Инфопортал
Назад

Пункты обмена карты стрелка в москве

Опубликовано: 18.02.2020
0
7

Как восстановить потерянную карту

Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс. От вас могут потребовать следующие документы:

  • квитанцию на последнее пополнение баланса;
  • паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
  • реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
  • если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.

Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

Обнаружив пропажу проездного документа, постарайтесь как можно скорее заблокировать его, иначе мошенники могут воспользоваться деньгами, оставшимися на счете. Для этого позвоните на горячую линию и сообщите оператору свои данные: ФИО, номер проездного документа, защитный код и контактную информацию.

Телефон горячей линии – 8 (800) 100-77-90.

После вашего звонка в колл-центр карта будет заблокирована. Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс. Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

  • паспорт;
  • чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
  • реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;
  • номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
  • чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.

Ясно, что в случае, если вы потеряли карту Стрелка, начать пользоваться ею может любой нашедший ее человек. Таким образом, при утере вы фактически лишаетесь всех денег, которые были на балансе, а их может быть достаточно много. Поэтому важно знать, как заблокировать проездной в случае утраты, и можно ли вообще это сделать.

Блокировка происходит достаточно легко. Сделать это можно в Личном кабинете.

Обмен и возврат карты «Стрелка»

Карта «Стрелка» – это удобное средство безналичного расчета за проезд в социальном транспорте для жителей Москвы и Московской области. Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

Использование карты всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях.

Как поменять карту?

В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами карт «Стрелка».

В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней. Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе».

Рассматриваю ситуацию, «если потерял карту «Стрелка» учащегося, то ее можно поменять», можно дать актуальный на сегодняшний день ответ: получить новую студенческую или обычную карту можно.

Предварительно позаботьтесь о безопасности средств: заблокируйте карту через электронную панель управления, реализованную в виде WEB-интерфейса на сайте ЕТК, или же через соответствующее мобильное приложение.

Чтобы сохранить средства, необходимо предварительно заблокировать карту. Сделать это достаточно просто:

  1. Позвоните на бесплатной номер службы поддержки

    8(800)100-77-90

    ;

  2. Сообщите специалистам свою проблему. Может потребоваться предоставить некоторые паспортные или расчетные данные для удостоверения статуса владельца;
  3. Следуйте дальнейшим озвученным инструкциям по получению нового пластикового изделия.

Вернуть деньги с утерянной карты можно несколькими способами:

  • перевести их на новое изделие «Стрелка»;
  • получить остаток средств на пластиковую карту.

Пункты обмена карты стрелка в москве

В обоих случаях вам потребуется посетить офис выдачи карт и написать соответствующее заявление. Процесс начисления денег может занять до 10 суток, о чем вам предварительно сообщат.

Образец заявления на восстановление транспортной карты

Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать. Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму.

Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена. Обязательно захватите с собой неисправную карточку. В обменном пункте вам выдадут новый проездной документ и переведут туда все деньги со старого счета. Зачисление средств осуществляется в течение 10 дней.

Работники обменного пункта осуществляют замену только тогда, когда пластиковый носитель не имеет видимых физических повреждений. Транспортные карты, включенные в «Стоп-лист», обмену не подлежат.

Студентам предоставляется 50%-скидка на пользование автобусами Подмосковья.

Пункты обмена карты стрелка в москве

Чтобы оформить Стрелку для учащихся, необходимо предоставить следующий список документов в одну из касс ГУП Московской области «МОСТРАНСАВТО»:

  • заявление
  • паспорт
  • СНИЛС
  • студенческий

Стоимость готовой карты — 200 рублей (из них 80 руб. — залог, а 120 руб. кладется на счет).

Карта действует на автобусах ГУП «Мострансавто» во всех районах и городах Московской области. Это:

  • Балашихинский район
  • Одинцово
  • Наро-Фоминский
  • Рузский
  • Можайский
  • Волокаламский
  • Шаховской
  • Лотошинский
  • Клинский
  • Сергиево-Посадский
  • Пушскинский
  • Раменский
  • Чеховский

Остальные районы Подмосковья можно посмотреть здесь.

Транспортной картой Подмосковья можно пользоваться не только в автобусах, но и в маршрутках некоторых частных перевозчиков. Список частных перевозчиков, в которых можно оплачивать картой Стрелка, постоянно растет. По состоянию на 2017 год перевозчиков уже 150.

Транспортная карта “Стрелка” действует и на пригородные (подмосковные) электрички.

В рамках дальнейших планов развития: возможность оплачивать картой “Стрелка” абсолютно все автобусы, трамваи, троллейбусы Подмосковья.

Преимущества использования карты перед традиционной оплатой проезда в Подмосковье налицо:

  • возможность пополнять карту онлайн, не выходя из дома
  • все возможные на сегодняшний момент способы пополнения карты, каждый найдет для себя способ, удобный именно ему
  • нет необходимости покупать месячный абонемент, а, следовательно, стоять в очереди
  • программа лояльности, благодаря которой можно получать бонусы за поездки, а также существенные скидки на все последующие поездки
  • ведение личной бухгалтерии по транспортным расходам, ведь списание денежных средств с карты теперь будет четко фиксироваться в мобильном приложении и в личном кабинете

Всего будет четыре цвета карты Стрелка.

Служба поддержки карты Стрелка 5c5b4d2fa6a5e

Другие цвета карты будут обозначать некоторые льготные категории граждан.

  • Единая карта учащегося (для студентов колледжей) будет зеленой.
  • Транспортная карта, предназначающаяся для учащихся из сельской местности будет голубого цвета.
  • Льготная карта (для пенсионеров, инвалидов и др.) будет желтой.

Для того чтобы восстановить документ, сначала вам нужно приобрести новый носитель. Сделать это можно просто купив карту или заменив ее способом, описанным в следующем разделе статьи. Для восстановления посетите пункт обмена и возврата и предоставьте туда следующее:

  1. Неработающий носитель.
  2. Номер новой карты.
  3. Заявление о переносе баланса (образец)
  4. Паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

После проверки всех данных баланс неработающего проездного будет переведен на новый.

Как поменять карту?

Данная статья посвящена такому электронному платежному средству, как банковская карта Стрелка. Какие особенности пластика, как его получить и пополнять — все эти вопросы рассмотрены ниже.

Карта Стрелка — это платежный инструмент, позволяющий расплачиваться по безналичному расчету в транспорте Московской области. 25.11.2014 года был принят закон о внедрении данного платежного инструмента, а 01.02.2015 года были выпущены первые карты.

Карта Стрелка имеет как преимущества, так и недостатки.

Преимущества платежного инструмента:

  1. Граждане имеют возможность оплачивать проезд в безналичном виде.
  2. Отказ от обычных билетов.
  3. Множество способов пополнения карты.
  4. Возможность просмотра истории по карте.
  5. Современная защита от подделок.
  6. Действует программа лояльности, по которой максимальная сумма скидки может быть 10 рублей за билет (активируется, если владелец совершил более 50 поездок).

Недостатки карты:

  1. Редко, но бывают случаи, когда система отказывается считывать карту. В итоге пассажир должен оплатить билет наличными деньгами.
  2. Владельцы бракованных карт должны потратить много времени и сил для обмена транспортной карты. Кроме того, замена платная.
  3. Если приобрести несколько билетов, то карта блокируется на десять минут.
  4. Невозможность оплаты определенных билетов на тот или иной маршрут. Составлен специальный список, где указаны все маршрутные такси, не принимающие оплату картой Стрелка.

Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка5c5b4d3033023

Приобрести карту Стрелка можно в следующих точках продаж:

  1. В кассах «Мострансавто».
  2. У водителей или кондукторов «Мострансавто».
  3. В магазинах Евросети.
  4. В кассах пригородных проездов.
  5. В отделениях Почты России.

Цена карты составляется 200 рублей, из которых 120 рублей поступают на счет пластика. Максимальная сумма, которая может быть на карточном счету, — пять тысяч рублей.

Как говорилось выше, карта Стрелка имеет множество способов пополнения.

Многие люди, не сталкивающиеся с такой системой оплаты проезда, задаются вопросом, где в Москве купить карту Тройка. Проще всего это сделать у кассиров Московского Метрополитена. Она является условно бесплатной. То есть, при ее приобретении покупатель оставляет залог 50 рублей.

Купить карту «Тройка» иногда бывает удобно и в наземных киосках ГУП «Мосгортранс», в точках продаж проездных документов ОАО «МТППК» и ОАО «ЦППК». Здесь также необходимо оставить залог.

Важно знать и где ее пополнить, т. к. изначально она имеет нулевой баланс. Это можно сделать наличными, электронными деньгами или с банковского счета. Пополнение напрямую осуществляется у кассиров Московского Метрополитена, ГУП «Мосгортранс», ОАО «МТППК» и ОАО «ЦППК». Также это можно сделать в терминалах (билетных автоматах) в вестибюлях метро.

Также работает ряд терминалов партнеров – Элекснет, EuroPlat. Некоторые системы перевода и хранения электронных денег также предоставляют возможность пополнения такого кошелька, но в этом случае придется заплатить комиссию системе.

В 2017 году появилась модификация карты в виде брелоков, стоимостью 300 рублей (350 руб. при совмещении со «Стрелкой»).

Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик. По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

  • период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
  • по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
  • повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
  • карта «Стрелка» была утрачена;
  • по желанию собственника.

Важно! Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

  • невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
  • по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
  • карточка была заблокирована по причине потери;
  • пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
  • наличие отрицательного баланса по карточке;
  • заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

Где поменять карту

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

  • путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
  • через официальный сайт государственных услуг.

Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.

Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

  1. Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
  2. На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».
  3. После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты. Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.
  4. По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
  5. В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.

Что нужно для восстановления защитного кода?

Владелец карты при потере защитного кода должен подойти в пункт обмена «Стрелка» и предоставить конверт с документами:

  • паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
  • контактные данные;
  • карту «Стрелка» или ее ксерокопию;
  • заполненное заявление на восстановление защитного кода.

Правила восстановления и замены карты Стрелка

(58.68%) голос[ов]

Восстановление и замена карты Стрелка

Единая транспортная карта «Стрелка» является электронным документом, предназначенным для оплаты поездок в городском транспорте Москвы и области. Расплачиваться карточкой можно в троллейбусах, трамваях, автобусах, маршрутках и электричках.

Карта Стрелка5c5b4d30a9b5c

Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять. Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать. На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.

Если вы потеряли защитный код карточки, обратитесь в обменный пункт «Стрелка». С собой захватите:

  • паспорт;
  • пластиковую карточку (можно ксерокопию);
  • заявление для восстановления кода защиты;
  • вашу контактную информацию.

Как поменять карту?

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

  • документ, удостоверяющий личность;
  • заполненную форму заявления (где можно найти указано выше);
  • само пластиковое изделие или ксерокопию ее лицевой стороны.если потеряли карту стрелка для школьника5c5b4d32ed7a7если потеряли карту стрелка для школьника5c5b4d32ed7a7

Тарифы и стоимость поездок

Система тарифов единой транспортной карты “Стрелка” действует с циклом в 30 дней.

Пункты обмена карты стрелка в москве

Например, каждые 30 дней:

  • Первые 10 поездок будут стоить 31,65 рублей
  • с 11 по 20 поездку, каждая поездка будет стоить на 2 рубля дешевле, то есть 29,43 рублей
  • с 21 по 30 поездку, каждая поездка будет стоить еще на 2 рубля дешевле, то есть 27,22 рубля

И так далее… Минимальная стоимость билета по карте — 20,57 рублей.

Внимание! С 1 января 2017 меняется система скидок. Если сейчас с каждой десятой поездки стоимость уменьшается на 2 рубля, то с начала года скидки будут учитываться в процентах. Минимальная скидка будет составлять 7% от полной стоимости одной поездки, максимальная – 35%.

Новые тарифы будут особенно выгодными для пассажиров, использующих много поездок за месяц и путешествующих на длительные расстояния. Система расчета тарифов будет работать по принципу: чем чаще и дальше едешь, тем меньше платишь.

По новым расчетам скидка на поездку свыше 82,5 км может составить до 55 рублей. Сейчас максимальная скидка на такое же расстояние – до 10 рублей.

Стоимость одной поездки отличается в зависимости от того, сколько зон вы пересекаете.

Посмотреть полную таблицу зон можно на официальном сайте единой транспортной карты “Стрелка”.

Пункты обмена карты стрелка в москве

Таблица ниже показывает, что с картой Стрелка вы будете экономить до 1000 рублей за каждые 60 поездок. Ведь покупка одного билета у водителя стоит 45 рубля (с 1 января 2017).

Выгоды от использования транспортной карты

Просто приложите карту к специальному валидатору в автобусе, деньги спишутся автоматически.

  • Если вы едете в рамках одного населенного пункта (1 зоны), то прислонять карту к валидатору нужно только один раз.
  • Если вы едете через несколько населенных пунктов, нужно приложить карту к терминалу (валидатору) вначале и в конце поездки.

Кому положена карта и где ее получить

Люди, проживающие в Московской области, а также в Москве, имеют возможность оплачивать поездки на общественном транспорте при помощи пластиковой карточки «Стрелка». Благодаря ей каждая последующая поездка будет обходиться несколько дешевле, чем предыдущая.

Стоит отметить, что существует два вида «Стрелки», которые дают возможность льготного проезда определенной группой граждан:

  • желтая. Предназначена для взрослой категории льготников;
  • зеленая (ЕТК). Ее используют учащиеся и студенты.

В обоих случаях действуют льготные тарифы. При этом они немного отличаются.

Пункты обмена карты стрелка в москве

Получить зеленую карточку имеют право:

  • учащиеся вузов (дневная форма) и общеобразовательных учреждений, а также специальных учреждений для получения допобразования;
  • школьники сельской/пригородной местности.

Приобрести «Стрелку» можно только в специально установленных кассах ГУП МО «Мострансавто». Перед обращением в кассу рекомендуется предварительно узнать по телефону (звонок на горячую линию), имеется ли карта в наличии и что необходимо предъявить кассиру для ее приобретения.

Необходимо знать, что срок действия этой карточки ограничен. Школьники по ней могут ездить в течение года, а студенты – только 6 месяцев. Потом владелец карты должен предъявить документы, которые подтверждают факт продолжения учебы на стационаре.

Необходимые документы для получения

Чтобы ездить по зеленой карточке, учащийся или студент должны обратиться в кассу ГУП МО «Мострансавто» и предъявить кассиру следующий перечень документов:

  • студенческий. Учащийся может представить справку, выданную в образовательном заведении, где он проходит обучение;
  • любой документ, который сможет подтвердить личность ребенка. Люди в возрасте до 14 лет могут предоставить свое свидетельство о рождении, а люди старшего возраста – внутренний паспорт. Нужно принести оригинал и копию;
  • справку, подтверждающую наличие регистрации по месту проживания учащегося на территории Московской области. Данная бумага предъявляется в том случае, если в документе, подтверждающем личность, нет соответствующей пометки;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Если все документы в порядке, кассир выдает учащемуся льготную проездную карточку. Стоимость покупки составит 200 рублей. В эту стоимость входят:

  • 120 рублей – эти деньги сразу же переводятся на счет владельца. Это означает, что из них будут списываться средства при оплате каждой льготной поездки;
  • 80 рублей – залог за «пластик».

Покупая такую карточку, необходимо знать, во сколько обойдется проезд при ее использовании.

Необходимо знать, что использование «Стрелки» предполагает наличие при себе:

  • справки, подтверждающей факт обучения. Выдается в своем образовательном учреждении. Можно заменить студенческим билетом;
  • справки о том, что гражданин получает образование в конкретном учебном заведении, расположенном в сельской местности. Это требование предъявляется владельцам голубых карт.

При использовании льготных карт «Стрелка» их владельцы должны знать не только тарифный план проезда, но и какие документы следует иметь при себе, чтобы избежать неприятного разговора с контролером.

Сколько будет стоить проезд

Пункты обмена карты стрелка в москве

Льготная ЕТК, предназначенная для учащихся, позволяет оплачивать проезд почти в любом общественном транспорте (включая маршрутные такси), где имеется нерегулируемая и регулируемая тарификация. Однако льготная ставка действительна в пределах маршрутов с регулируемой тарификацией. Об этом обязательно следует помнить.

Особенность карты «Стрелка» заключается в том, что со временем происходит удешевление последующих поездок. Для зеленой карточки существует следующая система скидок на оплату проезда:

  • 1–35 поездки будут стоить вполовину дешевле от обычного тарифа ЕТК – 15,83 рублей;
  • 36-е использование карты и каждое последующее обойдется в 32 копейки. В результате учащийся платит 1% от обычного тарифа.

В пригородных маршрутках тарификация будет иной. Стоимость здесь высчитывается соразмерно. Таким образом, первые 35 использований карты будут стоить 50% от стандартной цены проезда. Все последующие уже обойдутся в 1%.

Срок применения карты – 30 дней. Отсчет начинается с момента осуществления первой льготной поездки. При этом на пригородные электрички дается только разовый билет. По нему с использованием льготного тарифа нельзя проехать в течение двух летних месяцев (июль и август).

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector