Инфопортал
Назад

Личный кабинет Эльдорадо: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Опубликовано: 11.07.2020
0
4
СодержаниеПоказать

Активация виртуальной карты

Электронная бонусная карточка не нуждается в активации. Ее сразу можно использовать для покупок и накопления бонусов.

Активировать пластиковую кapтy эльдopaдo

Если карта оформлялась в магазине, то сотрудники сразу её активируют. Но иногда можно попрсить сделать активацию самостоятельно. Для этого зайдите в личный аккаунт. В разделе «Отвязка и привязка карты» введите данные пластика.

Возможности личного кабинета

После того как вы осуществили вход в личный кабинет Эльдорадо, вам становится доступно персональное меню. Оно открывается в правом верхнем углу в виде списка, и отдельной страницей — при повторном клике по нему. Здесь вы можете ознакомиться с персональными предложениями, количеством начисленных вам бонусов, состоянием заказов, а также подписаться на рассылки и воспользоваться обратной связью.

Во время оформления заказа онлайн списываются бонусы для покрытия стоимости покупки (частично или полностью, 1 бонус = 1 рубль), для этого необходимо оставить галочку «Списать доступные бонусы» при оформлении заказа. Бонусные баллы имеют срок активации и срок годности, об их состоянии можно узнать в разделе «Мои бонусы». В личный кабинет приходят также личные сообщения о сроках сгорания и начисления бонусных баллов.

Возможности онлайн эльдорадо

Получать личный кабинет или нет – дело каждого клиента, но те, кто решит присоединиться к системе на постоянной основе, получат преимущества, бонусы и другие приятные сюрпризы:

  • возможность отслеживать статус обработки любого своего заказа;
  • особые скидки только для зарегистрированных пользователей;
  • информация о скидках и других акционных предложениях доступна раньше;
  • возможность эффективно пользоваться сайтом Эльдорадо на любом удобном устройстве, включая мобильные.

С личным кабинетом от Эльдорадо клиент всегда заранее знает о распродажах и акциях, успевает к ним подготовиться и всегда покупает с выгодой.

Дополнительные скидки и предложения

“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.

Как войти в личный кабинет по номеру карты

Чтобы авторизоваться через номер бонусной карточки, в соответствующем окне введите 16 цифр с пластика.

Введите пароль и нажмите «Войти». Теперь Вы можете пользоваться функционалом личного кабинета.

Как восстановить бoнycную кapту пpи yтepe или кpaжe

В случае форс-мажорных обстоятельств, когда пластик был сломан, утерян, его можно восстановить. Для этого обратитесь к сотруднику магазина и заполните соответствующее заявление. Вам будет выпущена новая карточка с восстановленной историей операций и количеством бонусов.

Если карта украдена, обязательно позвоните по номеру 8 800 250 25 25 и попросите сотрудника заблокировать счёт. После чего в ближайшем магазине Вам восстановят пластик.

Как восстановить доступ к личному кабинету эльдорадо

Если Вы потеряли пароль от аккаунта, его можно быстро восстановить. Для этого в окне авторизации нажмите «Изменить пароль».

В появившемся окне введите Вашу электронную почту.

На электронку придет ссылка, перейдя по которой нужно сразу сменить данные для входа.

Как зарегистрировать бонусную карту от эльдорадо

Если Вы получили в магазине бонусную карту, Вам нужно её активировать. Для этого, в процессе регистрации в соответствующем окошке поставьте галочку «У меня есть бонусная карта».

Таким образом, Вы сразу привяжете пластик к личному кабинету, и Вам будет проще её активировать.

Как использовать бонусы эльдорадо

Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.

Как получить карту

Чтобы оформить участие в программе, нужно обратиться на кассу магазина или заполнить соответствующую форму на сайте компании при регистрации личного кабинета. В магазине клиенту будет выдан пластик, на официальном портале — электронная карта.

Как пользоваться картой

Бонусная карточка Eldorado обладает следующими особенностями использования:

  1. Тратить накопленные баллы допустимо на обычные товары и по акции. За акционную технику начисляется 1%.
  2. Баллы не приходят за покупку подарочных сертификатов, услуг, оформленных дома, за оплату мобильной связи. Бонусы не начисляются, если клиент купит товар через платёжную систему Рапида или если он является юридическим лицом.
  3. Вознаграждение приходит сразу, активация происходит в течение 2 недель. Если товар доставлен из онлайн магазина, бонусы зачисляются в течение суток.
  4. Баллы действуют не больше 90 дней со дня активации, после чего они сгорают и пользоваться ими уже нельзя.
  5. Карта оснащена 16-значным индивидуальным номером и личным пин кодом.
  6. В честь дня рождения и в течение 5 дней после события, приходит в 2 раза больше бонусов. За обычные товары предусмотрено 6,6%, за акционную технику — 2%.

ВАЖНО! Если клиент заказывает товар в онлайн-магазине, баллы резервируются на бонусном счёте. Списание их происходит только после получения покупки.

Если Вы оформили пластиковую бонусную карту, можно привязать её к аккаунту на сайте.

Как привязать карту к телефону

В приложении Эльдорадо у Вас не получится показать штрих-код карточки. Вместо этого нужно проходить смс верификацию.

Для этого привяжите бонусную карту к телефону. В аккаунте выберите пункт меню «Анкета участника». Укажите номер телефона, подтвердите согласие на обработку данных.

Теперь для оплаты товаров на кассе продиктуйте продавцу свой номер. На телефон придёт смс с кодом, который нужно назвать страднику. Это будет являться подтверждением покупки.

Как проверить баланс эльдорадо по номеру карты в личном кабинете

Иногда клиент хочет убедиться, что ему хватает баллов для совершения покупки. Авторизуйтесь в аккаунте по номеру бонусной карты. В личном кабинете в правом верхнем углу будет указано доступное для списания количество баллов.

Оплата покупок бонусами

Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.

При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.

Куда нельзя потратить баллы:

  • Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
  • Страховочные услуги.
  • Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.

Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.

Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.

Пoлyчeниe плacтикoвoй кapты нa кacce

Чтобы получить пластик, в ближайшем магазине «Эльдорадо» обратитесь к продавцу или менеджеру. Вам будет предложено заполнить небольшую анкету, после чего Вы получите свою карточку.

Помощь покупателю

Правила оплаты бонусами

Накопленными баллами можно оплатить до 100%от цены товара. Для этого перед внесением платежа на кассе сообщите продавцу, какую часть бонусов Вы хотите списать. При покупке в онлайн магазине укажите сумму баллов, которая идет в счет оплаты. Далее на привязанный номер телефона придет смс с кодом, который станет подтверждением списания бонусов.

Если Вы хотите оплатить полностью покупку баллами, то на кассе сообщите об этом продавцу. Но, Вам нужно будет заплатить любым удобным способом по 1 рублю за каждую единицу товара.

Проверить баланс бонусов на карте эльдорадо

Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.

Проверить по номеру телефона

Пользователям аккаунтов сайта «Эльдорадо» доступна круглосуточная техподдержка. Позвоните по номеру горячей линии 8 800 250 25 25. Оператор попросит Вас продиктовать номер карточки и мобильный телефон для идентификации личности. Сотрудник предоставит информацию по балансу.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете Эльдорадо крайне проста: достаточно указать свой e-mail, имя, фамилию и придумать пароль. Есть вариант регистрации как юридического лица (для этого надо поставить галочку в регистрационной анкете). Одновременно предлагается указать, есть ли у вас бонусная карта, и, если нет, хотите ли вы ее получить.

Вход осуществляется по паролю, e-mail или номеру бонусной карты (он состоит из 16 цифр). Регистрация и вход осуществляются с помощью одной виртуальной кнопки «Вход/регистрация» в крайнем правом углу официального сайта Эльдорадо. Во всплывающей регистрационной форме есть иконки для привязки пароля к аккаунту в Фэйсбуке, Вконтакте, Твитере и других социальных сетях (всего 6 вариантов). Восстановить пароль возможно только через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Сгорание бонусов

Срок действия баллов — 90 дней с момента поступления на карту. По истечении данного времени ни сгорают и восстановлению не подлежат.

Сколько можно оплатить бонусами

Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.

Срок действия бонусов eldorado

Баллы поступают на карточку в момент оплаты товара. Но активируются спустя 14 дней. До этого момента их расходовать нельзя.

Телефон горячей линии эльдорадо

Если у Вас возникли проблемы с доставкой, сбои в работе личного кабинета или важные вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии — 8 800 250 25 25. Оператор внимательно выслушает и постарается в скором времени решить проблему.

Телефон горячей линии эльдорадо – 8 800 250 25 25

Рейтинг: 0/

50
голосов

Дата публикации: 26.08.2020

Рекомендуем по теме:

У сотрудников магазинов

Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.

Управление бонусной картой в личном кабинете эльдорадо

При получении виртуального образца раньше пластикового, в пункте меню с персональными данными привяжите карту к аккаунту. При утере старой карточки и получения новой не забудьте отвязать потерянный пластик.

Условия бонусной карты eldorado

Клиент по желанию может принять участие в Клубе Эльдорадо. Участником может стать любой совершеннолетний гражданин.

Пользователю после совершения покупки выдаётся бонусная карта, на которую приходит 3,3% баллов от каждого товара.

  Покупка обычного товара Акционный товар
Розничный магазин 0.033 0.01
Онлайн магазин 0.033 0.033

Накопленные бонусы можно потратить на оплату части или полной стоимости покупки.

Часто задаваемые вопросы

Пользователи довольно часто обращаются в техподдержку. Попробуем разобрать наиболее популярные вопросы.

Эльдоблог – со знанием о технике, с выгодой для покупателей.

Отзывы о бонусной программе клуб эльдорадо

Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут

Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.

Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.

Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.

На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector