Инфопортал
Назад

Что нужно знать о комиссии?

Опубликовано: 11.07.2020
0
1
СодержаниеПоказать

Что делать, если я забыл пароль к приложению?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру ( 7 495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России) и получить новый временный пароль. Затем Вам следует изменить временный пароль на постоянный.

Что такое «альфа-мобайл»?

«Альфа-Мобайл» — это услуга, позволяющая клиенту совершать различные банковские операции с помощью Java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона.

Приложение «альфа-мобайл» требует произвести обновление. что это означает?

Это значит, что Банк подготовил новую версию приложения «Альфа-Мобайл». Данное обновление является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии приложения.

Что такое «мой контроль»?

Услуга «Мой контроль» — это возможность самостоятельно создавать Ограничения, которые регулируют все совершаемые по карте операции.

Вы можете создавать следующие Ограничения, чтобы с еще большей уверенностью пользоваться вашей картой:

Вы можете установить ограничение на осуществление определенных операций по вашей карте.Можно, например, запретить возможность снятия наличных в банкоматах. При желании вы можете установить Ограничение на покупки по карте в интернете, разрешив оплату по карте только в обычных магазинах. И наоборот, если вы предпочитаете совершать покупки в интернете, разрешите только оплату картой в интернете.

Определяйте максимальную сумму одной покупки или одного снятия наличных в банкомате самостоятельно.Просто создайте Ограничение, выбрав тип операции «снятие наличных» и установив лимит в 1 000 рублей. Так, за 1 раз вы сможете снять не более 1 000 рублей со счета вашей карты.

Этот параметр дает возможность установить ограничение на общую сумму расходов по карте за определенный период времени.Например, вы можете разрешить оплату покупок по вашей карте на общую сумму, не превышающую 10 000 рублей в месяц.

Вы можете определить географию действия установленных для вашей карты Ограничений.Выбирайте самостоятельно те страны, в которых вы хотите запретить или разрешить ту или иную операцию по вашей карте. Кроме того, вы можете задавать срок действия Ограничения, установив их на срок действия вашей карты или на определенный промежуток времени.

Где можно пользоваться услугой?

Услуга «Альфа-Мобайл» доступна везде, где есть покрытие GPRS, в том числе за границей (при наличии GPRS-роуминга).

Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?

Нет. Для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением. Кроме того, вы можете заблокировать доступ к приложению в Телефонном центре «Альфа-Консультант».

Зачем мне пользоваться услугой «альфа-мобайл», если я могу оплатить телефон в интернет-банке «альфа-клик», банкоматах и т. п.?

Зачем подключать услугу gprs у оператора сотовой связи?

При подключении услуги «Альфа-Мобайл» на ваш сотовый телефон будет устанавлено Java-приложение. Приложение использует GPRS для связи с банком.

Как быстро деньги поступят на счет мобильного телефона при оплате с помощью услуги «альфа-мобайл»?

Денежные средства поступают на счет в течение одной минуты.

Как подключить услугу «альфа-мобайл»?

Для подключения услуги достаточно позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру ( 7 495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (бесплатные звонки для клиентов из регионов России).

Как пользоваться услугой «мой контроль» в интернет-банке «альфа-клик 2.0»?

  1. Войдите в «Альфа-Клик» и зайдите в раздел «Мои карты».
  2. В разделе «Мои карты» выберите карту, по которой вы хотите установить лимит.
  3. Выберите пункт «Управление лимитами».
  4. При создании Ограничения, появится форма, которая состоит из следующих полей:
    • Тип операций;
    • срок действия Ограничения;
    • максимальная общая сумма за период;
    • максимальная сумма разовой операции;
    • пункт «География»:
      • во всех странах;
      • везде кроме стран;
      • только в странах.


Если выбран пункт «Везде, кроме стран» или «Только в странах», то отображается список всех стран, в котором можно выбрать несколько стран, а также строка поиска.

При выборе срока действия лимитов, можно выбрать произвольный период или поставить «на весь срок действия карты».

Как узнать, поддерживает ли мой телефон midp2.0?

Вы можете получить эту информацию либо на сайте Альфа-Банка, либо позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

Какие операторы сотовой связи поддерживают услугу «альфа-мобайл»?

Пользоваться услугой «Альфа-Мобайл» можно в сетях любых операторов сотовой связи, предоставляющих услугу GPRS (Билайн, МТС, Мегафон и т. п.).

Какую информацию я могу получать о своих счетах, используя услугу «альфа-мобайл»?

Доступный остаток по каждому из ваших счетов, подробная информацию о кредитных счетах, подробная информация о десяти последних операциях по каждому из счетов.

Могу ли я временно заблокировать услугу «альфа-мобайл»? это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует gprs-покрытие?

Заблокировать и разблокировать услугу можно, позвонив в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру 7 (495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России).

Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?

В настоящий момент это невозможно, но в дальнейшем такая возможность будет реализована.

Могу ли я с помощью услуги «альфа-мобайл» оплачивать не только свой телефон?

Да, конечно. Например, вы можете оплачивать сотовую связь ваших родственников и друзей.

Можно ли воспользоваться услугой «альфа-мобайл» с помощью кпк или коммуникатора?

Да, можно. Для использования услуги необходимо установить в устройство эмулятор Java MIDP2.0. Подробную информацию о данной процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать услугу «Альфа-Мобайл» в полном объеме.

Сколько стоит пользование услугой «альфа-мобайл»?

Комиссия за пользование услугой зависит от категории Пакета услуг клиента. Также клиент оплачивает GPRS-трафик (не более одного рубля за несколько совершенных операций).

Смогу ли я пользоваться услугой «альфа-мобайл», если сменю sim-карту в телефоне?

Да. Услуга не зависит от SIM-карты, но после ее смены следует удостовериться в правильности GPRS-настроек.

Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?

Нет, для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением.

Услуги каких операторов связи можно оплачивать?

Билайн, МТС, Мегафон (Москва, Северо-Запад, Центр-Север, Центр-Юг, Поволжье, Урал, Сибирь, Кавказ), SkyLink (Москва), TELE2, Utel (Уралсвязьинформ), СМАРТС (Самара, Астрахань, Ярославль, Оренбург, Волгоград), МОТИВ).

Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?

Необходимо в корневом меню приложения выбрать пункт «Настройки», затем «Смена пароля» и поменять пароль на необходимый.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector