Инфопортал
Назад

Горячая линия материнского капитала, служба поддержки материнского капитала, бесплатная горячая линия 8-800

Опубликовано: 17.02.2020
0
3

История банка

Кроме того, что это довольно крупный банк в России он имеет богатую историю. Он был учрежден в 1993 году. На протяжении долгих лет он несколько раз менял формы собственности и название, сегодня его полное наименование – Публичное Акционерное Общество «Акционерный коммерческий банк Российский Капитал».

С 2009 года собственником акций банка стало Агентство по страхованию вкладов, именно ему принадлежало 99,99% акций кредитной организации. Кроме всего прочего, к структуре кредитной организации присоединились другие коммерческие банки, в том числе «Губернский банк «Тарханы», «Потенциал банк», «Эллипс банк» и другие.

Кроме всего прочего, осенью 2016 года по требованию Центрального банка кредитно-финансовая организация Российский капитал была передана Агентству ипотечного жилищного кредитования, для того чтобы завершить затянувшуюся на долгие годы санацию. Сегодня банк полностью принадлежит АИЖК, главой правления является Кузовлев Михаил Валерьевич, который с 2011 по 2015 год был председатель правления банка Москвы, до этого имел руководящие должности во Внешторгбанке (ВТБ) и Гута-банке, переименованного впоследствии в ВТБ24.

Финансовые показатели

На текущий момент кредитно-финансовая организация занимает 28-е место в рейтинге российских банков. Его активы составляют более 335 млрд рублей, кредитный портфель 164 млрд рублей из них просроченной задолженности 20 млрд рублей, общая сумма вкладов от физических лиц в 132 млрд рублей. Правда, чистая прибыль банка отрицательная минус 14 млрд рублей, хотя по сравнению с прошлыми периодами оно увеличилось более чем на 21%.

Рейтинг банка Российский Капитал на текущий момент стабильный по оценке международных и национальных рейтинговых агентств. То есть, он вполне кредитоспособен, причем на позитивную динамику значительно повлияла реализация программы государственной поддержки, суть которой заключается в дополнительной эмиссии ценных бумаг общей стоимостью более 15 млрд рублей.

Контакты

Отделения банков есть практически во всех крупных городах нашей страны, в частности, в Воронеже, Челябинске, Санкт-Петербурге, Уфе, Владивостоке, Калининграде, Мурманске и других городах. В общей сложности банк насчитывает более 90 подразделений в более чем 30 регионах нашей страны, что касается банкоматов, то настоящее время у банка 140 устройств самообслуживания, численность штата превышает 2920 человек.

Итак, контакты банка вы можете найти на его официальном сайте в соответствующем разделе. Также стоит отметить, что на сайте банка удобная система поиска подразделений и контактных номеров телефонов офисов, для этого достаточно указать свой город и система автоматически найдет вам ближайшее отделение.

Кроме всего прочего, у банка работает горячая линия. Телефон горячей линии банка Российский Капитал 8 (800) 775-68-68, здесь действующие или потенциальные клиенты могут задать актуальные вопросы оператору, в частности, узнать о предложениях по кредитованию и вкладам, задать вопрос, касающийся задолженности по кредиту, узнать состояние своего депозитного счета и другие. Правда, оператор горячей линии могут решить вопросы, для которых требуется подпись и личное присутствие клиента.

Так, если вас заинтересовали продукты и услуги банка, то вам довольно зайти на официальный сайт по указанному адресу и найти ближайшее к вам отделение банка. Здесь вы можете узнать часы работы и посмотреть месторасположение на карте. Правда, здесь также стоит учитывать, что далеко не все банки предоставляют те или иные услуги для физических и юридических лиц, поэтому вы можете воспользоваться указанным телефонам и уточнить данную информацию в отделении банка.

Карточных клиентов банка интересует ли есть ли у него партнеры, в банкоматах которых можно снимать деньги с пластиковых карт без уплаты комиссии. На самом деле партнеров у банка нет, поэтому владельцы пластиковых карт могут пользоваться устройствами самообслуживания банка Русский капитал, в противном случае, им придется уплатить комиссионный сбор за предоставление услуги другой коммерческой организации.

Реквизиты Российский Капитал Банка следующие:

  • БИК – 044525266;
  • ИНН – 7725038124;
  • КПП – 770401001;
  • ОГРН – 1037739527077;
  • Корреспондентский счет – 30101 8103 4525 0000266.

Телефон горячей линии банка Российский капитал

Предварительно идет запись, в которой представляется организация, идет сообщение, что соединяясь с оператором, вы даете согласие на обработку персональных данных. Далее вам предлагается:

  • нажать на цифру 1, чтобы получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
  • нажать на цифру 2, если хотите сообщить о фактах коррупционных проявлений в системе ПФР;
  • если хотите направить обращение в ПФР, то следует нажать цифру 3 на телефоне.

И перед самым соединением прозвучит стандартное сообщение, о том, что все разговоры с сотрудниками записываются.

После того, как оператор поднимет трубку, он представляется и просит вас назвать свое имя и регион, из которого вы звоните. Дальше вы можете задавать свои вопросы. Оператор может подробно рассказать:

  • как получить сертификат на материнский капитал;
  • какие нужны документы;
  • можно ли унаследовать материнский капитал, например, если мать детей умерла;
  • на что можно потратить деньги материнского капитала;
  • возможности получения сертификата, если отец детей иностранец;

В общем, по всем вопросам, связанным с получением и использованием материнского капитала вы можете обращаться по телефону горячей линии.

Российский капитал личный кабинет

Контактный центр банка работает ежедневно с 07:00 до 20:00 без выходных. Позвоните в службу поддержки и сотрудники колл-центра помогут оперативно решить ваш вопрос.

Чаще всего клиенты обращаются в службу поддержки клиентов по следующим причинам:

  • Блокировка интернет-банка
  • Блокировка утерянной банковской карты
  • Уточнение долга по кредиту
  • Восстановление доступа в личный кабинет
  • Консультации по работе в интернет-банке

Отзывы клиентов

Как уже упоминалось ранее, численность сотрудников банка достаточно высокая – это почти 3000 человек, поэтому здесь, соответственно, постоянно открыты вакансии для соискателей. Рассмотрим, какие условия труда представляет банк, и с какими проблемами приходилось сталкиваться сотрудникам в прошлом. Это поможет понять, стоит ли рассматривать Русский капитал, как работодателя.

Отзывов в сети вполне достаточно, чтобы прийти к единому мнению. В первую очередь, сотрудники отмечают, что заработная плата здесь вполне достойная, то есть работодатель по достоинству оценивает труд своих работников в денежном выражении. Кроме всего прочего, отзывы в сети свидетельствует о том, что здесь очень тщательно относятся к подбору сотрудников, пройти собеседование не так просто, кроме того, здесь эффективно работает служба безопасности, которая проверяет потенциальных сотрудников длительное время вплоть до 2 недель.

Служба поддержки банка Российский Капитал: все способы связи

Если вопрос касается какой-то определенной ситуации, и нужно будет называть фамилию, имя и другие персональные данные, то задавать его по горячей линии не имеет смысла, потому что в компетенцию операторов горячей линии не входит представление подобного рода информации. В этом случае вам посоветуют обращаться в ближайшее отделение Пенсионного Фонда России.

Горячая линия материнского капитала, служба поддержки материнского капитала, бесплатная горячая линия 8-800

Сотрудники контактного центра всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить необходимую информацию:

  • Вопросы о новых продуктах и услугах банка;
  • Специальные предложения для постоянных клиентов;
  • Информация о кредите и максимально доступной сумме;
  • Баланс счета или карты, а также история денежных переводов;
  • Сумма депозита и условия использования вклада;
  • Срочная блокировка карты в случае ее утери или кражи;
  • Изменение личных данных клиента;
  • Информация об актуальном курсе валют;
  • График работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Вопросы качества обслуживания клиентов.

Служба поддержки банка Российский Капитал: все способы связи

На сайте есть очень удобная панель с названием «Оставьте отзыв о работе сайта», которая располагается на левой стороне страницы. Щелкнув по этой с виду неприметной панели, вы откроете окно с широким функционалом. Здесь вы можете

  • предложить идею;
  • рассказать о своей проблеме;
  • задать вопрос;
  • выразить благодарность.

Кликая по верхнему меню, выбирайте нужное для вас действие и заносите текст в открывшееся поле. Я, например, сказала им спасибо, за подробную консультацию. Причем при каждом переключении, будет меняться цвет поля для сообщения. Щелкнув по крестику в левом углу окна, его можно будет закрыть.

Пенсионный Фонд России имеет свои официальные аккаунты в таких социальных сетях как: Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Телеграмм и даже в Живом Журнале.

Получить консультацию на сайте возможно и посредством Онлайн-консультанта. Никаких дополнительных сведений заносить не нужно, только свое имя и текст с интересующим вас вопросом.

Вы также можете, кликнув по разделу «Контакты и адреса» выбрать отделение своего региона. На открывшейся странице представлены телефоны горячих линий, адреса электронной почты для отправления сообщений граждан, график приема, а также номера телефонов для предварительной записи, заказа документов и справочных.

Доступна и возможность отправления обращений через онлайн-приемную. Причем обращение могут отправить как граждане проживающие на территории России, так и находящиеся за ее пределами. Для этого нужно выбрать соответствующую форму.

, , , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector