Инфопортал
Назад

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка в 2020

Опубликовано: 16.02.2020
0
7

Когда кредитную карточку нужно закрывать?

Есть несколько стандартных причин, по которым банковские клиенты принимают решение отказаться от кредитной карты:

  1. Кредитка утеряна или украдена, и отсутствует желание заказывать аналогичный банковский продукт.
  2. В линейке другого банка была найдена карта, выдаваемая на более выгодных условиях.
  3. Наличие желания взять кредит в Альфа-Банке или другом финансовом учреждении. При оформлении кредитных договоров обращают внимание на закредитованность соискателя. Кредитная карта может стать препятствием для заключения соглашения на предоставление займа.
  4. Клиент понимает, что прекрасно может обойтись без кредитки. Если карта не нужна и не используется, нет смысла оплачивать банковские услуги – комиссию от 875.00 рублей в год (в зависимости от типа пластика).

Важно: в Альфа-Банке предусмотрена процедура закрытия платёжных инструментов, как кредитных, так и дебетовых.

Какие документы понадобятся для ликвидации карт Альфа-Банка?

Дебетовая карточка закрывается по заявлению клиента, предварительно снявшего с неё все деньги. Если речь идёт о кредитном продукте, перед тем, как полностью от него отказаться, нужно погасить задолженность.

Перед началом процедуры закрытия нужно сделать следующее:

  1. Выяснить размеры долга перед банком.
  2. Положить необходимую сумму на счёт через банкомат, личный кабинет или кассу.
  3. Дождаться, когда деньги зачислятся.
  4. Запустить механизм отказа от платёжного инструмента.

Есть несколько способов аннулировать карту в Альфа-Банке. Рассмотрим их.

В банковском офисе

Алгоритм действий, позволяющих закрыть кредитную карту, такой:

  1. Посещаете отделение Альфа-Банка, в котором ранее оформляли карточку.
  2. Предъявляете сотруднику финучреждения удостоверение личности, договор, пластик и другие документы.
  3. Озвучиваете желание отказаться от использования кредитки.
  4. Заполняете заявление соответствующей формы.

как заблокировать карту альфа банка

Карта должна быть уничтожена в вашем присутствии. Договор расторгается в течение 45 суток. Желательно по истечении этого времени письменно обратиться в Альфа-Банк, чтобы получить документ о том, что договор расторгнут, и у вас не осталось обязательств перед финансовым учреждением.

По телефону

Ещё недавно закрыть кредитку по телефону не представлялось возможным. Сейчас вы можете аннулировать пластик, заявив о своём намерении оператору, дежурящему на номере 8 800 502 050.

Алгоритм такой:

  1. Ликвидируете задолженность.
  2. Оговариваете вопрос по телефону с банковским сотрудником.
  3. Ожидаете 45 дней.

Сам пластик можно утилизировать самостоятельно.

В личном кабинете

На официальном ресурсе Альфа-Банка предусмотрен специальный раздел, содержащий опцию закрытия счёта и привязанного к нему платёжного инструмента. Ваша задача:

  1. Зайти в раздел.
  2. Нажать на нужный счёт.
  3. Ожидать 45 суток закрытия карты.
  4. Утилизировать пластик, когда убедитесь, что он больше не актуален.

Альфабанковское приложение – это аналог личного кабинета, потому предпринимать в нём нужно действия, аналогичные описанным выше.

При совершении стандартной процедуры аннулирования кредитной карты банковские служащие запросят следующие документы:

  • ликвидируемый платёжный инструмент;
  • удостоверение личности гражданина России;
  • ИНН;
  • заявление на закрытие пластика.

Если аннулируется дебетовая карта, бланк заявления выдают в офисе.

Только по окончании процедуры, которая длится более месяца, клиент имеет право обратиться в банк и получить справку, о которой говорилось выше. Выдаётся этот документ по инициативе заявителя. Если его не запрашивать, никто не станет вам звонить и приглашать явиться за справкой. Получить её стоит, чтобы избежать в будущем проблем.

Получить кредитку в банке просто. А вот её закрытие может спровоцировать возникновение целого ряда проблем. Вот некоторые из них:

  1. Процедура закрытия длится 45 суток. Затем у вас есть месяц на то, чтобы снять с пластика остаток, если таковой имеется. Это может вызвать трудности при оформлении кредита. Если планируете взять займ, заранее позаботьтесь об отказе от кредитки.
  2. Пока происходит процедура аннуляции карты, на неё может быть начислена годовая комиссия за использование. Это выведет карточный баланс в минус и сделает невозможным закрытие платёжного инструмента.
  3. У пользователей не всегда есть возможность сразу закрыть образовавшуюся на пластике задолженность. В этом случае рекомендуется перестать использовать карточку и по минимуму выплачивать долг. Это позволит с внушительной переплатой, но всё же закрыть карту.
  4. После внесения денег на счёт важно уточнить, что они не просто кладутся на баланс, а должны быть средством погашения долга. Если не проследить, может получиться, что сумму вы внесли, но она не была направлена по назначению.
  5. Некоторые граждане по истечению всех сроков обнаруживают, что всё ещё остаются клиентами банка. В этом случае следует составить претензию и предъявить администрации финучреждения. Заявление должны рассмотреть в течение 8 суток.

Кредитная карта от Альфа банка – выгодное предложение для физических лиц. Для ее оформления требуется только паспорт, а заемщик должен быть старше 21 года и иметь российское гражданство.

Представим основные параметры пластика:

  • беспроцентное снятие наличных в банкоматах Альфа банка;
  • карта принадлежит платежным системам Виза или Мастеркард, а значит, ее владелец может без проблем производить расчеты в 29 странах мира без комиссий;
  • выпуск карты – бесплатно, а годовое обслуживание – от 1190 руб.;
  • беспроцентный период – 100 дней;
  • лимит – до 300-1000 тыс. руб.

Получить карту можно при личном присутствии в офисе, либо заказав на сайте и получив предварительное решение. Банк в этом случае нужно посетить с пакетом документов. Если планируется оформить большой кредитный лимит, то лучше подстраховаться и подготовить справки о доходах и документы о работе (2-НДФЛ, трудовая книжка).

Помимо вышепредставленных параметров отметим, что карта может быть трех уровней – классический, золотой и платиновый. От уровня зависит стоимость годового обслуживания, а также функционал и лимиты на снятие наличных. Так, на классической карте лимит составляет 50 тыс. в сутки, а на платиновой – 150 тыс. руб.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка в 2020

Данная сумма снимается без комиссии. Если требуется больше средств, то с суммы будет взиматься процент – 3,9-5,9% в зависимости от уровня пластика. Кроме этого, владельцы премиального пластика (будь то кредитная или дебетовая карта) имеют право участвовать в различных закрытых мероприятиях и получать повышенный кешбэк.

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка, равно как и любой другой кредитной организации, не происходит автоматически после погашения вами долга. Кредитка является собственностью банка, выданной вам в аренду за определенную плату. Это та самая комиссия за использование и обслуживание, которую вы должны вносить на счет наряду с платежами и процентами.

При этом не важно, пользуетесь ли вы пластиком ежедневно, отложили его на черный день или вовсе не трогали после получения. Пока карта не закрыта, комиссия будет списываться с ее счета автоматически, а на сумму списания будут начисляться проценты. Таким образом и образуется задолженность перед банком даже по тем кредиткам, о которых их владельцы давно забыли. И перед закрытием вам придется погасить ее в полном объеме.

https://www.youtube.com/watch?v=2X69dcCfwxQ

Чтобы закрыть кредитку, вам придется обратиться лично в офис Альфа-Банка. Других способов не существует – ни через Альфа-Клик, ни через мобильные приложения, не тем более с помощью звонка на горячую линию совершить данную операцию невозможно. Чтобы написать заявление на закрытие кредитной карты, вам потребуется:

  • паспорт;
  • сама кредитка;
  • выписка со счета карты;
  • желательно – договор на открытие данной кредитки.

Последний документ не является обязательным. Но его стоит захватить с собой на всякий случай, особенно если вы не согласны с существующим остатком по кредитному счету.

После написания заявления, сотрудник банка изымает у вас карту и направляет заявку в работу. Нормативный срок закрытия кредитки составляет 45 дней. По их истечении нелишним будет обратиться в отделение повторно, чтобы убедиться, что ликвидация карты прошла успешно. В подтверждение этого вам может быть выдана справка о закрытии кредитной карты Альфа-Банка.

Перед тем как правильно закрыть кредитную карту, Альфа-Банк рекомендует хорошенько просчитать сроки этого процесса. У кредитки, как и у любого пластика, имеется свой срок действия. По его окончании карточка перевыпускается автоматически, а оплата за перевыпуск ложится долгом на счет клиента. Поэтому важно, чтобы заявление о закрытии было написано не позднее чем за 2 месяца до наступления срока, указанного на лицевой части карты.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка в 2020

В противном случае за те 45 дней, что будет отрабатываться ваша заявка, банк вполне успеет выпустить новый пластик на замену, в результате чего на вашем счете образуется долг и закрыть его будет невозможно. Также расчет сроков важен, если вы собираетесь брать новый заем, и не хотите, чтобы действующая кредитка Альфа-Банка фигурировала в вашей кредитной истории.

Держатели данного платежного инструмента обычно приходят к решению закрыть кредитку при наличии следующих условий:

  • не требуется пользоваться этим платежным инструментом в будущем, но если не закрывать кредитку, то ежегодно будет взиматься комиссия, размер которой зависит от типа карточки, что несет за собой дополнительные расходы для держателя пластика;
  • желает гражданин оформить кредит в Альфа-Банке или ином кредитном учреждении, для чего требуется избавиться от всех кредиток и непогашенных займов, так как при их наличии велика вероятность получить отрицательный ответ на заявку;
  • поступило более интересное предложение от другого учреждения;
  • гражданин потерял свой пластик, а при этом у него отсутствует желание оформить новый платежный инструмент.

Причин для того, чтобы закрыть карточку, может быть множество, причем независимо от обстоятельств процедура является стандартной и одинаковой во всех случаях.

Правила

Для закрытия кредитной карты Альфа-Банка должны учитываться некоторые правила.

К ним относится:

  • если имеется задолженность, то требуется ее погасить;
  • долги должны гаситься исключительно в беспроцентный период, что гарантирует отсутствие переплаты;
  • не рекомендуется тратить средства, находящиеся на кредитке, на ненужные цели, поэтому деньги должны направляться исключительно на значимые и важные покупки.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Не всегда закрытие счета проходит гладко. Рассмотрим возможные проблемы:

  • процедура достаточно длительна: 45 дней на закрытие счета, во время которого банк проверяет отсутствие долгов. Если на карте есть положительный остаток средств, то их можно забрать в течение 1 месяца после закрытия счета. Невостребованные средства списываются в счет нераспределенной прибыли учреждения;
  • проблема может возникнуть, если потребуется срочный займ. Здесь стоит подумать над рефинансированием и взять новый займ побольше, чтобы погасить долг на карте. Эти нюансы обязательно указываются в заявке на кредит;
  • в 45-дневный период может произойти начисление платы за годовое обслуживание, и если начисленные в этот период проценты уплате не подлежат, то стоимость обслуживания нужно погасить. Чтобы избежать этого, лучше заранее проконсультироваться с сотрудником банка;
  • если нет возможности оплатить сумму полностью, то можно действовать следующим образом: либо оплачивать 5% от суммы займа ежемесячно, либо погашать большие сумму (чем меньше сумма основного долга, тем меньше ежемесячный платеж);
  • при возврате долга стоит помнить, что пропускать платежи нельзя, тогда закрыть карту получится гораздо быстрее. При перечислении текущего платежа, часть суммы уходит на погашение процентов, а часть – на счет кредитного лимита. Долг считается закрытым, когда на счете находится полная сумма лимита;
  • если после 45-дневного периода кредитные данные не удалены из базы компьютера, то нужно написать заявление на имя руководителя отделения и разобраться в сложившейся ситуации. Данный факт может иметь вид претензии к банку.

Срок на рассмотрение претензии в Альфа банке составляет 8 дней. Если карта так и не будет закрыта, то следующим шагом должна стать подача досудебной претензии в банк. При неблагонадежных действиях сотрудников банка, можно разместить отзыв на любом крупном банковском портале.

Таким образом, перед тем, как закрыть карту Альфа банка, нужно уточнить все нюансы данной процедуры. Работа с кредитным пластиком в корне отличается от дебетового, и требует от владельца специальных знаний. В любом случае дополнительную информацию можно узнать у сотрудников либо по телефону «горячей линии».

kak zakryt

Во избежание неприятных моментов клиенту необходимо помнить, что мгновенно закрыть счёт не получится. Причины закрытия карты самые разные.

 Оформление нового кредита Если человеку потребуется новый кредит, финансовая компания обязательно обратит внимание на кредитную карту. Дело в том, что счёт будет приравниваться к наличию полноценного кредита, при этом роли не играет, пользуется ей клиент или нет. Главное, что она активна и взята на инициалы клиента. Если доходы заёмщика не слишком большие, тогда кредитная компания, скорее всего, откажет в предоставлении кредита
 Более выгодные предложения  В целях экономии, иногда кредитную карту выгодней закрыть. Тем более что Альфа-банк часто предоставляет новые, более выгодные продукты. Смысла уплачивать комиссию за содержание старой карты нет, поскольку баланс карты будет постоянно понижаться
 Бесполезность карты  Большинство людей используют кредитные карты в целях страхования. Когда личные доходы стабилизируются, карта представляет собой дополнительный источник затрат
 Замена карты  Поводом для замены могут послужить окончание сроков действия, потеря либо случайное её уничтожение. Процесс замены некоторых карт подразумевает оплату комиссии, из-за чего клиенты предпочитают отказываться от услуг
 Потеря кредитки  Кредитка была утеряна, а в открытии новой нет необходимости

Если время действия пластиковой карты пришло к концу – это не означает, что она автоматически прекращает свою работу. Лицевой счёт по-прежнему активен и нуждается в обслуживании. Закрытие кредитной карточки банка представляет собой процесс, в результате которого уничтожается сам пластиковый носитель вместе с чипом, но также обнуляется и лицевой счёт.

Если клиент решил просто отложить её в сторону либо избавиться от неё каким-либо иным способом, это не отменит действие договорных отношений с Альфа-Банком. Счёт всё ещё будет открытым, и клиент будет считаться полноправным держателем кредитной карты. Следовательно, банк по-прежнему будет списывать с баланса карты комиссионные за обслуживание и ведение кредитки.

Процесс закрытия кредитной карты составляет 45 дней. Только по истечении этого срока банк позволяет клиентам снятие положительного баланса. Если же клиент закрывает кредитку, чтобы оформить срочный заём, скорее всего, эти условия помешают этому.

За то время пока счёт будет ликвидироваться, банк может автоматически снять комиссионные средства за обслуживание. Баланс карты мгновенно потеряет эти деньги, что сделает закрытие карты невозможной. Конечно, за этим должен внимательно следить банковский работник, который и занимался принятием заявления. Однако сделать это возможно не всегда.

Процесс закрытия счёта в Альфа-Банке не представляет собой ничего сложного, но убедиться в закрытии счёта нужно обязательно. Если времени прошло достаточно много, но счёт всё ещё открыть, клиенту желательно вновь появиться в банке, и уточнить у работника причины такой ситуации.

Кредитные карты Альфа-Банка удобны в использовании. Однако всё меняется и в любой момент обстоятельства смогут измениться в пользу закрытия счёта. Главное, не тянуть со временем, поскольку такой подход может обременить дополнительными издержками. Если выполнить процедуру последовательно и правильно, то клиенту удастся избежать проблем с внезапно появившейся задолженностью и правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка.

Как закрыть кредитку в Альфа-Банке?

Клиентам доступно несколько вариантов на выбор для осуществления процедуры закрытия карточки. Однако следует уточнить, что некоторые из них помогут лишь временно заблокировать счет. Рассмотрим основные варианты действий.

Через интернет

Заблокировать карту Альфа банка владелец вправе посредством отправки заявления в режиме онлайн. Для этого необходимо войти в личный аккаунт «Альфа Клик».

После входа клиент увидит список доступных счетов. Нужно выбрать необходимый и нажать на соответствующий пункт для его закрытия. Когда заявка принята, должно пройти 1,5 месяца, прежде чем пластик будет считаться деактивированным.

Обязательным пунктом является отправка заполненного заявления по указанному адресу. Оно должно быть оформлено именно документально и рукой держателя. В противном случае заявка на деактивацию карты не рассматривается. После оформления заявления на закрытие карточки, данный счет кредитной карты пропадает из отображаемых доступных счетов в «Альфа-Клик».

Каждый случай индивидуален, но по правилам запрещается закрывать карту, на которую оформлено получение зарплаты, карты с задолженностями, а также счета, по которым имеется несанкционированный перерасход.

По смс

Закрыть карту Альфа банка через интернет, если эта карточка кредитная, невозможно. Для полного расторжения договора с банком необходимо посетить офис. Процедура деактивации карты описана выше. Главное условие – на счету не допускается наличие задолженностей. Эта касается любых кредиток (например, «100 дней без процентов» или «Мои покупки»).

Первоначально обязательно пойдите в отделение банка или позвоните по телефону горячей линии (указан выше в статье) и узнайте точную причину блокировки. Их может несколько.

Если карта заблокирована по ФЗ115, то отбросьте эмоции, обдумайте и внимательно посмотрите на свои действия с картой, необходимо понять, что именно не понравилось банку. Все случаи индивидуальны. Скорее всего, клиенту потребуется обратиться к сотрудникам Альфа-Банка с определенной документацией.

Если счет заблокирован по причине задолженность по кредиту или арестован судом, то разблокировка невозможна до тех пор, пока сумма долга не будет погашена.

Если же банк уверен, что к вашей карте получили доступ злоумышленники, просто обратитесь в банковское отделение для перевыпуска пластика.

Процедура закрытия не представляет собой ничего сложного. В самом начале клиенту нужно удостовериться в отсутствие задолженности по балансу. Это может быть как долг по имеющемуся займу, так и по причине списания сервисом комиссии за обслуживание.

Закрыть счёт с задолженностью не получится, поэтому клиенту придётся оплатить свой долг.

Для этого нужно сделать следующее:

  • сперва нужно выяснить размер задолженности у специалиста банка;
  • пополнить баланс счёта через банкомат либо переводом на карту;
  • дождаться зачисления средств, после чего приступить к процедуре закрытия счёта.

Стандартный порядок закрытия кредитного счёта выглядит следующим образом:

  • клиент посещает банк и уведомляет операторов о желании закрытия счёта;
  • предоставляет паспорт и заполняет соответствующее заявление;
  • закрытие счёта осуществляется на протяжении 45 суток, после чего клиенту нужно обратиться в банк за подтверждением статуса операции.

Чтобы полностью убедиться в успешности проведения операции, желательно получить документ о полном его закрытии, и что по счёту не начисляются какие-либо долги, а сама карта полностью уничтожена. Для этого, клиенту необходимо отправить запрос в письменной форме в отделение банка.

К сожалению, руководство не позволяет закрывать счета по телефону и интернету. Если самое ближайшее отделение Альфа-Банка располагается в другом населённом пункте, клиенту придётся его посетить в обязательном порядке.

Даже после консультации с работником банка по телефону, держателю карты необходимо лично посетить банк для подписания всех необходимых бумаг. Сразу после этого, работник уничтожит карту прямо на глазах клиента. Для этого работник разрезает пластик ножницами, и выбрасывает в урну.

В личном кабинете

Как закрыть кредитную карту с долгом

Нередко у граждан просто отсутствуют средства, необходимые для погашения задолженности. В этом случае они интересуются возможностью закрытия карты без предварительного погашения долга.

На самом деле не получится закрыть счет с долгом, поэтому перед ликвидацией пластика обязательно запрашивается выписка о состоянии счета. Только при наличии нужной суммой, представленной кредитным лимитом, можно рассчитывать на закрытии кредитки.

Выписку можно оформить непосредственно в отделении Альфа-Банка или на сайте учреждения. Далее на счет вносится сумма, необходимая для погашения долга.

Выполнить это можно способами:

  • внесение денег через кассу банка;
  • использование банкомата, принадлежащего банковскому учреждению;
  • применение онлайн банкинга, если он подключен у клиента банка.

Что такое золотая карта Альфа-Банка и условия обслуживания? Узнаете тут.

Нежелательно предварительно вносить немного больше средств, чем это необходимо для погашения долга. Это обусловлено тем, что закрытие счета с переплатой отличается некоторыми сложностями.

После завершения операции можно направляться в отделение банка с нужными документами для закрытия карточки.

Работники банка сообщают клиентам о закрытии счета по телефону, для чего менеджер звонит гражданину или отправляет ему смс-сообщение. Далее надо посетить отделение учреждения, чтобы получить справку.

Если на вашей карте существует задолженность, ее необходимо погасить перед закрытием. Для этого в первую очередь нужно взять выписку о состоянии кредитного счета. Получить ее можно в отделении банка либо в личном кабинет сервиса «Альфа-Клик». Затем внесите на счет сумму задолженности, ровно столько, сколько указано в выписке.

Справка из банка о закрытии кредитного договора (на примере ВТБ24)

После пополнения кредитки удостоверьтесь, что деньги не просто лежат на ней, а направлены в счет погашения задолженности. Дождитесь окончания этой операции – на это обычно уходит от 1 до 3 дней. Пока платеж находится в статусе Hold, долг не считается погашенным, а следовательно, и закрытие карты невозможно. Как только операция зачисления будет завершена, можно обращаться в офис банка с документами и писать заявление на закрытие карты.

Как было сказано выше, закрытие кредитки с долгом начинается с погашения задолженности. Для этого держатель должен получить выписку о состоянии счёта.

Заказать выписку можно:

  • в личном кабинете «Альфа Клик»;
  • в отделении банка.

В выписке указана точная сумма, которую нужно внести. Деньги можно положить через интернет-банкинг или кассу. Если сумма круглая, можно воспользоваться банкоматом.

Важно: Если сумма задолженности не круглая, воспользовавшись банкоматом, вы будете вынуждены сделать переплату.

Заключение

Открытие кредитной карты в банке не должно быть спонтанным. Перед тем, как обратиться в упреждение, внимательно изучите его условия, взвесьте все за и против и окончательно решите, нужна ли вам кредитка. Оформлять карту гораздо проще, чем аннулировать.

Кредитные карты Альфа-Банка считаются востребованными платежными инструментами, но нередко у граждан возникает необходимость в их закрытии. Процесс может выполняться только при личном посещении отделения учреждения.

Важно разобраться, какие документы для этого подготавливаются. Рекомендуется учесть некоторые сложности и подводные камни, с которыми могут столкнуться граждане.

, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector