Инфопортал
Назад

Исключить контактную информацию – ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

Опубликовано: 11.07.2020
0
4

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки направлена на помощь клиентам, партнерам, поэтому независимо от выбранного способа обращения, сотрудники проконсультируют и помогут в следующих ситуациях:

  • Активация, блокировка карты.
  • Уточнение информации по кредитам, депозитам.
  • Проблемы с оплатой и переводами.
  • Консультации по поводу комиссий, сложностей с входом в Личный кабинет.

Другие способы связи

Социальные сетиВ качестве альтернативных путей, общение с представителями техподдержки можно наладить посредством социальных сетей:

Исключить контактную информацию – пао «московский кредитный банк»

Подтверждаю своё согласие на обработку Банком моих персональных данных

Настоящим я даю свое согласие Банку (ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку моих персональных данных, и подтверждаю, что, дав такое согласие, я действую добровольно и в своих интересах. Под
обработкой персональных данных понимается любое действие (Операция) или совокупность действий (Операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а именно сведений, отраженных в настоящей заявке, в том
числе полученных путем сбора информации о посещении сайта Банка и фиксации действий по заполнению полей сайта Банка любым не запрещенным законодательством способом
по усмотрению Банка. Целями обработки персональных данных являются: принятие Банком решения о предоставлении мне любого банковского продукта на срок, необходимый для
принятия такого решения, получение мной информации (в т.ч. рекламной), касающейся продуктов и услуг Банка/Партнеров Банка, порядка представления Банком оказываемых
указанных услуг, путем направления Банком почтовых рассылок, e-mail-рассылок, sms- и push-уведомлений, устных сообщений по предоставленным мною адресам и телефонам, а
также для формирования Банком клиентской базы сроком на 5 (Пять) лет (по истечении указанного срока, согласие считается продленным на 3 (Три) года при отсутствии
сведений об его отзыве). Согласие может быть отозвано путем направления/ предоставления мною письменного уведомления Банку при условии установления моей личности.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости Банк вправе поручить обработку моих персональных данных для достижения вышеуказанных целей третьим лицам,
в том числе некредитным и небанковским организациям, а также операторам связи, действующим на основании агентского договора или иных договоров, заключенных с Банком.

Как написать в службу поддержки мкб?

Московский кредитный банк (МКБ), как и другие подобные организации, желает иметь качественную обратную связь с клиентами, партнерами. Поэтому в общении не ограничиваются действующей горячей линией. Обратиться можно несколькими способами:

Как написать сообщение с сайта

Если Вы не хотите тратить время на звонки или просто не любите общаться по телефону, нет времени на поездку в отделение банка, но требуется узнать некоторую информацию, то можно легко это сделать, задав вопрос прямо на сайте Банка. Этот способ связи очень удобный.

Написать сообщение с сайта можно следующим образом:

Какие проблемы можно решить по телефону

Обратившись по телефонам МКБ банка можно решить практически все возникшие проблемы. Но, конечно, всегда есть место человеческому фактору и исключениям. Решение некоторых проблем, возможно, потребует вашего присутствия в отделение банка.

Тем не менее, наиболее часто возникающие трудности банк классифицировал в отдельные группы, и каждой группе присвоил свой телефон.

Напомним их:

  1. вопросы по банковским картам 7 495 797-42-11, 7 495 797-42-41
  2. вопросы, касающиеся интернет-банкинга 7 495 988-14-44
  3. техподдержка терминалов / банкоматов 7495 741-08-10

Оператору вы можете задать любой проблемный вопрос, например, по пункту № 3 можно:

  • попросить помощи, если банкомат сломался, не закончив вашу операцию
  • уточнить адрес местонахождения ближайшего терминала
  • спросить про условия обслуживания
  • узнать какой лимит снятия денег доступен
  • уточнить сумму комиссии за конкретную операцию
  • а также уточнить любые вопросы, связанные с работой банкоматов/терминалов

По банковским картам можно уточнить следующие вопросы:

  • какие документы нужны для оформления карты
  • срок действия карты
  • есть ли ограничения по выдаче денег
  • какая и в каких случаях снимается комиссия
  • какими картами можно оплачивать покупки в интернете
  • можно ли восстановить ПИН-код, который забыли/потеряли

Об интернет-банкинге можно, допустим, узнать такую информацию по телефону Московского Кредитного банка:

  • как подключиться к системе «МКБ онлайн»
  • сколько платить за пользование личным кабинетом (то же, что интернет-банкинг)
  • можно ли открыть/закрыть счет без посещения отделения
  • как можно вернуть перевод, отправленный не по адресу
  • что делать, если по каким-то причинам вы не можете зайти в свой личный кабинет

Подобных вопросов может быть масса, но специалисты бесплатной горячей линии МКБ банка постараются дать вам максимально достоверную информацию, постараются успешно решить ваш вопрос. А если обслуживание вам не понравилось, то через официальный сайт, в соответствующем разделе, можно пожаловаться на качество работы конкретного сотрудника банка.

Какой телефон горячей линии мкб?

Для физических лиц установлен бесплатный телефон горячей линии МКБ, по которому можно выяснить необходимые данные в оперативном режиме. Телефон — 8 800 100 4 888 доступен со всех стационарных и мобильных устройств из любого региона.

Из-за большой нагрузки на контакт центр и задержки операторов в часы пик, была организована доп. горячая линия — 7 (495) 777 4 888. Обратиться могут все желающие, оплата звонка по тарифам операторов.

Контакт-центр для бизнеса

Для юридических лиц установлен свой горячий номер телефона, по которому можно выяснить нужную информацию. Позвонить из регионов можно по бесплатному горячему номеру — 8 800 200 34 74. Есть и отдельный московский телефон (для юр. лиц в столице) — 7 (495) 797 42 34.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Московский Кредитный Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

О банке

Московский кредитный банк — известное финансовое учреждение в РФ, впервые заработавшее в 1992 году. Банк работает с юридическими и физическими лицами по различным направлениям. Основная зона работы включает Московскую область, где и расположено большинство представительств.

Чтобы клиенты могли обратиться и выяснить необходимую информацию, была запущена техподдержка.

О компании

История организации «Московский кредитный банк» начинается с 19 августа 1992 года, когда впервые была получена лицензия на осуществление банковских операций. Сегодня МКБ уверенно занимает одно из лидирующих мест среди всех банков России. Доказательство тому — в 2020 году, в Лондоне, на церемонии вручения Премии Банк года 2020 Московский кредитный банк был назван «Банком года в России».

Поскольку Московский кредитный банк является акционерным обществом, немаловажное значение имеет то, кто владеет акциями банка. На сегодняшний день 70.02 % акций принадлежат многоотраслевому концерну «Россиум», в лице Романа Авдеева; 18.78 % — доля акций в публичном обращении, 5.6% принадлежит Европейскому банку реконструкции и развития, 3.44 % — у РБОФ Холдинг Компании I ЛТД, и 2.16 % держит Международная финансовая корпорация.

Главным показателем успешной работы является, в первую очередь, клиентская база Московского кредитного банка. По последним данным, количество корпоративных клиентов составляет более чем 25 тысяч, и физических лиц – 300 тысяч.

Обратная связь – пао «московский кредитный банк»

В случае поступления звонков на домашний или мобильный номер как клиенту МКБ, имеющему просроченную задоженность, но при этом вы не являетесь таковым, пожалуйста, заполните эту форму.

Особенности поддержки мкб

Наличие центра клиентской поддержки дает МКБ банку отличную возможность для общения с клиентами в режиме онлайн и по телефонам. Удобство для клиентов заключается в том, что ответ на свой вопрос они могут получить круглосуточно, в любой день недели, не выходя из дома, не вставая с кресла.

Вы можете узнать всю необходимую информацию без дополнительных затрат, так как звонок оператору банка бесплатный. Добираться никуда не нужно, можно связаться с консультантом, он даст вам всю интересующую информацию. Все операторы хорошо обучены и сумеют удовлетворить любопытство любого клиента.

Особенности клиентской поддержки МКБ:

  • поддержка осуществляется в круглосуточном режиме
  • благодаря круглосуточной работе у населения есть возможность в любое время поддержать связь, как с центральным отделением Банка, так и с отдельным филиалом
  • через официальный сайт в круглосуточном режиме можно связаться с менеджерами и задать интересующие вопросы
  • онлайн способы поддержки населения позволят оставаться на связи даже без использования телефона
  • МКБ в отличие от многих других банков оказывает поддержку клиентов через все популярные социальные сети
  • хоть банк и работает только в московском регионом, но у него кроме московских номеров, есть и бесплатный номер телефона горячей линии МКБ банка в федеральном формате 8800
  • деление номеров происходит не по отделениям банка, а по конкретным проблемам клиентов

Поддержка клиентов банка «мкб»

Все контакты, опубликованные на официальном сайте, разделены на категории:

  1. Бесплатная линия частным лицам 8 800 100-4-888. На территории России плата не взимается.
  2. Круглосуточные номера для физлиц.
  3. Корпоративному клиенту.
  4. Для тех, кто пользуются пластиковыми картами.

Прочие способы связи с мкб

Данный банк старается идти в ногу со временем, но руководство каждого отдельного кредитного учреждения по-своемому понимает этот процесс. Именно из-за этого у всех банков совершенно разный набор сервисов – у Сбербанка он один, а, к примеру, у МКБ он другой.

Из-за этого для связи с общественностью в банке применяются не только архаичные способы, которым по-сути и является телефон МКБ банка, но и современные технологии.

Теперь получить ответы на вопросы можно не только в самом отделении МКБ, не только по телефону, но и по интернету, в соцсетях, можно оставить заявку на сайте, и оператор банка максимально быстро постарается ответить вам.

Все доступные способы:

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет не обязателен для отправки запроса, но с его помощью можно составлять обращения оперативней. Оставить запрос используя учетную запись можно на сайте или в мобильном приложении.

Для входа в личный кабинет «МКБ Онлайн» используйте ссылку — .

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение МКБ Онлайн снимки экрана
Приложение МКБ Онлайн, снимки экрана

Техподдержка МКБ сможет помочь через приложение, тем более в нем собран весь необходимый интерфейс для проведения банковских операций. «МКБ Онлайн» — это мобильный банк, благодаря которому возможно проводить платежи, переводы, просматривать историю операций на любом смартфоне.

Чтобы оставить обращение через приложение, нажмите по разделу «Техподдержка» в главном меню.

Приложение устанавливается на смартфоны на платформе Android и iOS.

Служба поддержки платежных терминалов

Проблемы работы терминалов относятся к ответственности контакт центра по горячему номеру — 7 (495) 741 08 10. Специалисты занимаются решение проблем круглосуточно.

Служба технической поддержки систем интернет-банкинга

Поддержка МКБ банк по вопросам, связанным с функционированием электронных систем работы выполняется по следующим телефонам:

Служба технической поддержки эквайринга

Партнеры и юридические лица, столкнувшиеся со сложностями пакета услуг «Эквайринг», могут связаться напрямую с техническим отделом:

Техподдержка «мкб онлайн»

Все номера телефонов доступны на официальном сайте в разделе «Все контакты». У личного кабинета имеются опция «обратный звонок» или «задать вопрос в режиме онлайн». Ответ придет на электронную почту, указанную в данных о клиенте при регистрации аккаунта.

, , , , , , , , , , , , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector