Инфопортал
Назад

Добро пожаловать в Программу лояльности банка ВТБ

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

. Прочие условия

12.1.Банк вправе:

12.1.1.проводить акции, в рамках которых на Бонусный счет Участника поступает увеличенное количество Вознаграждения и может меняться курс начисления Вознаграждения;

12.1.2.привлекать к участию в акциях Партнеров;

Уведомления о проведении Банком акций и их условия публикуются на Сайте Программы или направляются Клиенту индивидуально (если он выразил согласие на получение такой информации);

12.1.3.устанавливать ограничения на количество заказов, доступных Участнику в течение определенного месяца. Информация отражается на Сайте Программы;

12.1.4.устанавливать лимиты на использование Вознаграждения в целях обмена на Награды в течение календарного месяца. Информация отражается на Сайте Программы;

12.1.5.устанавливать обязательную доплату российскими рублями в зависимости от суммы заказа/категории товаров.

12.2.Банк не несет ответственности:

12.2.1.за срок исполнения заказа Наград;

12.2.2.за качество, комплектность и прочие недостатки Наград. Все претензии по качеству и комплектности такой Награды могут адресоваться Участником Оператору/Партнеру;

12.2.3.за отсутствие в наличии Награды, выбранных Участником, на складе Партнера.

12.3.Все споры и разногласия, связанные с участием Клиента в Программе, подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

12.4.Все, что не предусмотрено Правилами, регулируется законодательством Российской Федерации и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

12.5.Если количество начисленного Вознаграждения за транзакции по Карте не соответствует подсчетам Участника, необходимо обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка по телефону ( 7 495) 777-24-24, 8 800 100-24-24, а также по номеру 1000 для звонков с номеров мобильных телефонов ПАО «ВЫМПЕЛКОМ», ПАО «МЕГАФОН», ПАО «МТС», ООО «Т2 МОБАЙЛ» (звонок по России бесплатный).

Порядок начисления Вознаграждения

4.1. Порядок расчета размера Вознаграждения за совершенные Операции по Картам определяется Тарифами Банка.

Дополнительное Вознаграждение начисляется Участнику за Операции по Картам в ТСП Партнеров. Перечень Партнеров и величина дополнительного Вознаграждения размещены на Сайте Программы в разделе «Накопить».

4.2.Банк ведет учет суммы Вознаграждения, образовавшейся в результате начисления и/или списания Банком Вознаграждения в соответствии с Правилами, на Бонусных счете(ах) Участника.

4.3.Банк производит расчет и начисление Вознаграждения за Операции, совершенные Клиентом с использованием Карт, не позднее последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором Банком были обработаны расчетные документы, подтверждающие совершение Операций, (далее – отчетный месяц). Исключение составляют Карты с Программой «Коллекция», оформленные вне пакетов услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта»/ «Прайм ».

4.4.По Картам с Программой «Коллекция», оформленным вне пакетов услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта»/ «Прайм », расчет и начисление Вознаграждения осуществляется через 21 календарный день после даты обработки Банком расчетных документов, подтверждающих совершение Операций.

4.5.Владелец пакета услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта»/ «Прайм » может изменять Программу участия в рамках действующего пакета услуг путем смены Опции в рамках пакета услуг. Смена Опции в рамках пакете услуг осуществляется в соответствии с Правилами комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).

По Картам, выпущенным в рамках пакетов услуг «Мультикарта»/ «Привилегия- Мультикарта»/ «Прайм » с подключенной Опцией «Коллекция»/ «Cash back» с категорией повышенного вознаграждения «Авто»/ «Рестораны» (для карт в российских рублях)/ «Путешествия»/ «Заемщик»1 расчет Вознаграждения осуществляется на базе Опции/категории повышенного вознаграждения в рамках Опции, действовавшей на 01 число отчетного месяца.

Расчет Вознаграждения осуществляется также за отчетный месяц, в котором был подключен пакет услуг с Опцией/категорией повышенного вознаграждения в рамках Опции. При отсутствии подключенной Опции/категории повышенного вознаграждения в рамках Опции на 01 число отчетного месяца расчет Вознаграждения за отчетный месяц не осуществляется.

4.6.Расчет Вознаграждения за Операции, совершенные Клиентом с использованием Карт в иностранной валюте, осуществляется в соответствии с курсом Банка России на дату совершения Операции.

4.7.Банк не начисляет Вознаграждение:

4.7.1.По разовым Операциям на сумму свыше 1 (одного) миллиона рублей.

4.7.2.По следующим Операциям при условии определения Банком вида деятельности ТСП, в котором осуществлена Операция, по присвоенному ему МСС-коду:

1) осуществляемым через пункт выдачи наличных, УС и ВТБ-Онлайн (МСС-код: 6010);

2) связанным с перечислением средств на банковские счета Банка и других кредитных организаций (как в связи с исполнением обязательств перед ними, так и в пользу их клиентов – физических и юридических лиц) (МСС-коды: 6012, 4829, 6540);

3) с финансовыми организациями и Операциям, связанным с перечислением средств в пользу ломбардов, страховых компаний и паевых фондов (МСС-коды: 6300, 5933);

4) совершенным с использованием электронных платежных сервисов, включая, но не ограничиваясь «Яндекс.Деньги», INTELLECTMONEY, PAYANYWAY, PayPal, QIWI, RBK-Money, ROBOKASSA, WebMoney (МСС-коды: 6538, 6051);

5) покупки иностранной валюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов (МСС-код: 6211);

6) оплаты ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях (МСС-код: 7995);

7) оплаты налогов, сборов и налоговых пеней, штрафов, коммунальных платежей (МСС-коды: 9311, 9222, 4900);

8) оплаты услуг органов государственной власти, в том числе за выдачу въездных виз и использование платных государственных автодорог, а также платежи в иных ТСП, определяемых Банком в качестве органов государственной власти (МСС-код: 9399);

9) оплаты телекоммуникационных услуг и оборудования (МСС-коды: 4812, 4814, 4816, 7372);

10) оплаты услуг, которые не классифицированы специфическими МСС-кодами (МСС-коды: 7299, 7399, 8999);

11) оплаты услуг доставки компании DHL (МСС-код: 4215).

4.7.3.По Операциям:

1) связанным с перечислением средств в пользу компаний Mary Kay Inc., Mary Kay Cosmetics GmbH и ЗАО «МЭРИ КЭЙ»;

2) оплаты членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;

3) оплаты услуг Банка;

4) по которым был осуществлен возврат средств;

5) приобретения объектов недвижимости, транспортных средств и иного дорогостоящего имущества (в том числе в случае несоответствия объема Операций стоимости простой потребительской покупки);

6) оплаты товаров, работ, услуг в ТСП за пределами Российской Федерации (за исключением операций в сети Интернет).

4.7.4.В следующих случаях:

1) возникновение просроченной задолженности по Карте свыше 30 календарных дней по кредитным договорам, заключенным между Клиентом и Банком;

2) возбуждение в отношении Держателя дела о банкротстве;

3) получение из платежных систем5 от банков-участников платежных систем сведений о компрометации номера Карты или выявление Банком попыток использования Карты без согласия Клиента.

4.8.Банк может в одностороннем порядке отказать в начислении Вознаграждения по Операции.

4.9.Вознаграждение за совершение Операции начисляется на Бонусный счет Участника, совершившего Операцию. В случае если Операция произведена держателем дополнительной карты, Вознаграждение начисляется на Бонусный счет Участника, по инициативе которого была выпущена данная дополнительная карта.

4.10.Банк аннулирует начисленное Вознаграждение за Операцию, в случае если Участник либо держатель дополнительной карты оспорил совершение Операции, по которой начислено Вознаграждение в рамках Программы.

4.11.Банк не начисляет Вознаграждение, в случае если товар, оплаченный с использованием Карты в рамках Программы, возвращен Участником в ТСП и Операция по его оплате отменена.

4.12.Если Клиент погасил просроченную задолженность в течение 90 календарных дней с момента ее возникновения, Банк начисляет Вознаграждение за Операции, по которым были приостановлены начисления.

4.13.В случае если просроченная задолженность была погашена Клиентом в срок свыше 90 календарных дней с момента ее возникновения, Вознаграждение за Операции, по которым начисления были приостановлены, Банк не начисляет.

4.14.Банк не начисляет Вознаграждение за Операции с использованием Карт, выпущенных ранее в рамках Коммерческого пакета услуг, в случае если Коммерческий пакет услуг изменился на «Базовый», в том числе в случае неоплаты Клиентом очередной комиссии за обслуживание Коммерческого пакета услуг.

4.15.(В случае повторного подключения пакета услуг «Мультикарта»/ «Привилегия- Мультикарта»/ «Прайм » с Опцией «Коллекция»/ «Cash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто»/ «Рестораны»)/ «Путешествия»/ «Заемщик»1 (после изменения пакета услуг на «Базовый», при котором начисление Вознаграждения было приостановлено) начисление Вознаграждения по Картам, оформленным в рамках указанных пакетов услуг, возобновляется.

4.16.В случае подключения Клиентом пакета услуг более высокой категории6 Вознаграждение за Операции, совершенные с использованием Карт, оформленных ранее в рамках пакета услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта», в календарном месяце, в котором было произведено подключение пакета услуг более высокой категории, начисляется в соответствии с Тарифами Банка для нового пакета услуг.

4.17.После зачисления Вознаграждения на Бонусный счет Участник получает право на его использование в порядке, установленном Правилами.

4.18.В случае перевыпуска Карты, начисленное Вознаграждение сохраняется.

4.19.Информацию о состоянии Бонусного счета Участник может получить в Личном кабинете на Сайте Программы, либо обратившись в Центр клиентского обслуживания Банка по телефону, указанному в пункте 12.5 Правил.

4.20.По Операциям безналичной оплаты товаров и услуг, совершенным в сети Интернет в период с 01.05.2020 по 30.09.2020, Банк начисляет Вознаграждение (по картам, по которым Тарифами предусмотрено начисление Вознаграждений за совершение Операций в ТСП) в размере, предусмотренном Тарифами, но не превышающем значения 0,5 для Вознаграждения в форме бонусов/ миль/ бонусных рублей, при условии определения Банком вида деятельности ТСП, в котором осуществлена Операция, по присвоенному ему МСС-коду:

6Например, Клиент – владелец пакета услуг «Мультикарта» подключил пакет услуг «Привилегия- Мультикарта» / «Прайм ».

Порядок отображения Валюты Общего баланса в Личном кабинете

5.1.Валюта, в которой отображается Общий баланс в Личном Кабинете Участника и в которой представлены цены в Каталоге Программы, определяется согласно следующим правилам:

5.1.1.при наличии у Участника Карты, выпущенной в рамках пакета услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта»/«Прайм », Валюта Общего баланса определяется в соответствии с Опцией«Коллекция»/ «Cash back» с категорией повышенного вознаграждения «Авто»/ «Рестораны» (для карт в российских рублях)/ «Путешествия»/ «Заемщик»1, которая подключена и действует на начало текущего месяца.

5.1.2.при отсутствии у Участника Карт, указанных в п.5.1.1. Правил, и при наличии у Участника только Карт с Программой «Коллекция»/ «Путешествия»/ «Cash back» отображение Валюты Общего баланса происходит в соответствии с правилом:

Когда бонусы втб коллекции не начисляются

Существует ряд ограничений, то есть, операций, за которые бонусы в личном кабинете не накапливаются. В частности, к ним относятся:

  • Снятие средств с карты.
  • Перечисление денег на другие карты.
  • Любые операции, связанные с паевыми фондами, страховыми организациями.
  • Любые операции, связанные с казино и лотереями.
  • Оплата услуг Мэри Кэй.
  • Перечисление денег на электронные кошельки.
  • Перечисление денег в благотворительные организации.
  • Приобретение чеков, акций, драгоценных металлов.
  • Покупка иностранной валюты.
  • Перечисление денег в ломбарды.
  • Оплата процентов за банковские услуги.

Также бонусные баллы за операцию не начисляются, если средства по каким-либо причинам были возвращены обратно на карту.

Онлайн-банкинг или банкомат

За пару минут зарегистрироваться в личном кабинете можно, зайдя в раздел «Подключение к бонусной программе в онлайн-банкинге или через банкомат.

Регистрация в личном кабинете втб 24 бонус коллекции

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ Бонус, можно использовать 3 способа, каждый из которых мы рассмотрим подробнее.

Условия для накопления бонусов в втб и пользования каталогом товаров в личном кабинете

Чтобы вы точно знали, за что получаете баллы ВТБ Бонус и избегали непонятных недоразумений, напомним о некоторых условиях, обязательных к соблюдению:

  • Старайтесь оплачивать покупки с браузера. При использовании мобильного приложения баллы начисляются не всегда.
  • Когда вы покупаете что-либо на сайтах-партнерах программы, переходите на них через личный кабинет, а не через стартовую страницу браузера.
  • При совершении покупок отключите все блокирующие программы.

При соблюдении этих условий вы сможете накопить и потратить бонусы ВТБ Коллекции без проблем и недоразумений.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector