Инфопортал
Назад

Как в Подмосковье оплатить услуги ЖКХ онлайн

Опубликовано: 11.07.2020
0
1

Детализация счета в личном кабинете клиента мосэнергосбыта

После авторизации в кабинете на смартфоне или в браузере на компьютере Вы получаете детальный обзор выставленных счетов, текущих платежей, статистики потребления и других необходимых данных. Пользователи могут войти в личный аккаунт, чтобы проверить счета за выбранный период, создать выписку за любой год или за любые месяцы, узнать рекомендуемую дату поверки счетчиков и т.д.

Инструкция по работе с голосовым меню

Наберите номер телефона контактного центра 7 (499) 550-9-550.Дождитесь приветствия робота и входа в голосовое меню.

ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО:

  • передать показания – произнесите “Показания” или “Передать показания”;
  • узнать баланс лицевого счета – произнесите “Баланс”;
  • получить информацию по тарифу – произнесите “Тариф”;
  • узнать, где находится офис – произнесите “Офис”;
  • соединиться с оператором – произнесите “Оператор”;
  • оформить платную услугу – произнесите “Услуга”;
  • отправить факс – произнесите “Факс”.

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Например:

  • для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
  • чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
  • если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
  • для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
  • чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
  • если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
  • в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.

Личный кабинет мосэнергосбыт для юридических лиц

Возможности личного кабинета:

  • Регистрация и управление доступом к информации по договорам;
  • Просмотр основной финансовой отчетности (платежи, счета, задолженность);
  • Передача показаний с приборов учета;
  • Анализ расходов электроэнергии;
  • Заявки на плановое почасовое потребление;
  • Заказ дополнительных услуг;
  • Использование электронной цифровой подписи и юридически значимого документооборота;
  • Обратная связь.

Передать показания счетчика в мэс с помощью голосового меню

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

  • Позвонить по телефону 7495 981 981 9
  • Дождаться приветствия робота
  • Произнести необходимую команду: «показания», «тариф», «офис» и т.д.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет.Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне.Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг.Позвоните в контактный центр по телефону 7 (495) 981-981-9.Воспользуйтесь терминалом самообслуживания.Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнерго)

После регистрации вы сможете:

  • Оплатить электроэнергию без комиссии
  • Посмотреть состояние и детализацию счета
  • Управлять несколькими счетами
  • Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.

Советы по энергосбережению

  • УХОДЯ – ГАСИТЕ СВЕТ
  • ПРОВЕРЬТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ПРОВОДКИ
  • ЗАМЕНИТЕ ЛАМПЫ НА ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ
  • ПРОТРИТЕ ПЫЛЬ С ЛАМП
  • МАКСИМАЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕСТЕСТВЕННОЕ ОСВЕЩЕНИЕ
  • ОБОРУДУЙТЕ ДОМ СВЕТОРЕГУЛЯТОРАМИ
  • НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПРИБОРЫ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector