Инфопортал
Назад

банковские услуги для физических лиц и бизнеса

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В организации стараются относиться внимательно ко всем клиентам, поэтому вся информация будет предоставлена. По некоторым вопросам, требуется личное присутствие в отделении. Консультанты расскажут, что необходимо делать.

Вопросы клиента для их разрешения через звонок горячей линии

Воспользовавшись услугой автоответчика клиент самостоятельно может выполнить блокировку карты, получить необходимую консультацию по интересующим его вопросам, а также воспользоваться случаем и оставить отзыв о работе и обслуживании в отделении банка.

Зачастую, вся необходимая информация к ознакомлению находится на сайте банка и доступна в круглосуточном режиме.

Прежде чем звонить, достаточно прочитать ответы поддержки и, возможно, необходимость в звонке пропадет.

Конечно, если появляются сомнения в правильном понимании текста, лучше позвонить специалисту, который всегда окажет необходимую помощь.

Горячая линия по кредитным продуктам

Информация по кредитным продуктам предоставляется по той же горячей линии. Клиенты могут выбрать автоответчик либо связаться с оператором, который разъяснит все подробности и условия.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки устроена так, что клиент может, самостоятельно ориентируясь на автоответчик, выяснить интересующие сведения.

Помощь операторами предоставляется по всему перечню услуг банка, то есть обслуживание, действие договоров, кредиты, депозиты, условия погашения, проблемы с переводом, оплатой.

Дополнительные возможности связи

Действует возможность звонка с сайта Росбанка в режиме онлайн. Для этого потребуется определенное оснащение – микрофон с динамиками и выход в интернет. Звонок аналогичен звонку скайпа.

Дополнительные способы связи со справочной службой росбанка

Помимо официального телефона для консультативной помощи, банком предусмотрены альтернативные способы связи:

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Росбанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

О компании

Росбанк был основан в 1993 г. и первоначально имел название «Независимость». По размеру активов (901 581 883 000 рублей) Росбанк располагается на 13-м месте среди банковских учреждений России.

В настоящее время банковская группа Сосьете Женераль (Франция) держит под своим контролем 99,5 процента акций Росбанка и внедряет в отделениях банка европейские стандарты обслуживания клиентов.

Росбанк имеет огромную сеть продаж по всей России: отделения — 600 подразделений (в том числе филиалы — 14 подразделений), а также 1,2 тысячи точек продаж. Собственные банкоматы имеются у данного банковского учреждения в количестве около 3-х тысяч единиц оборудования. Росбанк эмитировал больше 3 миллионов пластиковых карточек.

Режим работы

Техподдержка Росбанка работает круглосуточно. Время работы представительств в регионах смотрите на сайте или уточняйте в call-центре.

Телефоны и адреса филиалов (отделений) росбанка в москве

Росбанк имеет порядка 70 отделений в Москве из 600 имеющихся у Росбанка. В эти отделения Вы можете обратиться за предоставлением ряда услуг банковской сферы деятельности, перечень которых является достаточно обширным. В каждом отделении имеется телефон по работе с клиентами и если Вы по каким-либо причинам не смогли дождаться ответа от оператора единой горячей линии, то Вы можете позвонить в любой филиал Росбанка в Москве.

Техподдержка клиентов

Специалисты службы поддержки в любое удобное для клиента время окажут услугу по блокированию карт. Такая необходимость может возникнуть в случае утери пластика или кражи.

Также доступна информация о возможности увеличения допустимого лимита. Данный вид услуг доступен не только для тех, кто находится на территории РФ, но и за рубежом.

Действующие телефоны:

  • Для Москвы: 495-789-8877;
  • Для звонков с других городов: 8-800-200-5434.

Цена разговора

Информация к получению доступна в круглосуточном режиме и без взимания платы.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector