Инфопортал
Назад

Как отключить все подписки на МегаФоне: пошаговая инструкция

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

Sms сообщения с предложением подключить подписку

Мегафон, иногда, отправляет сообщения, с вопросом о подключении какой-нибудь платной услуги, и дает выбор, нажать «ОК или отмена»,и человек может, случайно, на автомате нажать «окей» и подключить не желаемую подписку не поняв это, а узнает об этом спустя время, когда заметит, что со счета стали уходить деньги гораздо быстрее.

Эти сообщения поступают из-за сервиса»Калейдоскоп». Чтобы избежать таких ситуаций отключите данный сервис одним из понравившихся Вам способов:

  • Наберите команду *808*0# вызов; Буквально через несколько минут Вам придет сообщение,что услуга «Калейдоскоп» отключена.
  • Отправьте, сообщение на номер 5038, написав STOP;
  • Зайдите в приложение, рисунок в виде сим-карты, MEGAFONPRO. Зайдите в «Калейдоскоп»,затем «Настройки», выберите «Вещание» и нажмите «Выключить».

Надеемся, информация была полезной, и Вы отключили платные подписки, если у Вас есть вопросы,задавайте их в комментариях, мы с радостью постараемся ответить. Делитесь этой статьёй в социальных сетях, пусть Ваши друзья узнают, как отключать платные подписки.

Sms-команда

Аналогичный способ вышеописанному, но только отмена проводится по СМС:

  1. Открываем новое сообщение.
  2. В поле для текста пишем слово «стоп» или «stop».
  3. Отправляем его на номер 5051.

Ответное СМС будет содержать все подписки абонента и быстрый способ отключения каждой из них.

SMS с такими же командами можно отправить на тот номер, с которого пришло подключение.

Второй способ – используя личный кабинет

В адресной строке поисковика, вбейте запрос «мегафон личный кабинет», затем перейдите по ссылке.

Запрос "мегафон личный кабинет

Появится окошко, в него напишите номер своего телефона, а чтобы получить пароль отличного кабинета, наберите бесплатную команду: *105*00#. Мегафон пришлёт пароль в СМС. Можете его запомнить для последующего входа в свой кабинет.

Вход в личный кабинет

Зайдя в свой личный кабинет, переходите в раздел услуги и нажмите на вкладку«Услуги и опции».

Услуги от магафон

У Вас откроются услуги и опции «Без абонентской платы», но если промотать вниз,то Вы увидите услуги «С абонентской платой».

Услуги и опции без абонентской платы

Для того чтобы отключить услугу с абонентской платой, нажмите на кнопку«отключить».

Услуги и опции с абонентской платой

Готово! Теперь Вы отписались от платных подписок мегафон через личный кабинет.

Отключить не нужные подписки можно через приложение «МегаФон», нужно проделать то же самое, интерфейс такой же, как в личном кабинете.

Как защититься от платных услуг

От нежелательных подписок можно обезопаситься: для этого существует специальный сервис – «Запрет платных контентных коротких номеров». Принцип его работы – блокировка связи с короткими номерами, с которых приходят подписки. Таким образом клиент ограждается от подключения платных услуг и снятия денег со счёта.

Чтобы установить запрет, нужно набрать на телефоне команду *526# и нажать кнопку вызова. Запрос обрабатывается в течение 10-15 минут. После завершения процедуры абонент не сможет воспользоваться платными развлекательными ресурсами по СМС, голосовым сервисам и запросам USSD.

При активации запрета уже установленные подписки никуда не исчезнут – от них нужно избавляться любым из вышеописанных способов. Услуга защищает от новых опций.

За подключение и использование блокировки плата не взимается.

Под действие запрета не попадают:

  • звонки на горячую линию на номера, которые начинаются с 8-800;
  • системные СМС от МегаФона;
  • голосовое или командное подключение услуг оператора, кроме «Настроения»;
  • оплату парковки по СМС и USSD;
  • покупки в интернете через сервис Pay By Click.

Для отключения блокировки платного контента также используется команда *526#.

Как отказаться от подписки?

Просто выберите в меню телефона тип исходящего звонка «Видеозвонок». Услуга доступна по умолчанию, её не нужно подключать или отключать.

«Видеозвонок» позволяет вам и вашему собеседнику разговаривать и видеть друг друга во время разговора, при условии что:

  • оба собеседника находятся в зоне действия 3G;
  • телефоны обоих собеседников поддерживают 3G, функцию видеозвонка и имеют фронтальную камеру.

Когда вы звоните по видеосвязи, вашему собеседнику приходит запрос. Если он разрешит видеозвонок, вы будете видеть друг друга. Если запретит — он сможет вас видеть, а вы его нет.

Входящие и исходящие видеозвонки по всем направлениям тарифицируются как обычные звонки по условиям вашего тарифа.

Особенности работы функции «Видеозвонок» смотрите в инструкции к вашему смартфону.

Как отключить подписки

От ненужных подписок стоит сразу избавляться, ведь они расходуют деньги на счету мобильного телефона. Способы их удаления похожи на те, что используются для проверки уже существующих подключений. Выбираем из них самый удобный.

Личный кабинет

На официальном сайте МегаФона входим в личный кабинет. Там есть раздел «Услуги и опции», пункт «Мои», где собран список активных опций. Все они имеют краткое описание, оно помогает ознакомиться и понять, что это за подписка. Каждый из этих пунктов оснащён кнопкой деактивации, на которую нужно нажать для отключения услуги.

Можно ли вернуть деньги

Сотрудники компании МегаФон обычно уверяют, что возврат средств за подключения провайдеров невозможен. Они объясняют это тем, что подписки оформляются сторонними интернет-ресурсами, за что оператор связи не отвечает. По их словам виноват сам абонент.

Но на практике деньги возвращаются, и не только за последнюю подписку, но и за все время пользования услугами оператора. Для этого нужно составить претензионное обращение и отправить его в разделе поддержки личного кабинета.

Письмо пишем примерно следующего содержания:

«Компания МегаФон заключила договор со сторонними ресурсами, которые снимают деньги со счетов клиентов за платные подписки. Оператором связи даётся разрешение на списание средств партнёрами, но я такого разрешения не давал. Предоставление моего номера телефона третьим лицам для списания моих средств – это нарушение права о защите персональных данных.

Такая мера действенна и проверена другими абонентами – деньги возвращаются на баланс телефона.

Итак, чтобы отписаться от платных услуг, нужно:

  1. Проверить их наличие одним из возможных способов.
  2. Убрать их с помощью системных ресурсов или сотрудников компании.
  3. Написать письмо в компанию о возврате списанных денег на счёт.

А чтобы больше не испытывать неприятностей, нужно подключить вышеописанную услугу блокировки развлекательного контента.

Первый способ – позвонить на короткий номер

Позвоните на номер 0505, слушайте, и следуйте тому, что говорит визуальный помощник компании мегафон. Благодаря ему, Вы узнаете о своем тарифе, о доп. услугах, а также о своих подписках, которые Вы сможете отключить.

Проверим и отключим платные подписки на мегафон

Вы узнаете о трёх способах, которые помогут, узнать о подключенных подписках и выключить их:

  • Позвонить со смартфона;
  • Через свой личный кабинет или приложение «МегаФон»;
  • Набрав USSD-команду;
  • Сходить в ближайший салон МегаФон и попросить оператора: «отключите, пожалуйста, все мои платные подписки».

Салон связи оператора

Специалисты любого офиса МегаФон помогут отменить подписку платных услуг. Нужно прийти в салон с паспортом, чтобы сотрудники могли идентифицировать владельца сим и получить доступ к его подпискам. Платить за это не нужно.

Третий способ – ussd-команда

Наберите простой код *105#. У Вас появится окошко с номерами и подписями. Нажмите цифру 2 «Услуги/Опции», далее число 1 «Мои услуги», затем снова 1 «С абон. платой», нажмите 2 «Отключить», и Ваши платные подписки будут отключены. Чтобы посмотреть список своих услуг, нажмите 1.

Набор команды *105#Как же защититься от платных подписок

Центр поддержки клиентов

Связаться со специалистом сервисного центра можно по телефону 0500. Оператор попросит назвать паспортные данные клиента, после чего поможет разобраться с подключёнными подписками – назовёт все имеющиеся и удалит ненужные.

Для самостоятельного управления услугами есть автоматический сервис «Мегафон PRO». Он работает на новых сим-картах и открывается из меню настроек в телефоне. Если раздела с таким названием нет, можно поискать «Инструменты SIM».

В меню сим-карты открываем раздел «МегаФон», выбираем активированные услуги. Абоненту придёт сообщение о подписках, а также информация о способах их отключения.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector