Как в Подмосковье оплатить услуги ЖКХ онлайн
- 1 Детализация счета в личном кабинете клиента мосэнергосбыта
- 2 Инструкция по работе с голосовым меню
- 3 Личный кабинет мосэнергосбыт для юридических лиц
- 4 Передать показания счетчика в мэс с помощью голосового меню
- 5 Передать показания счетчика за электроэнергию
- 6 После регистрации вы сможете:
- 7 Советы по энергосбережению
Детализация счета в личном кабинете клиента мосэнергосбыта
После авторизации в кабинете на смартфоне или в браузере на компьютере Вы получаете детальный обзор выставленных счетов, текущих платежей, статистики потребления и других необходимых данных. Пользователи могут войти в личный аккаунт, чтобы проверить счета за выбранный период, создать выписку за любой год или за любые месяцы, узнать рекомендуемую дату поверки счетчиков и т.д.
Инструкция по работе с голосовым меню
Наберите номер телефона контактного центра 7 (499) 550-9-550.Дождитесь приветствия робота и входа в голосовое меню.
ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО:
- передать показания – произнесите “Показания” или “Передать показания”;
- узнать баланс лицевого счета – произнесите “Баланс”;
- получить информацию по тарифу – произнесите “Тариф”;
- узнать, где находится офис – произнесите “Офис”;
- соединиться с оператором – произнесите “Оператор”;
- оформить платную услугу – произнесите “Услуга”;
- отправить факс – произнесите “Факс”.
Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.
Например:
- для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
- чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
- если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
- для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
- чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
- если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
- в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»
Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.
Личный кабинет мосэнергосбыт для юридических лиц
Возможности личного кабинета:
- Регистрация и управление доступом к информации по договорам;
- Просмотр основной финансовой отчетности (платежи, счета, задолженность);
- Передача показаний с приборов учета;
- Анализ расходов электроэнергии;
- Заявки на плановое почасовое потребление;
- Заказ дополнительных услуг;
- Использование электронной цифровой подписи и юридически значимого документооборота;
- Обратная связь.
Передать показания счетчика в мэс с помощью голосового меню
Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:
- Позвонить по телефону 7495 981 981 9
- Дождаться приветствия робота
- Произнести необходимую команду: «показания», «тариф», «офис» и т.д.
Передать показания счетчика за электроэнергию
Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:
Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет.Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне.Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг.Позвоните в контактный центр по телефону 7 (495) 981-981-9.Воспользуйтесь терминалом самообслуживания.Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнерго)
После регистрации вы сможете:
- Оплатить электроэнергию без комиссии
- Посмотреть состояние и детализацию счета
- Управлять несколькими счетами
- Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.
Советы по энергосбережению
- УХОДЯ – ГАСИТЕ СВЕТ
- ПРОВЕРЬТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ПРОВОДКИ
- ЗАМЕНИТЕ ЛАМПЫ НА ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ
- ПРОТРИТЕ ПЫЛЬ С ЛАМП
- МАКСИМАЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕСТЕСТВЕННОЕ ОСВЕЩЕНИЕ
- ОБОРУДУЙТЕ ДОМ СВЕТОРЕГУЛЯТОРАМИ
- НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПРИБОРЫ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ