Инфопортал
Назад

Описание бизнеса интернет-магазина

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

Описание бизнеса интернет-магазина

В настоящее время, все большее количество людей приобретают продукцию в интернет-магазинах. Причинами являются низкие цены, удобство и возможность получить свой заказ дома. Теперь довольно часто покупатель приходит в офлайн магазин чтобы осмотреть товар «вживую» и потом уже заказывает его в интернет-магазине.

Основной задачей при открытии интернет-магазина является создание функционального сайта, а также организация быстрой доставки клиенту. Для создания сайта можно нанять грамотных специалистов, либо создать посадочную страницу на различных платформах (Платформа LP, InSales и др.). Для организации быстрой доставки необходимо заключить договор с курьерской службой или найти курьеров на аутсорсинге. В качестве платформы поиска курьерсов можно использовать бесплатные доски объявлений.

В даном бизнес-плане рассмотрим интернет-магазин по продаже мужских кожаных сумок. Их закупку можно осуществлять:

  • в Китае
  • у оптовых поставщиков в России
  • в частных мастерских кожаных изделий
  • искать новых производителей в России

Наиболее выгодным является закупка товара в Китае, но и наиболее рискованный. Также можно рассмотреть вариант работы по системе дропшиппинг с поставщиками, что позволит снизить затраты на помещение.

Помимо создания инфраструктуры необходимо изучить законодательную базу, регламентирующую Интернет-торговлю. Это позволит снизить риск штрафов со стороны налоговых органов и других служб.

Основными документами являются:

  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»
  • 38-ФЗ «О рекламе»
  • ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381
  • Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612
  • Письмо Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом»
  • Письмо Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара»
  • 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»

Swot-анализ

SWOT-анализ для бизнес-плана по открытию интернет-магазина будет немного отличаться от аналогичного анализа для классической торговой точки. В данном случае мы не будем разделять факторы на сильные или слабые стороны – выходные данные могут меняться в зависимости от настроя каждого отдельного бизнесмена. Стоит помнить то, что все перечисленные ниже факторы будут внешними:

  • ширина предлагаемого ассортимента – сильной стороной будет наличие широкой линейки товаров, слабой – небольшой ассортимент;
  • наличие или отсутствие товаров, которые пользуются повышенным спросом;
  • рекламные предложения и акции;
  • простата юзабилити и комфорт при работе с сайтом;
  • внешний облик сайта;
  • возможность оформления телефонного заказа;
  • оперативность комплектации и доставки заказов клиентам, а также возможность выбора способа доставки;
  • способы приема оплаты;
  • упаковка заказов;
  • гарантийное обслуживание;
  • качество рекламы.

Среди внутренних факторов стоит назвать следующие:

  • возможность снижения налоговых платежей при грамотном выборе налоговой системы;
  • возможность снижения материальных затрат при проработке логистики;
  • увеличение объема продаж;
  • расширение линейки ассортимента, в том числе за счет включения в каталог новых товарных групп;
  • открытие стационарного магазина или точки выдачи заказов.

Возможные угрозы, с которыми вы можете столкнуться при открытии интернет-магазина:

  • увеличение количества конкурентов;
  • рост цен от поставщиков;
  • изменения в налоговом законодательстве;
  • рост затрат на рекламу, логистику, а также другие направления работы;
  • уменьшение фактической прибыли за счет инфляции, требований кредиторов и прочих опасных факторов;
  • падение уровня доходов населения, что станет причиной снижения их потребительской способности;
  • изменение трендов, тенденций, предпочтений клиентов.

Анализ рисков и пути их возможного решения

Несмотря на то, что электронная коммерция представляется многим очень привлекательной сферой, важно понимать, что как везде, в ней есть определенные риски, которые необходимо учесть заранее. Как и сама сфера, риски очень специфичны. Рекомендуем вам заранее приготовиться к ним и узнать пути решения.

Неграмотный захват позиций на рынке.

Первый риск, с которым вы можете столкнуться – это неграмотное поведение на рынке. Поэтому, перед тем, как запускать интернет-магазин необходимо оценить конкурентов, уровень потребительского спроса и прочие факторы. Заранее определитесь, как вы собираетесь конкурировать с аналогичными магазинами и предприятиями, какое преимущество сможете предложить клиенту.

Возможные технические неисправности на сайте.

Серьезный риск, который зависит не от вас, а от организаций, с которыми вы сотрудничаете. Существует несколько вероятных технических сбоев, с которыми вы сможете столкнуться, и которые приведут к простоям в работе. Поэтому, заранее позаботьтесь о том, чтобы их избежать – выбирайте надежный хостинг для размещения сайта, а также хорошую компанию, которая будет разрабатывать для вас сайт. Лучше, если вы в любое время сможете обратиться за помощью к программисту, который уладит возможные неисправности.

Плохая работа сотрудников.

Важно понимать, что существует несколько этапов воронки продаж – в том числе, одним из этапов выступает работа с клиентом представителя компании. Качественный сервис важен всегда и в любых проявлениях, поэтому, сотрудники должны быть компетентны в вопросах, вежливы и готовы помочь клиенту. Это касается не только операторов, но и курьеров. Многие интернет-магазины лишаются клиентов, если курьеры постоянно опаздывают.

Проблемы с проведением платежей.

Увеличение количества возможных систем оплаты – это преимущество для потребителей, но не всегда плюс для самого предпринимателя. Конечно, вам было бы удобнее, если бы денежные средства поступали по одному потоку. Проблемы могут возникнуть на любом этапе – некоторые обслуживающие компании и системы электронных платежей задерживают денежные средства, а когда требуется оформить возврат, вообще приходится ждать по нескольку недель. К этому вам следует быть готовым.

Сложности с доставкой между разными регионами.

Речь снова идет о проблеме, которая совершенно от вас не зависит – на этот раз о работе Почты России. Несмотря на распространение транспортных компаний, их услуги платны, и многие клиенты не желают оплачивать дополнительную статью расходов. Так, почта остается наиболее востребованным способом доставки на дальние расстояния.

Будьте готовы к тому, что Почта России может потерять заказ или задержать его на одном из пунктов: к сожалению, от этого никто не застрахован. Чтобы не столкнуться с дополнительными проблемами, ознакомьтесь со всеми правилами почтовых пересылок. Некоторые группы товаров нельзя отправлять по почте, другие требуют особой упаковки.

Проблемы с поставщиками.

Работа с поставщиками – это один из самых важных этапов работы любой торговой точки, в том числе – интернет-магазина. Как правило, проблем при работе с контрагентами может быть несколько, поэтому возьмите на вооружение несколько важных правил:

  • не работайте с одним поставщиком: по мере развития бизнеса находите новых партнеров, что существенно снизит вашу возможную зависимость от одного контрагента. В случае если поставщик увеличит стоимость товаров или изменит условия работы, вы от этого не пострадаете;
  • всегда контролируйте качество получаемого товара – это поможет вам избежать неприятностей с клиентами, а также необходимость возвратов;
  • ни для кого не секрет, что в процессе транспортировки товара от поставщика до вас некоторые единицы продукции могут испортиться. Также не исключен и заводской брак. Заранее обговорите с поставщиком политику поведения в представленных ситуациях. Будет лучше, если поставщик возьмет всю ответственность на себя. В противном случае вам не избежать дополнительных затрат.

Очень важно: риски прибавятся в зависимости от того, какой товар вы выберите для торговли. Например, если вы решили торговать одеждой и собираетесь предоставлять покупателям возможность ее примерить перед покупкой, будьте готовы к возможной порче товаров. Если вы отдали предпочтение торговле электроникой, необходимо заранее подумать о том, как будет осуществляться гарантийный ремонт.

Анализ рынка и оценка возможностей

Чтобы открыть свой интернет-магазин одежды, необходимо начинать с анализа рынка, который включает:

  1. Изучение спроса. Насколько востребован товар.
  2. Изучение предложения. Насколько занята ниша.
  3. Прогнозирование развития рынка.

Отечественный рынок электронной коммерции еще развивается. Количество продаж через интернет увеличивается каждый год, особенно это касается продаж одежды.

Это вызвано тем, что:

  • в интернете можно найти то, чего нет в городе покупателя;
  • обычно это дешевле;
  • это экономит время – не нужно ездить по магазинам и искать интересующую вещь.

Кроме того, российские интернет-пользователи предпочитают покупать одежду на отечественных сайтах. Меньше 2% российских потребителей заказывают одежду на зарубежных онлайн-площадках.

На начальном этапе работы магазин принимает заказы круглосуточно, но обзвон пользователей по заявкам осуществляется только в рабочее время – с 09:00 до 17:00 в будние дни.

Продажа одежды через интернет осуществляется только в одном городе или регионе. По мере роста спроса на продукцию он расширяется и выходит на общероссийский рынок. Ассортимент товара расширяется пропорционально росту спроса на продукцию.

Варианты оплаты:

  1. Банковские карты.
  2. Электронные деньги.
  3. Наличными на почте после осмотра товара.

Бизнес план интернет-магазина: инструкция

Пошаговая инструкция по составлению бизнес плана интернет магазина.

internet-magazin

Бизнес-план интернет-магазина

На сегодняшний день, популярность интернет-торговли в России достаточно велика для того, чтобы грамотно сделанный, раскрученный и поддерживаемый интернет-магазин, товар которого востребован покупателями в сети, может стать не только дополнительным источником заказов для обычного, офф-лайнового магазина, но и быть самостоятельным, весьма прибыльным бизнесом.

Организация интернет-магазина, особенно в городах с дорогой коммерческой недвижимостью, безусловно, гораздо менее затратное предприятие, чем организация обычного магазина.

Довольно часто, искушенный покупатель приходит в оффлайновый магазин только “пощупать” товар, после чего заказывает тот же самый товар в интернет-магазине со значительной скидкой и доставкой. И это правильно! Зачем покупателю переплачивать за чужую аренду и дорогую рекламу?

В этой статье мы изложим наши приблизительные оценки стоимости создания “с нуля” абстрактного интернет-магазина с количеством товаров порядка 200-300 штук.

Стоимость создания интернет-магазина складывается из следующих составляющих:

1) Затраты на он-лайн
2) Затраты на офф-лайн

3) Постоянные ежемесячные затраты

По нашему мнению, для “быстрого старта” интернет-магазина в наиболее простом варианте, не нужны отдельные офисные помещения, склады, выделенные интернет-сервера. Можно вполне обойтись комнатой в квартире или дополнительным столом в офисной комнате, арендой виртуального хостинга, а товар забирать со складов поставщиков.

Затраты на он-лайн:

  • Покупка домена и хостинга.

    Регистрация домена в зоне RU – 20 долларов

    Хостинг на надеждном, быстром сервере, 500 Мб, неограниченный трафик, PHP, MySQL, на год – 100 долларов
  • Разработка “движка” интернет-магазина – 2000-5000 долларов . В стоимость входит дизайн, проектирование, программирование, наполнение товарами, размещение в интернете.

Итого, затраты на он-лайн: 2120-5120 долларов

Затраты на офф-лайн:

  • Организационные расходы — 500–700 долл. Они включают расходы по регистрации предприятия в форме ООО, расходы на открытие расчетного счета в банке, внесение минимального уставного капитала. В принципе, поначалу можно обойтись и без регистрации, если вы готовы некоторое время работать “вчерную”.
  • Закупка компьютеров и оргтехники для организации рабочих мест (2 рабочие станции, лазерный принтер, кассовый аппарат) — 1500-2000 долларов. Если это оборудование уже есть – то, соответственно, не учитываем этот пункт.
  • Монтаж локальной сети и настройка оборудования — 100-200 долларов.
  • Настройка программного обеспечения – 100 долларов

Итого, затраты на офф-лайн: до 3000 долларов

Постоянные ежемесячные затраты:

  • Расходы на бухгалтерское сопровождение — 200 долларов в месяц.
  • Аренда офиса или комнаты — 300 долларов в месяц (помещение площадью около 10 кв. м ).
  • Ежемесячная плата за телефонные линии, доступ в Интернет, продление аренды домена и хостинга (через год) — около 200 долларов в месяц
  • Реклама в Яндекс.Директ – 50-100 долларов в месяц
  • Реклама в Яндекс.Маркет – 50-100 долларов в месяц
  • Реклама в Рамблер.Покупки – 40-100 долларов в месяц
  • Другая он-лайновая и офф-лайновая реклама – 100 долларов в месяц
  • Поддержка и развитие сайта интернет-магазина – 100-200 долларов в месяц
  • Офисные расходы (расходные материалы для оргтехники, канцелярские товары и пр.) — 200 долларов в месяц

Итого, постоянные ежемесячные затраты: 1240-1500 долларов в месяц

На первом этапе, владелец магазина может совмещать функции контент-менеджера (менеджера, отвечающего за наполнение интернет-магазина товарами, новостями, полезной информацией и пр.), менеджера по заказам, администратора интернет-магазина, менеджера по закупкам, бухгалтера и даже курьера. Со временем, на эти должности желательно нанимать отдельных исполнителей. В качестве альтернативы найму собственных курьеров, можно использовать специальные курьерские службы для доставки товаров по городу, области и России.

В целом, минимальные затраты на открытие магазина могут составить 5000-8000 долларов, ежемесячные постоянные затраты – от 1500 долларов.

Естественно, это очень приблизительная смета затрат и при расчете бизнес-плана реального интернет-магазина эти цифры могут вырасти.

Чтобы выйти на уровень окупаемости, интернет-магазин должен обеспечить уровень чистой прибыли не менее, чем сумма ежемесячных затрат плюс необходимо покрыть первоначальные затраты на открытие магазина. Также нужно учитывать налоги (если работаем официально) и непредвиденные расходы. Предположим, что для выхода на окупаемость “в ноль” необходимо получение ежемесячной прибыли в 1,5-2 раза большей, чем затраты. Таким образом, нам необходимо получать ежемесячную прибыль около 2000-3000 долларов , чтобы магазин окупался.

Допустим, что средняя стоимость одного товара в магазине – 100 долларов , а прибыльность – 20% . Тогда для выхода на окупаемость, необходимо продавать около 100-150 товаров в месяц или 5-7 товаров каждый рабочий день. Учитывая, что в одном заказе может быть несколько товаров, такой объем заказов может обработать и один-единственный менеджер.

Чтобы в магазине продавалось 5-7 достаточно дорогих товаров в день, необходима посещаемость на уровне 100-200 уникальных посетителей в день. Этого можно добиться, оптимизируя магазин под поисковики, применяя методы раскрутки и оплачивая контекстную рекламу.

Таким образом, быстрый выход интернет-магазина на уровень окупаемости – задача вполне реальная.

Необходимо подчеркнуть, что создание удобного и эффективного сайта интернет-магазина является важной, но все же не главной задачей при организации бизнеса в интернете.

Для владельца бизнеса наиболее важными вопросами являются:

  • Что продавать?
  • Оптимизация затрат на создание и поддержание инфраструктуры магазина
  • Разработка рекламной стратегии, способов обеспечения конкурентного преимущества
  • Развитие

Рынок интернет-торговли в Росии во многих областях еще не перенасыщен товарными предложениями и конкуренция, зачастую, невелика. В тоже время, платежеспособных пользователей интернета с каждым днем становится все больше и спрос на дешевые товары в интернет-магазинах с их стороны довольно значителен.

Проведя подробный анализ спроса и предложения, используя для этого, например результаты поиска Яндекс и статистику Яндекс.Директ, можно “нащупать” выгодные товарные ниши, где спрос превышает предложение или предложение вообще отсутствует. Удачно выбранное направление может сделать магазин “золотым”. В свою очередь, неудачный выбор может привести к полному отсутствию заказов, несмотря на грамотную организацию и мощную рекламу.

В заключение отмечу, что организация интернет-магазина, по сравнению с организацией обычного магазина, имеет несомненные преимущества – быстрый старт, меньше первоначальных и постоянных затрат, быстрая окупаемость, более широкий круг покупателей.

Григорий Копанев

Источник: Студия “Ума”

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Как открыть интернет магазин бизнес план с расчетами

Бизнес в сфере информационных технологий и интернет бизнес набирает всё большую популярность и привлекательность. Причина успеха этой сферы заключается в минимальных затратах на организацию бизнеса и огромных перспективах развития и потенциала онлайн-рынка. Убедиться в этом поможет бизнес-план интернет-магазина или любой другой бизнес-план, размещённый в данной категории.

Образец бизнес-плана интернет-магазина или готовый бизнес-план интернет-портала поможет создать успешный онлайн-бизнес, а также предоставит необходимые расчёты для старта бизнеса в интернете. Бизнес идея интернет-магазина может быть реализована с помощью бизнес-плана только в том случае, если в нём будут указаны все возможные риски и возможности, описаны все необходимые требования для осуществления деятельности и функционирования интернет-проекта. Например, пример бизнес-плана интернет-магазина одежды опишет весь процесс работы и даст расчёты расходов и убытков. Готовый бизнес-план интернет-бизнеса поможет любому человеку создать собственный интернет-портал и начать зарабатывать.

Однако идеи интернет-бизнеса не ограничивается лишь интернет-порталами и интернет-магазинами. В данной категории вы найдёте и бизнес-план интернет-кафе, и бизнес-план интернет-провайдера, а также бизнес-план ИТ-компании. Представленные бизнес-планы помогут рассчитать свои возможности и необходимые вложения, прежде чем начать бизнес в сфере информационных технологий.

Открытие собственного магазина в сети: первые шаги

Для того чтобы по бизнес-плану открыть интернет-магазин, который будет действительно интересен пользователям, а соответственно – прибыльным, необходимо позаботиться о трех приведенных ниже факторах:

  • правильно выбрать нишу, которую вы собираетесь занять, то есть – грамотно и с учетом всех нюансов выбрать группу товаров для продажи;
  • найти надежных поставщиков, которые смогут предоставлять вам товары высокого качества по приемлемым оптовым ценам;
  • позаботиться о том, чтобы сайт был удобным для пользователей, качественным и продающим.

Рассмотрим каждый из представленных факторов более детально, чтобы понять, о чем стоит подумать, прежде чем составлять бизнес-план собственного интернет-магазина.

Преимущества и недостатки

Каждый бизнес имеет свои плюсы и минусы. Интернет-коммерция – не исключение.

Преимущества открытия интернет-магазина одежды:

  1. Не требует больших капиталовложений. Начать можно с небольшого ассортимента товара и расширяться по мере получения прибыли.
  2. Продажа одежды через интернет не требует специальных навыков и образования. Каждый может заняться реализацией идеи.
  3. Свободный график работы. Предприниматель сам устанавливает график работы магазина и отправки товара.
  4. Нет привязки к рабочему месту. Управлять командой можно даже из-за границы, во время путешествия.
  5. Высокая маржа. Прибыль от такой торговли обычно выше, чем от содержания обычного магазина.
  6. Не нужно тратить деньги на аренду помещения.
  7. Быстрая окупаемость. Одежда продается быстро, поэтому вложения отбиваются за короткий срок.
  8. Минимальные риски. Даже в случае неудачи закупленный товар можно продать по оптовой цене.
  9. Возможность постоянного роста. Нет никаких ограничений – ассортимент и количество продукции всегда можно увеличивать.

Недостатки:

  1. Зависимость от рекламы. Нет рекламы – нет продаж. Это особенность интернет-торговли.
  2. Зависимость от сезонности, если ассортимент товара небольшой.
  3. Отказ от товара. Часть клиентов передумает забирать товар с почты. Процент таких покупателей невысок, но они всегда присутствуют. Услуги почты оплачивает интернет-магазин.
, , , , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector