Инфопортал
Назад

Бст банк отзывы

Опубликовано: 07.04.2020
0
3

Почта Банк отзывы

Хочу оставить отзыв, может кого отговорю от похода в данное отделение Почта Банка.

Я Военный пенсионер, мне 63 года но еще работаю. В прошлом пользовался кредитными продуктами данного банка, платил исправно и без просрочек. Как следствие, спустя год после закрытия кредита, получил смс от банка со спец предложением на новый потреб кредит под 9,9% годовых. Предложение интересное- решил воспользоваться.

Обратился в отделение в г Кстово ул. 40 лет Октября, 5, где девушка подтвердила что предложение действительно есть и действительно до 3 октября 2019 г., сейчас все оформит. В это время мне позвонил сын, я попросил его подъехать, что бы он помог мне, проверил договор и т.д. Так вот, присоеденившись к нам за стол, мой сын начал задавать много вопросов девушке, кредитному специалисту, из ответов на которые стало ясно что процентная ставка специального предложения не 9,9% а 19,9% годовых, что для получения ставки 9,9% годовых нужно выполнить целый ряд условий и еще заплатить около 12 000 руб ( в моем случае, от кредита в 209 000 руб), а так же что страховка будет стоить 62 700 руб! Это 30%!!!

Чем дольше девушка, сотрудник банка, отвечала на вопросы моего сына, тем более явно ее улыбка менялась на недовольство.

Но самое интересное случилось когда сын предложил отказаться от некоторых «платных пакетов» что пытались продать вместе с кредитом- ставка выросла до 20,9%.

Не большая разница, но т.к. кредит планировал закрыть досрочно, посчитав переплату, все равно согласился. В этот момент, сын мне сказал, что от страховки по закону я смогу отказаться и банк пересчитает и кредит и платеж по кредиту, а учитывая стоимость страховки в 30% там есть что пересчитывать!  В этот момент у девушки, специалиста банка, от улыбки на лице уже ничего не осталось и она сообщает что в кредите отказано, и предложения больше никакого нет.

Все это кажется как то странно.

Создалось впечатление, что если бы я получил кредит, а потом написал заявление об отказе от страховки, эту девушку лишили бы премии, а может и целой зарплаты.. шутка конечно, но мнение что данный отказ был по причине личной заинтересованности специалиста банка осталось. 

Ради интереса, с сыном доехали до другого отделения банка, уже в Нижнем Новгороде, где нам сказали что никакого спец предложения нет, хоть в смс и было написано что оно действительно до 04.10.19г. 

Очень недоволен тем фактом что по телефону предоставляют одну информацию, финансово неграмотному человеку объективно никогда не объяснят плюсы и минусы каких либо услуг, а подкованному в финансовых вопросах человеку откажут в кредите т.к. от такого кредита зарплата сотрудника банка не прибавится, а возможно даже сократится.

Второго декабря  2018 года с менеджером точки продаж заключилдоговор потребительского кредитования № 38598882.  01 октября 2019г. обратился в  офис банка, чтобы уточнить размер оставшихся

платежи по кредиту. Тут выяснилось, что у меня имеются просрочки:  1. Из-за включения дополнительнойуслуги «Кредитное информирование» и списания комиссии за её использование.

Однако специалист не предупреждала об этойуслуге и никак не разъяснила порядок её использования. Согласия на её

подключение я не давал. Помимо отсутствия информации хочу отметить то, что её

наличие прямо противоречит действующему законодательству и является

необоснованной.

Так, в статье 10 закона № 353-ФЗ указано, чтокредитор обязан предоставлять заёмщику информацию о размере текущей

задолженности по договору потребительского займа, а также о дате и размере

обязательных платежей. В части 4 этой статьи сказано, что эта информация должна

предоставляться заёмщику бесплатно. Также статья 34 ФЗ «О банках и банковской

деятельности» регулирует порядок взыскания задолженности.

В части 19 статьи 5 закона «О потребительскомкредите» сказано, что кредитор не имеет права взимать плату за исполнение им

своих обязательств, возложенных нормативными правовыми актами, а также за те

услуги, которые необходимы исключительно для соблюдения его интересов.

Сообщение о наличии просроченной задолженностиотносится к таким услугам. Исходя из этого услуга «Кредитное информирование»

должна предоставляться бесплатно.   2. Также мне начислены дополнительные проценты по кредиту по непонятныммне причинам. Все платежи произведены вовремя, более того, до  мая месяца платежи производились   минимум за месяц заранее. Платёж за май

поступил в ваш банк  27.03.2019г. Далее

платежи следовали согласно графику или с некоторым опережением.  Исходя из вышеизложенного, требуюаннулировать начисление комиссии и корректно пересчитать все проценты по

данному кредитному договору, так как  вышеизложенное ущемляет мои права как

потребителя финансовых услуг. Прошу в течение десяти дней направить мне

мотивированный ответ на претензию.

Добрый день! 30.09 в одном из клиентских центров оформила кредитный договор. Цель моего кредита была покупка. После оформления договора денежные средства поступили мне на карту ( карта с бесконтактной основной). Я решила перевести деньги на карту в этот момент произошел сбой в приложении и денежные средства поступили на кредитный договор.

Я значение этому не предала так как посчитала что это мой счёт и денежные средства останутся там. Завтра должна состояться сделка, я зашла в приложении и обнаружила что мой договор закрыт, при этом банк при заключении договора меня не уведомил. Обратится в отделение банка сейчас не могу ( по личным причинам). Прошу возобновить договор на изначальных условиях.

,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector