Инфопортал
Назад

Помощь. Закрыть автоплатеж (регулярную операцию)

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

«сбербанк» – автоплатёж за сотовую связь

Если с вас списывается абонентская плата раз в месяц, рекомендуем установить сумму платежа в размере ежемесячной абонентской платы за услуги, а минимальный баланс — любой доступный для вашего оператора.

Важно! Для таких тарифов при подключении автоплатежа на балансе телефона должна быть сумма ниже минимального порога, который вы установили, или сумма, равная ежемесячной абонентской плате за услуги. Эти условия необходимо соблюдать из-за специфики тарифов сотовых операторов: некоторые из них при недостаточной сумме для списания полной абонентской платы не производят списание, а изменяют тип тарификации.

Пример:

Вы хотите установить ежемесячную сумму платежа в размере 300 рублей и минимальный баланс, при котором происходит списание, в размере 30 рублей.

В этом случае на балансе телефона при подключении услуги должно быть либо от 0 до 29 рублей, либо ровно 300 рублей.

Если при подключении услуги на балансе телефона было от 0 до 29 рублей, то произойдет пополнение баланса телефона на указанные вами 300 рублей, которые спишутся оператором в счёт ежемесячной абонентской платы. После этого на балансе телефона останется сумма ниже установленного минимального значения (30 рублей) и произойдет пополнение баланса телефона. В следующем месяце процесс повторится.

Если же при подключении услуги на балансе телефона было 300 рублей, то после списания абонентской платы оператором на балансе останется 0 рублей, и произойдет пополнение баланса телефона на указанную вами сумму платежа (300 рублей), которой будет достаточно для оплаты ежемесячной абонентской платы в следующем месяце. Каждый последующий месяц операция будет повторяться.

«сбербанк» – автоплатёж за услуги жкх

Вы получите СМС о том, что платёж не может быть исполнен. Следующая попытка исполнения будет на следующий день.

Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги автоплатёж.

Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счёт может быть оплачен с помощью услуги автоплатёж в следующем периоде. В обратном случае его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.

В случае неисполнения платежей в течение трёх платёжных периодов услуга автоплатёж будет отключена автоматически.

Метод 2: с помощью мобильного приложения

Отключить услугу “Автоплатеж” можно в мобильном приложении “Сбербанк Онлайн”, которое можно загрузить из App Store или Google Play. Порядок действий следующий:

  1. Авторизовавшись в приложении перейти в “Платежи” и нажать кнопку “Автоплатежи и автопереводы”.Переход к Автоплатежам и автопереводам в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  2. Выбрать автоплатеж, который требуется отключить.Управление автоплатежами и автопереводами в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  3. Выбрать “Отключить автоплатеж” или любое другое действие, которе требуется выполнить.Отключение автоплатежа в мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Метод 3: через мобильный банк

Те пользователи, которые на собственном опыте убедились в удобстве и функциональности мобильного банка, имеют возможность управлять финансовыми ресурсами и дополнительными услугами с помощью СМС-сообщений. Чтобы избавиться от автоплатежей, им достаточно выполнить всего два действия:

  1. Создать сообщение, в тексте которого будет содержаться слово «АВТО» и знак «-». Между символами не должно быть пробелов, единственно верное написание – «АВТО-».
  2. Отправить запрос на номер 900, и дождаться аннулирования услуги.

При отключении услуги с другого номера следует дополнительно указать номер телефона. «Автоплатеж- 9XXXXXXXXX» – формат cообщения для таких ситуаций, цифру 8 вводить не нужно, только 10 цифр номера телефона.

Обратите внимание на то, что пользование мобильным банком осуществляется на платной основе, кроме того, отдельно списываются средства за отправку СМС-сообщений.

Примечание: таким образом можно отключить только автоплатеж за сотовую связь.

Метод 4: с использованием терминала/банкомата

В ситуациях, когда наблюдаются проблемы с авторизаций в сервисе «Сбербанк-Онлайн», целесообразно воспользоваться другим способом отключения автоплатежей. Например, распоряжаться дополнительными услугами держатели пластиковых карт могут во время использования терминала или банкомата. Для этого необходимо:

  • Найти ближайший терминал самообслуживания, (карта и список с указанием месторасположения устройств представлен на официальном сайте кредитного учреждения).
  • Вставить (приложить) карту, ввести комбинацию из 4 цифр для входа в личное меню.
  • Перейти в пункт «Информация и сервисы».
  • Открыть раздел «Автоплатежи».
  • Выбрать ненужный автоплатеж и отключить его, руководствуясь появляющимися на экране подсказками.

При возникновении каких-либо трудностей с использованием терминалов самообслуживания или банкоматов на помощь всегда придут сотрудники банка (в рабочее время).

Метод 5: посредством звонка на горячую линию

Данный метод считается самым простым и доступным для любой категории клиентов Сбербанка. Единственным ограничением выступает процедура аутентификации личности, которую обязательно должен пройти каждый позвонивший в службу поддержки гражданин. Неточности и указание неверных данных при общении с оператором приводят к отказу в предоставлении какой-либо информации или услуг.

  1. Соединение с оператором (для этого необходимо набрать номер 7 495 500-555-0 или 900 – с мобильного);
  2. Информирование о желании деактивировать автоплатеж;
  3. Подтверждение личности и предоставление сведений, необходимых для отключения платежа;
  4. Ожидание выполнения заявки.

Метод 6: личный визит в отделение

Личный визит в отделение хоть и отнимает много времени, но для многих клиентов является единственным способом избавления от ненужных услуг. Одним физ. лицам сложно разобраться в современной технике, вторые сомневаются в безопасности использования гаджетов, третьим необходимы дополнительные гарантии выполнения той или иной операции. В любом случае с помощью специалиста добиться желаемого результата не составит никакого труда.

Во время личного визита в отделение гражданину достаточно иметь при себе паспорт. После получения талона к нужному сотруднику, появится возможность аннулировать ранее подключенный автоплатеж. Кроме того, можно обратиться к консультанту операционного зала, он подскажет, как избавиться от ненужного сервиса посредством терминала или банкомата. В таком случае потребуется только банковская карта.

Помощь. возобновление автоплатежа

Заявка на возобновление автоплатежа

Вы можете подать в банк заявку на возобновление автоплатежа, который
был приостановлен, одним из возможных способов:

  • На странице просмотра автоплатежа;
  • На странице просмотра счета за услугу, автоматическая оплата которой была приостановлена;
  • В верхней части счета в корзине платежей;
  • На странице просмотра услуги, автоматическая оплата которой была приостановлена.

Для того чтобы перейти к заполнению заявки, щелкните ссылку Возобновить платеж.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью
пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные
ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для
перехода на интересующую страницу.

Для того чтобы подать в банк заявку на возобновление автоплатежа, Вам нужно на
форме создания заявки просмотреть реквизиты заявки.

Затем, если Вы хотите возобновить автоплатеж, нажмите кнопку Оформить заявку. В результате Вы перейдете на страницу подтверждения заявки.

Для того чтобы вернуться на страницу детальной информации по автоплатежу, щелкните ссылку Назад.

Если Вы хотите с данной страницы вернуться на страницу
Переводы и платежи
,
то щелкните ссылку Отменить.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг “Подтверждение”.

Далее необходимо подтвердить заявку. После
нажатия кнопки Оформить заявку в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных
сведений, после чего выполните одно из следующих
действий:

  • Подтвердить заявку.
    Для подтверждения заявки нажмите кнопку Подтвердить.
    Затем нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

    Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с
    текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль
    и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

  • В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.

    Внимание! Если сумма платежа превышает установленный лимит, то Вам необходимо подтвердить заявку,
    позвонив в контактный центр.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось,
    что документ необходимо отредактировать, то
    щелкните ссылку Редактировать. В результате
    Вы вернетесь на страницу заполнения
    реквизитов заявки.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то
    щелкните ссылку Отменить. В
    результате Вы вернетесь на страницу
    Переводы и платежи
    .

После подтверждения заявки Вы перейдете
на страницу просмотра заявки, на которой
увидите заполненный документ.

О том, что что заявка передана в банк,
свидетельствует отображаемый на форме документа штамп “Принято к исполнению”.

Со страницы просмотра заявки Вы можете
вернуться на страницу Переводы и платежи.
Для этого щелкните ссылку Перейти к
странице платежей
.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Причины отключения услуги “автоплатеж”

Отказаться от услуги клиенты могут и по множеству других причин, к ним относятся:

  • Отсутствие необходимости совершать платеж (кредит полностью погашен, произошло отключение домашнего интернета и пр.).
  • Внесение корректив в реквизиты поставщика услуг вследствие переезда или выбора иного провайдера, оператора связи.
  • Переход на использование банковских продуктов сторонней финансовой организации.
  • Стремление контролировать денежные потоки без дополнительных услуг.
  • Изменение контактных данных пользователя и т.д.

Способы отключения автоплатежа

Вне зависимости от обстоятельств, наступление которых привело к потребности отключить автоплатеж, реализовать задуманное физ. лицо может несколькими способами:

  1. Самостоятельно с использованием интернет-банка, мобильного банка или терминала/банкомата;
  2. С помощью специалистов Сбербанка (во время личного обращения в отделение или звонка в службу поддержки).

Первый вариант подходит для клиентов, уверенных в своих силах или желающих отказаться от сервиса в любое удобное для них время. Ко второму варианту следует прибегать при наличии необходимости получить гарантии, а также при возникновении сложностей в работе с ПК или смартфоном.

Чеки без очередей

Информация об исполненных автоплатежах сохраняется в Сбербанк Онлайн – в личном кабинете и мобильном приложении

Заключение

Немаловажными преимуществами Сбербанка являются высокотехнологичные сервисы ДБО, а также развитая сеть отделений и офисов. Благодаря данному обстоятельству граждане не испытывают сложностей при пользовании банковскими продуктами и подключении/отключении дополнительных услуг. Реализованные варианты позволяют самостоятельно или с помощью специалистов не только активировать любые необходимые опции, но и в предельно короткий срок, и без лишней финансовой нагрузки отказаться от ненужных услуг.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector