Инфопортал
Назад

Тема: Что такое биллинговый платеж?

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

Что может, что должна или за что отвечает бс

Вы пользуетесь услугой prepaid? Вы задумывались, как так получается, что сразу после звонка можно узнать об изменении баланса на Вашем счету? Вас обслуживают по кредитной системе? Кто подсчитывает сумму, которую Вы должны заплатить за предоставленные услуги? Все это «обязанности» биллинговой системы.

Вы подключены по авансовой системе? Когда-нибудь замечали «исчезновение» незначительных сумм с Вашего счета? У Вас было такое: хотите узнать остаток Вашего счета, а автоинформатор предоставляет Вам сведения вчерашней свежести? Все это «глюки» биллинговой системы.

Так как БС предназначена для автоматизации расчетов с клиентом, то она и должна обеспечивать эту автоматизацию начиная с заключения договора до выписки счетов за услуги сотовой связи, причем корректно.

При помощи подсистем автоматических услуг и автоматического сбора данных АСР должна предоставлять абонентам возможность самообслуживания. Некоторые БС позволяют абонентам оформлять заказы на подключение и производить оплату услуг через Интернет.

Задачи

Чтобы спланировать внутреннюю архитектуру полнофункциональной биллинговой системы, в первую очередь нужно выделить задачи, которые она должна решать:

  • сбор информации о потребляемых услугах (аккаунтинг)
  • аутентификация и авторизация абонентов
  • контроль денежных средств на счетах абонентов и списание средств в соответствии c действующей тарифной сеткой
  • пополнение счетов абонентов
  • внесение изменений в тарифы
  • предоставление статистики по операциям (клиентская и операторская части)

Кстати, не стоит путать аутентификацию и авторизацию — это разные понятия:

  1. Аутентификация — процедура идентификации пользователя (обычно сводящаяся к проверке указываемых им данных на совпадение с хранящимися в системе).
  2. Авторизация — процесс принятия решения о правомерности доступа пользователя к какому-то конкретному ресурсу (например, к файлу на диске или к определенной услуге связи).

Значение слова биллинг

Биллинг в русском языке в прямом переводе с английского The billing переводится как «Составление счетов» или просто «Счет». Заимствование произошло от латинского Billa, обозначающее «Документ».

Значение биллинга определяется прежде всего сферой использования термина. В современных организациях он представляет собой важный комплекс программ, обеспечивающих учет оказанных услуг в различных единицах измерения, тарифицировать и формировать по ним счета с учетом программ лояльности (сезонные акции и скидки).

Лицензирование

Если у вас 100% легальный бизнес, необходимо использовать только сертифицированные в Министерстве связи РФ решения. Проблема в том, что иногда они не доступны по цене, выбор их не богат, да и зачастую эти решения далеки от идеала. В целом, вопрос с наличием лицензии на биллинг каждый решает для себя сам.

Общие требования

Помимо классического уже веб-интерфейса к статистической информации о потребленных услугах и состоянии счета неплохо предоставлять клиентам услугу рассылки наиболее важной для него информации на e-mail или посредством SMS.

Отключение абонентов

Если для вашей организации приемлемым является предоставление услуг в кредит, желательно предоставить каждому отдельному пользователю самому принимать решение о том, будет ли он немедленно отключен при исчерпании средств на счете, или же продолжит работать в кредит.

Технические требования

Если упустить некоторые пункты из нижеописанного на этапе проектирования — потом возможно прийдется подвергать систему серьезной модификации уже на этапе эксплуатации, что крайне нежелательно.

Основные технические требования, диктуемые бизнесом:

  • гибкость,
  • точность расчетов,
  • устойчивость к сбоям.

Устойчивость к сбоям

Биллинг считает деньги, поэтому нужно быть предельно аккуратным. При сбоях (которые все равно будут, ничего идеального нет) система должна по умолчанию блокировать доступ, т.е. политика «запрещено по умолчанию». Естественно, жизненно необходима надежная система резервного копирования данных. Помните, что стоимость дополнительного дискового пространства зачастую намного меньше финансовых потерь, связанных с утерей информации.

Учет перспективы

https://www.youtube.com/watch?v=MLNTvIAme6I

Задумайтесь над тем, какие с какими услугами ваш биллинг должен будет уметь работать, при этом планируйте на будущее. Сегодня наиболее часто считают трафик, но завтра могут возникнуть потребности в новых услугах — платный контент, VoIP, веб-хостинг, что-нибудь еще. Конечно, для малого бизнеса это не так актуально, но вполне вероятно, что в перспективе у вас возникнет необходимость работать с платежами по временным картам доступа.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector