который составляет представитель управляющей организации. Он требуется в нескольких случаях.

Кто должен составлять акт

Принципы составления документа о залитии квартиры перечисляются в Постановлении правительства РФ №307 от 23.05.2006г. В частности, там говорится, что потребитель должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании (ЖЭКа, ЖЭУ, кондоминиума) для обнаружения и устранения протечки. И уже их специалисты должны составить акт в срок до 12 часов после принятия вызова от потребителя.

При составлении документа обязательно должны присутствовать виновная, пострадавшая сторона, а также представители обслуживающей организации и понятые. Все они должны поставить свои подписи под его текстом. При отказе Управляющей компании выслать представителей для проведения обследования потребитель вправе сам составить документ.

Собственно, к акту потом нужно приложить это уведомление. Так при судебных разбирательствах будет проще доказать факт извещения УК о сложившейся ситуации и их бездействия. Возможно, удастся даже получить компенсацию.

Назначение и юридическая сила

В повседневной жизни подобный акт называют по-разному. Но главное назначение не меняется, это – первичный учет, фиксирование следующих моментов:

  • залива;
  • общего денежного ущерба, причиненного всем комнатам по отдельности;
  • материального ущерба, который был доставлен определенной вещи (движимого типа объекты, дорогие предметы);
  • подтверждение факта освидетельствования подобного затопления соседями, виновником (если он даст согласие), а еще работниками УК.

В любом случае, вне зависимости от конкретного примера и формы, по которой составлялась бумага, акт подтверждает факт залива помещений и общий материальный ущерб. Составление – обязательного типа процедура даже в тех ситуациях, если затопление было замечено не сразу.

Образец 2020

Проверяя образец 2020, время составления, как оформить документ, огромное внимание уделяется общему содержанию акта.

В документе в любом случае должно быть указано:

  • Шапка – справа в углу документа, начинается с фразы «УТВЕРЖДАЮ».
    Указывается ФИО руководства компании, которая управляет жилым фондом, куда входит здание. Здесь же остается место для подписи руководства и печати компании.
  • Наименование, номер документа (порядковый), место и дата заполнения.
  • Начинается абзац с фраз «Комиссия в составе» – записываются имена, фамилии, должности работников ТСЖ, ТСН, иное (все оформляется по пустым строчкам).
  • Продолжается оформление: «составила настоящий акт» – затем записывается номер квартиры, где произошло затопление, ФИО владельца.
  • Характеристики здания, в котором находится квартира – год застройки, этаж, иное.
  • Указывается, откуда полилась вода – номер квартиры, Ф.И.О. соседа-виновника.
  • Указываются повреждения, размер ущерба в денежном плане (руб.).
  • Ниже указывают причину затопления жилья.
  • Какие были нарушены нормы использования жилого помещения.
  • Что необходимо сделать в случае устранения ущерба, и за какое время.
  • Подписи.

Общие положения

Составление акта залива квартиры – это этап, который следует за первыми действиями, направленными на устранение дальнейшего затопления, предупреждение несчастных случаев, а именно:

  1. Отключение электричества в квартире.
  2. Вызов аварийной службы и работников управляющей компании.
  3. Уведомление соседей, от которых идет течь, что они заливают.
  4. Спасение имущества от дальнейшего разрушения.

Последнее не входит в обязанности пострадавших, на размер компенсации от нанесенного ущерба это не влияет. Даже если в суде ответчик укажет, что расторопные действия истца могли бы спасти некоторое имущество, суд не примет это во внимание. У пострадавшего лица во время потопа есть другие неотложные действия, от выполнения которых зависит здоровье и жизнь членов его семьи, в том числе и его.

Не рекомендуется самостоятельно принимать меры и перекрывать воду по всему дому или стояку. Если такие действия нанесут ущерб, компенсировать его придется тому, кто их совершал, даже если это пострадавшее от залива лицо.

Как только первые часы позади, аварийная служба и работники управляющей компании на месте, течь устранена, следующий вопрос в ситуации, когда затопили квартиру, как составить акт. Его назначение – это документальная фиксация:

  1. Даты и места происшествия.
  2. Причины затопления.
  3. Причинно-следственной связи между заливом и порчей имущества.
  4. Данных о том, кто виновен в потопе.

На этот документ пострадавший будет ссылаться при составлении и направлении иска в суд, отстаивании в нем своей позиции.

Кроме того, составление акта о заливе квартиры необходимо для оформления заявки на проведение экспертизы. На основании последней суд устанавливает размер причиненного потопом ущерба. Необходимые работы специалист проводит на основании заявки, к которой одним из документов прикладывается акт. Его отсутствие приводит к отказу в выполнении оценочных работ.

Обязанность управляющей компании

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.

Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.

Повреждения квартиры

Комиссия должна зафиксировать все повреждения в акте о заливе. По образцу:

«Выявлены следующие повреждения:

  • Следы залива на стенах – общая площадь повреждений 10 кв. метров.
  • Следы залива на потолке – поврежденная штукатурка общей площадью 5 кв. метров».

Фиксируется все с указанием характеристик повреждений:

  • Размеры пострадавшей отделки квартиры – пол, потолок, стены.
  • Поврежденное имущество – отслоившаяся отделка шкафа, перегоревший телевизор и прочее.
  • Указываются точные модели и производители техники и прочих поврежденных предметов.

К акту в виде приложений добавляются фотографии с изображением повреждений.

Порядок действий при заливе

Необходимо осознавать, что если жилье оказалась затопленным, это далеко не всегда вина соседей. К примеру, возможно, что у соседей этажом выше лопнул стояк, жидкость наполнила и их, и ваше жилье. Тогда вся вина переходит на Управляющую организацию, которая не приняла меры по своевременному ремонту, из-за чего и произошел залив.

Таким образом, несмотря на весь ужас ситуации, не стоит торопиться вступать в конфликт, обвинять соседей и тем более драться. Последовательность действий должна быть следующей:

  1. Изначально, необходимо сразу отключить все электрические устройства. Лучше просто обесточить жилье посредством кнопки или простой клавиши на щитке.
  2. Затем необходимо полностью осмотреть квартиру и проверить состояние труб – на тот случай, если потоп не связан с соседями, а именно с опасной аварией.
  3. Обязательно помните, что последствия ущерба не стоит убирать сразу. Гораздо важнее зафиксировать ущерб, оформить документ, пригласить соседей, а уже потом можно будет приводить жилье в порядок – иначе доказать аварию будет невозможно.
  4. Владелец сразу звонит в УК (а наниматель – своему наймодателю, владельцу квартиры) и говорит о произошедшем заливе. Иногда стоит продублировать заявление письмом или телеграммой.
  5. Необходимо составить документ или этим же днем, или максимум на следующий день. Если УК по каким-то причинам отказывается что-то сделать, можно составить акт собственноручно, пригласив свидетелей. При этом лучше сделать пару снимков и снять все на видео.
  6. Дальнейшие манипуляции зависят от поведения виновника – а именно, отказывается сосед говорить, признает свою вину или нет.

В общем плане есть два варианта развития проблемы:

  • Мирное устранение проблемы – к сожалению, это случается редко. Сосед признает свою вину и готов отдать деньги.
  • Судебное решение – это самый популярный вариант, к которому необходимо морально подготовиться.

Собирая максимальное количество доказательств (сам документ осмотра жилья, видео, фотоматериалы, письменные показания свидетелей, итоги экспертизы и др.), истец обращается в суд, причем подсудность будет зависеть от размера ущерба в денежном плане.

Приложения к иску

Для этого стоит обратиться за составлением независимой экспертизы для суда. Придется собрать другие документы:

  • Подтверждение права собственности на вашу квартиру – свидетельство, договор купли-продажи, выписка из Росреестра.
  • Поэтажный план дома.
  • Платежные документы о потраченных на ремонт и технику деньгах.
  • Доказательства залива – фотографии и видео.

Причины залива

Несмотря на то, что закон не регламентирует правила оформления акта о заливе, представители УК должны указать предварительные причины проблемы:

  • Проверяется сантехника на предмет протечек.
  • Осматривается система отопления – батареи, стояки, полотенцесушитель.
  • Проверяется эксплуатация канализационного оборудования на предмет нарушений.

В акте о заливе должны быть указаны связи между выявленными нарушениями и ущербом квартире.

Протечка канализации или водопровода в квартире и стояке

Подобные инциденты в многоквартирном доме происходят из-за ненадлежащего обслуживания ЖЭУ или ТСЖ, в т. ч. в связи с переоборудованием отопительной системы, канализации или водоснабжения.

Причины протечки и, как следствие потопа в квартире, ржавые трубы. Однако при составлении акта фактор имеет значение, если источник аварии находится не в жилом помещении. В уставных документах и договоре по обслуживанию подобные риски должны учитываться. Тогда собственник сможет ходатайствовать о получении компенсации за причиненный вред.

Составление акта

Фиксируйте на видео действия представителя управляющей организации. Пригласите на составление акта незаинтересованных лиц, например, других соседей. Вам пригодятся независимые свидетели, если придется устраивать разбирательства в суде.

Законодательство не предлагает утвержденный образец акта о заливе квартиры. Документ оформляется в соответствии с гражданским кодексом и должен выполнять несколько обязательных требований к таким бумагам, как в части оформления, так и в части содержания.

Течь с крыши

Примечательно, что течь может образоваться из стояка или крыши. В ситуации, когда авария произошла на общедомовой территории или по причине ветхой инженерной сети, виновником является УК. Акт о затоплении квартиры должен содержать подобные сведения.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector