Инфопортал
Назад

Как заблокировать и разблокировать карту сбербанка самостоятельно? – Виктория, 12 июня 2020

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

Мобильное приложение или онлайн-банк

Сегодня мобильный банк или личный кабинет клиента в онлайн-банке есть практически у каждого. С помощью Интернет-банка или мобильного приложения можно оперативно заблокировать карту.

— зайдите в онлайн-банк или мобильное приложение, выберете потерянную карту;

— откройте пункт «Настройки», выберите в списке действий блокировку карты;

— в некоторых случаях сервис потребует указать причину блокировки, например, потеря или кража;

— на ваш номер телефона, привязанный к карте, придет СМС с кодом, введите его для подтверждения блокировки карты.

Такой способ тоже достаточно оперативный, но только если вы зарегистрированы в мобильном банке или Интернет-банке. Также для него потребуется доступ к мобильной сети или Wi-Fi. К сожалению, после блокировки карты таким способом вы не сможете самостоятельно разблокировать продукт.

Блокировка карты

для чего нужно блокировать карту при утереМногие пользователи уверены, что потеря кредитки никак не скажется на возможности контролировать счет. Ведь даже если карту найдет посторонний человек, он не сможет ей воспользоваться, не зная защитного кода. Но в некоторых ситуациях злоумышленники могут обнулить ваш баланс:

  • В некоторых магазинах не требуется введение PIN-кода;
  • При осуществлении платежа через интернет требуется только номер карточки, СVV-код и срок действия. Всю эту информацию можно отыскать на кредитке;
  • Карту могли украсть, предварительно подсмотрев защитный код. Например, когда владелец вводит его в терминале.

Некоторые пользователи допускают грубейшую ошибку и пишут защитный код непосредственно на карточке. Если у клиента не подключен «Мобильный банк», то нужно обязательно знать, как провести блокировку при утере карты.

Блокировка карты по телефону горячей линии

Первое, что вам необходимо сделать – это в срочном порядке позвонить по бесплатному номеру горячей линии Сбербанка России 8 800 555 5550

Как заблокировать и разблокировать карту сбербанка самостоятельно? - Виктория, 12 июня 2020

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Все звонки на этот номер, произведённые на территории России совершенно бесплатны! Для того, что бы оператор был уверен, что карту блокирует владелец, вам придётся озвучить ключевое слово, которое вы указали при открытии вашей карты Сбербанка. Если вы правильно назовёте ключевое слово, и оператор удостоверится что именно вы хозяин карточки, ваша карта будет мгновенно заблокирована.

Блокировка карты при утере: куда обратиться

Если клиент потерял карту, он может использовать виртуальный счет. При покупке от 500 рублей, можно получить пластик бесплатно, менее этой суммы цена будет – 25 рублей. Получив новый «пластик», нужно привязать его к текущему бонусному счету и перевести средства на него. Таким образом, пользователю не придется блокировать предыдущий счет.

Как привязать еще одну карту:

  1. Зайти в Личный кабинет на сайте – перейти в раздел: «Активировать».
  2. Подтвердить еще одну карточку – открыть свой Личный кабинет.
  3. Проверить наличие второго «пластика».

Если карта не была привязана или произошла ошибка – нужно обратиться на горячую линию. Также, утерянную карточку можно деактивировать и добавить только виртуальную. В таком случае, клиенту нужно создать заявку на сайте и отключить утерянную карту.

Все способы, как заблокировать карту сбербанка

Существует несколько вариантов, как заблокировать банковскую карту Сбербанка. Поэтому клиенты, которые столкнулись с такой необходимостью, могут выбирать наиболее удобный способ. А точнее – самый оперативный в зависимости от наличия или отсутствия телефона или интернета.

Как заблокировать карту сбербанка при утере при помощи сотрудников сбербанка

Этот способ доступен только для тех клиентов, которые обнаружили пропажу в рабочее время, а недалеко расположено отделение финансового учреждения.

В таком случае необходимо прийти в офис и спросить, если потеряла карту Сбербанка как заблокировать. Иногда сотрудники предлагают написать письменное заявление или даже принимают устную заявку. Преимущество такого способа в том, что доступ к счету ограничивается сразу.

При обращении в отделение банка можно узнать не только, как заблокировать утерянную карту Сбербанка, но и сразу же написать заявление на перевыпуск пластика.

Как заблокировать карты сбербанка по телефону

Рассматривая вопрос, как заблокировать Сбербанковскую карту, стоит обратить внимание на возможность блокировки по телефону. Это один из самых оперативных способов. Ведь достаточно:

  • связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка. Это может быть легко запоминающийся номер 8 800 555 5550 или же номера, которые больше ориентированы на Московскую область 7 495 500 00 05, 7 495 544 45 45;
  • в голосовом меню выбрать связь с оператором;
  • объяснить, что сбербанковская карта потеряна или украдена;
  • также потребуется назвать последние 4 цифры номера, фамилию и имя человека, на которого открыт счет и, возможно, некоторые другие данные. При этом пин-код спрашивать не будут.

В случае потери или кражи пластика человеку сложно быстро сориентироваться, куда звонить чтобы заблокировать карту Сбербанка. Между тем промедление чревато риском несанкционированного снятия средств. Поэтому желательно еще на этапе открытия счета в Сбербанке сохранить в памяти телефона контактный номер горячей линии – 8 800 555 5550.

Помощь. заблокировать карту

Заблокировать карту

На странице Заблокировать карту Вы
можете заблокировать Вашу карту, например, если
Вы ее потеряли. После исполнения данной операции разблокировать
карту невозможно.

Для того чтобы подать в банк заявку, на главной странице в списке карт или на странице с детальной информацией по карте нажмите кнопку
Операции напротив интересующей Вас карты,
а затем перейдите по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой
создания заявки.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью
пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные
ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для
перехода на интересующую страницу.

Чтобы подать заявку, выполните следующие
действия:

  • В поле “Карта” выберите из списка выпущенных карт ту,
    которую надо заблокировать;
  • В поле “ФИО владельца” автоматически подставится фамилия, имя, отчество владельца карты;
  • В поле “Причина блокировки” укажите из
    предоставленного списка причину блокировки
    карты.

После того как все необходимые сведения
внесены, нажмите кнопку Заблокировать.
Система выведет на экран страницу
подтверждения заявки, на которой Вам
необходимо проверить правильность заполнения
реквизитов.

Для того чтобы перейти к выбору услуг для оплаты, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали отправлять заявку в банк, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы перейдете на страницу
Переводы и платежи
.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг “Подтверждение”.

Далее необходимо подтвердить заявку. После
того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в
которой нужно проверить правильность указанных
сведений, после чего выполнить одно из следующих
действий:

  • Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана
    верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

    Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с
    текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль
    и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

  • В результате откроется страница просмотра заявки.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что
    заявку необходимо отредактировать, то
    щелкните ссылку Редактировать. В результате
    Вы вернетесь на страницу заполнения
    реквизитов заявки.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то
    щелкните ссылку Отменить. В
    результате Вы вернетесь на страницу
    Переводы и платежи
    .

После подтверждения заявки Вы перейдете
на страницу просмотра заявки, на которой
увидите заполненный документ. О том, что
операция исполнена, свидетельствует
отображаемый на форме документа штамп
“Исполнено” и статус “Исполнен”, который означает,
что операция успешно исполнена банком (карта заблокирована).

На этой странице Вы
сможете просмотреть реквизиты выполненной
заявки.

Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций,
то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта,
который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы
в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с
сервисом Сбербанк Онлайн.

Советы клиенту сбербанка для безопасного использования счетом

Есть несколько способов, как можно обезопасить себя и исключить несанкционированное снятие средств и возможную блокировку. Для этого следует придерживаться следующих правил:

  1. Никогда не писать пин-код на самом пластике и не хранить листик с кодом в кошельке. Ведь в случае кражи злоумышленнику будет легко использовать эти данные для снятия средств.
  2. Такие реквизиты, как срок действия, фамилия и имя собственника, а также полный 16-значный номер могут использоваться для бесконтактной оплаты. Поэтому никогда нельзя сообщать эти данные посторонним лицам. Также не следует указывать эту информацию при расчетах в интернете.
  3. В случаях, когда потребитель часто расплачивается за покупки или услуги онлайн, имеет смысл открыть отдельный счет и установить ограничение на лимит использования средств – это позволит обезопасить себя от несанкционированного снятия денег.

Если следовать этим рекомендациям, то не придется задаваться вопросом, можно ли временно заблокировать карту Сбербанка. Счет будет в безопасности, и никто не снимет с него средства.

В случае потери или воровства важно как можно быстрее связаться с банком для блокировки счета. Ведь при несанкционированном снятии средств останется только обратиться в правоохранительные органы. И никто не сможет гарантировать возврат денег. Разве только клиент заблаговременно не оформит страховку. Но это делают крайне редко, да и такие лишние расходы совсем ни к чему.

Через приложение сбербанк онлайн

При наличии доступа в интернет, заблокировать пластик можно через Личный Кабинет сервиса Сбербанк Онлайн. В главном меню необходимо найти карточку, который требуется заблокировать. Кликнув на ней, вы увидите последние транзакции по счету и состояние баланса. Выберите категорию «Операции».

Из выпавшего списка найдите строку «Блокировка». Подтвердите транзакцию одноразовым паролем из СМС-сообщения. В дальнейшем в Личном Кабинете напротив пластика будет отображаться надпись: «Заблокирована».

Заключение

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка по телефону необходимо сразу после обнаружения пропажи. Это поможет защитить свои накопления и ограничить злоумышленникам доступ к счету после утери карточки. Не стоит откладывать операцию. В подобных ситуациях на счету каждая минута, особенно если пластик попал в руки к злоумышленникам.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector