Инфопортал
Назад

Кредиты для малого и среднего бизнеса – взять кредит под развитие | Фора-Банк

Опубликовано: 11.07.2020
0
1

Etoken

Я хочу установить банк клиент на втором компютере, могу я получить второй Етокен?

01 Июня 2020, 12:36, Фора Банк

День добрый, Овик!

Для установки системы Банк-Клиент на другой компьютер достаточно воспользоваться инструкцией, которая находится на сайте Банка в разделе «Бизнес клиентам» – «Интернет-банкинг» – «Инструкция по установке BSS на другой компьютер».

Ваш eToken не привязан к конкретному рабочему месту, поэтому его можно использовать на любом компьютере, где установлен Банк-Клиент. Если вам необходим доступ в Банк-Клиент для другого сотрудника, вам необходимо будет заполнить заявление на ключ с ограниченными правами, шаблон которого можно так же скачать на сайте Банка в разделе «Бизнес клиентам» – «Интернет-банкинг» – «Заявление на изготовление нового электронного ключа (с ограниченными правами)».

Ключ с правами подписи и отправки документов в Банк выдаётся только лицам, имеющим права подписи, согласно карточке подписей, в единственном экземпляре.

Банковская ячейка

Здравствуйте. Меня интересует “Банковская ячейка” для физ лица со следующими опциями: 1. Должна быть возможность оформить доп.соглашение (или доп.условия доступа к ячейке), по которому доступ в хранилище возможен только одновременно для 3-х лиц. Т.е. никто из указанных лиц не должен иметь единоличный доступ к ячейке, только все вместе. Представьте, что в ячейке хранится фамильная золотая ложка и трое членов семьи хотят, чтобы никто не смог ее забрать в одиночку, только все вместе, лично присутствуя в хранилище. 2. При этом должна быть возможность запрета доступа по доверенности. Т.е. это должно быть исключено, только личное присутствие. 3. Ячейка арендуется не под договор, а на длительный срок. Если вы можете, как банк выполнить наши условия, укажите цену аренды на 1 год (за минимально возможный объем ячейки, с указанием размера ячейки). 4. Есть банки, дающие два ключа к ячейке, но это не то. Допущенных лиц – трое. 5. Интересуют филиалы банков находящиеся только в Москве. Сможете ли вы удовлетворить все выше перечисленные требования? Жду от вас ответного письма на

kristinka2389@mail.ru

. Спасибо!

Фора Банк

Уважаемая Кристина!

Мы искренне сожалеем, но осуществление Банком контроля одновременного доступа всех участников договора не исполнимо, в силу наличия только одного  основного арендатора по Договору аренды индивидуального сейфа и двоих – по Договору аренды с особыми условиями (для проведения, например, сделок с недвижимостью, с четким определением сроков посещения сейфа в период аренды. Все остальные лица действуют на основании доверенностей, оформленных основными арендаторами. 

В соответствии с действующим законодательством (ГК РФ), Банк не имеет права запретить клиентам оформление доверенностей.

С тарифами и размерами сейфов Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.id-brands.ru/tarify/.

В каких случаях банк имеет право списать без моего ведома денежные средства со вклада/счета

В каких случаях банк имеет право списать денежные средства с моего вклада или счета без моего ведома?

05 Июня 2020, 17:53, Фора Банк

Уважаемая Анна, здравствуйте!

Банк вправе списать денежные средства со счета клиента без его распоряжения только в случаях, предусмотренных федеральными законами, а также в случае заранее данного клиентом акцепта (согласия). В соответствии с Положением Банка России № 383-П от 19.06.2020 (п. 2.9.1.) заранее данный акцепт плательщика может быть дан в договоре между банком плательщика и плательщиком и (или) в виде отдельного сообщения либо документа, в том числе заявления о заранее данном акцепте.

Благодарим за интерес, проявленный к АКБ “ФОРА-БАНК” (АО)!

Будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка.

Внесение денег на р/сч

возможно ли внесение наличных на р/счет юр. лица от физ. лица???
Не могу найти какой-либо нормативный документ.
Спасибо.

Фора Банк

Татьяна, здравствуйте!
Физическое лицо может внести наличные денежные средства на счет юридического лица по следующим основаниям: оплата доли в капитале, вклад в имущество, дар, заём и оплата товаров, работ/услуг. Каждое из перечисленных оснований должно иметь документальное подтверждение. Таким образом, при наличии документа, подтверждающего основание и документа, удостоверяющего личность, физическое лицо может обратиться в удобное для него подразделение АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) для осуществления платежа по реквизитам юридического лица.
В соответствии с пунктом 2.4 Сборника тарифов комиссионного вознаграждения в филиале АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в г. Ростов-на-Дону, комиссионное вознаграждение за перевод физического лица в рублях РФ без открытия банковского счета в пользу получателей:
– являющихся Клиентами АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) – 0,5% от суммы перевода (мин.- 50 руб., макс. – 1000 руб.);
– не являющихся Клиентами АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) – 1 % от суммы перевода (мин. – 100 руб., макс.- 3000 руб.).
С информацией о тарифах на услуги Банка можно ознакомиться на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), пройдя по ссылке: https://www.id-brands.ru/tarify/
Благодарим за обращение!

Зачисление средств на карту

Добрый день,
не первый раз сталкиваюсь с очень неприятной ситуацией: заработная плата мне начисляется на карту вашего банка, деньги поступают на счет с задержкой в несколько часов, а на карту поступают только спустя выходные. Снять деньги со счета мне было отказано. При звонке на горячую линию сегодня, 7 августа в 9:

40, мне было сказано, что деньги зачисляются только после 10:00 утра. На просьбу объяснить почему такие задержки, мне было отвечено: “У нас такая система. Вы можете найти нам разработчиков, чтобы это изменить”. С каких пор клиент должен заботиться о нормальной работе систем банка? Почему ваши сотрудники не знают ничего и дать развернутый ответ не может ни специалист в офисе, ни по горячей линии?

Фора Банк

Уважаемая Ольга Андреевна!

Проведя разбирательство по Вашему обращению, можем сообщить следующее: при зачислении денежных средств на счет клиента после окончания банковского дня, денежные средства становятся доступны на карте не позднее следующего банковского дня, в соответствие со ст. 849 ГК РФ «Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета» и п.11.3 Условий предоставления и обслуживания расчетных банковских карт и дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) «Распоряжаться денежными средствами, внесенными на Счет до 16.00 часов (по московскому времени), на следующий день после внесения денежных средств. В случае внесения денежных средств на Счет после 16.00 часов (по московскому времени), Держатель может распоряжаться внесенными денежными средствами через один рабочий день после их внесения». Учитывая тот факт, что зачисление на Ваш счет было произведено в 18:31 04.08.2020 г. (пятница), денежные средства стали доступны на Вашей карте в первый рабочий день – 07.08.2020г. (понедельник). Приносим извинения за непонимание, возникшее в телефонном разговоре с сотрудником Единого Информационного Центра Банка, по вопросу предложения Вам найти поставщика систем для Банка и просим с пониманием отнестись к необходимым банковским процедурам.
Надеемся видеть Вас вновь в офисах Фора-Банка!

Председатель Правления АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) Балакин Сергей Витальевич.

Открытие счета

Добрый день, ­

07.11.2020г. обратились в офис Банка, расположенный на ул. Шереметьевской, с целью открытия расчетного счета организации. Сотрудники приняли документы и сказали, что сообщат об открытии счета. 14.11.2020 (через­ неделю!!) в связи с­ отсутствием информации от банка, позвонили сами в офис банка – узнать о судьбе нашего счета, и как­ оказалось – мы не предоставили документ, ­необходимый для открытия, о чем при приеме­ пакета документов нам никто не сказал (чтобы мы могли его оперативно предоставить),­ а сообщили только через неделю, т.е. работы с клиентом и заинтересованности в откры­тии счетов, к сожалению, мы со стороны вашего банка не увидели ­(хотя, может быть это­ просто некомпетентность сотрудников, обслуживающих клиентов в ­офисе на Шереметьевской?). Хотелось бы обратить внимание руководства ФОРА-Банка на такую проблему.
С уважением, пока все еще не клиенты Вашего банка.

18 Ноября 2020, 11:41, Фора Банк

Уважаемый Иван!
По Вашему обращению было проведено служебное разбирательство, в ходе которого выяснилось, что переданные с Вашей стороны документы для открытия счета в Банке были предоставлены не в полном объеме, а именно: не был предоставлен протокол о внесении изменений в учредительные документы от июня 2020 года, отсутствует документ, подтверждающий пролонгацию договора аренды по юр.адресу. Так же Банк не получил письмо с указанием причины об отсутствии единоличного исполнительного органа по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, что является с точки зрения законодательства обязательным требованием при открытии расчетного счета.
С единоличным исполнительным органом (Генеральным директором) была достигнута договоренность о том, что все недостающие документы будут переданы в ДО «Шереметьевский» 14 ноября 2020 г., однако в назначенную дату документы в офис не были переданы.
Сотрудники ДО не смогли связаться с Вами по контактному телефону в силу того, что при неоднократных звонках по данному номеру никто не отвечал.
Мы подтверждаем готовность сотрудничать и ждем Вас в офисе Банка с указанными выше документами. Будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка.
По всем вопросам Вы можете обращаться к Управляющему ДО «Шереметьевский»
Алехиной Ольге Александровне ( моб. тел.: 8-903-501-7302), вопрос по
открытию Вашего расчетного счета находится на контроле.

Очередь в кассу

Почему в Обнинске в полдень всегда очередь в кассу. Работает один кассир, остальные “обедают”, хотя обеденный перерыв в расписании работы банка не указан. 15.03.17 стоял в очереди из девяти человек в одну кассу. Могу прислать фото.

29 Марта 2020, 13:37, Фора Банк

Уважаемый Андрей Владимирович!

Филиал АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) благодарит Вас за сигнал о проблеме в дополнительном офисе № 7 “Обнинский”.

Уверяем Вас, что проблема очереди является временной, поскольку, на текущий момент офис не полностью укомплектован кассовыми сотрудниками.

Руководство Банка проводит необходимые мероприятия для оперативно решения существующих сложностей. В целях бесперебойного обслуживания клиентов режим работы офиса остается неизменным, не вводятся технические перерывы.

Приносим извинения за возникшие неудобства. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка.

АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

Перевод из россии в канаду

Добрый день, можно ли отправить деньги из вашего банка в канадский банк использую SWIFT не имея счета в вашем банке? Или открытие счета обязательное условие? Какая конвертация из рубля в канадский доллар (курс)?

Фора Банк

Александр, здравствуйте.
Возможен перевод в сумме, не превышающей в эквиваленте 5000 долларов США, в течение одного операционного дня без открытия счета.
АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) работает с евро, долларами США, фунтами стерлингов и швейцарскими франками. Операций с канадским долларом Банк не производит.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться по телефонам горячей линии АКБ «ФОРА-БАНК» (АО): 8 (800) 100-98-89 (звонок бесплатный), 8 (495) 775-65-55.
Благодарим Вас за обращение в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

Пополнение счета вклада

07 августа 2020 в филиале на ул. Фучека -2 г. Санкт- Петербург открыл вклад “Пенсионный премиум”.
При его оформлении сотрудник Иванов Е.Е. меня заверил, что пополнение вклада возможно дистанционно через интернет-банк.
В то же время, при попытки пополнить свой вклад выяснилось, что дистанционное пополнение невозможно!

Фора Банк

Уважаемый Василий Алексеевич!
Дистанционно пополнить Ваш вклад, открытый в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) возможно через личный кабинет «Сбербанк ОНЛАЙН», путем перевода денежных средств по банковским реквизитам без взимания комиссии. Проверить зачисление денежных средств на счет вклада Вы можете через личный кабинет «ФОРА-ОНЛАЙН», подключив данную услугу через официальный сайт АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).
Благодарим за обращение!

Проблемы с клиент банком

Я, являясь клиентом “ФОРА БАНК”, подписал соглашение на обслуживание и своевременно оплачиваю все тарифы по Клиент Банку. По состоянию на 22.09.2020 17:40, я пытался зайти в личный кабинет Клиент Банка. Но мне выдается ошибка 2913. Пытался связаться с технической поддержкой по телефону и по эл.почте. Ответа по эл.почте не получил, а по телефону мне сообщили, что сотрудник не отвечает на звонки.

Руководителя, ответственного за данную ситуацию, на рабочем месте уже не было. Прошу прояснить ситуацию, о причинах возникновения данной проблемы, а так же, почему в Вашей компании не хватает ресурсов для обработки звонков по технической поддержке работы Клиент Банка. Почему, техническая поддержка Клиент Банка работает ограниченное время?

Почему, зная о массовых проблемах с перегенераций ключей, ответственные руководители не приняли никаких действий и покинули рабочее место не решив возникшую проблему? В целом, не совсем понятно, почему служба тех.поддержки Вашего банка имеет ограничение во времени работы. В зависимости от Вашего ответа, я буду принимать решение о смене банка в котором будет обслуживаться наша компания ООО “Художественная Мануфактура АРТПРОЕКТ”

04 Сентября 2020, 12:32, Фора Банк

Уважаемый Сергей Николаевич!
АКБ «ФОРА-БАНК» рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее:
О необходимости перегенерации ключей все пользователи системы «Клиент-Банк» были уведомлены заблаговременно – за месяц до окончания сертификата. Всем клиентам была выполнена рассылка писем, с предупреждением об окончании срока действия сертификатов, а также, при каждом входе в систему «Клиент-Банк», все пользователи получали предупреждение об этом, посредством уведомлений, не позволяющих их проигнорировать.
У клиентов, не прошедших процедуру перегенерации ключей, после окончания срока действия сертификата возникли проблемы при входе в систему «Клиент-Банк», что повлекло увеличение числа обращений в техническую поддержку. Для улучшения сервиса, в сложившихся обстоятельствах, была создана процедура обратного звонка.
В результате изучения записи телефонных переговоров установлено, что в момент Вашего телефонного звонка все специалисты технической поддержки консультировали клиентов, поэтому Вам было предложено оформить заявку на обратный звонок от специалиста, но от этого предложения Вы отказались и попросили оформить жалобу.
Банк предпринимал и предпринимает все возможные усилия для обеспечения максимального удобства клиентов, но полностью избежать технических проблем, к сожалению, невозможно.
Сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе службы технической поддержки Банка. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.

Расчетно-кассовое обслуживание


Уточните, пожалуйста, ссылку для скачивания банк-клиента с целью работы на удаленном компьютере

Фора Банк

Татьяна, здравствуйте!
Всю необходимую информацию для работы в банк-клиенте вы можете найти на официальном сайте Фора-Банк в разделе «Бизнес клиентам» , пункт «Интернет-Банкинг» https://www.id-brands.ru/business/internet-banking/
Для получения доступа в банк-клиент необходимо обратится в отделение банка и написать соответствующее «Заявление на подключение Клиента к Системе дистанционного банковского обслуживания» .
Вход в банк-клиент находится в указанном разделе «Интернет-Банкинг», при нажатии большой красной кнопки «Интернет-Банкинг ДБО BS-Client Correqts».
Благодарим за обращение!

Реквизиты

Подскажите реквизиты для безналичного зачисления на счет банковской карты

06 Апреля 2020, 17:09, Фора Банк

Уважаемая Ольга!

Чтобы получить реквизиты для безналичного зачисления денежных средств на счет банковской карты можно:
1. Обратиться в любой офис Банка с документом, удостоверяющим личность.
2. Позвонить на горячую линию ФОРА-БАНКА по номеру 8 (800) 100 9889 (звонок бесплатный), после полной идентификации, на указанный Вами электронный адрес, будет отправлена интересующая Вас информация (обращаем Ваше внимание на то, что электронная почта не является надежным способом передачи информации).

Благодарим Вас за выбор АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в качестве делового партнера!

Тарифы для г. тулы

Добрый день. Где посмотреть тарифный сборник для г. Тула (юридическое лицо).

Фора Банк

Ольга здравствуйте!
Подразделения АКБ “Фора-Банк” (АО), находящиеся в г. Туле относятся к Филиалу АКБ “Фора-Банк” (АО) в г. Калуга. Сборник тарифов комиссионного вознаграждения в Филиале АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в г. Калуга размещен на официальном сайте АКБ “Фора-Банк” (АО) в разделе «Тарифные сборники», пройдя по ссылке: https://www.id-brands.ru/tarify/
Благодарим Вас за обращение.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector