Инфопортал
Назад

В сбербанк онлайн появилась кредитная карта

Опубликовано: 16.02.2020
0
3

Предодобренная кредитная карта Сбербанка, что это такое?

Стандартный вариант получения кредитного пластика – это подача заявки, ожидание одобрения, а затем ожидание изготовления. Если вам пришло специальное банковское предложение, это означает, что для вас одобрена кредитная карта, которую вы не заказали, но можете принять решение оформить заявку на продукт.

В число граждан, которым финучреждение может выслать привлекательное предложение, входят следующие категории лиц:

  • заёмщики эмитента, кредитные обязательства которых ещё в силе;
  • россияне, получающие в СБ пенсию;
  • сотрудники предприятий, которые участвуют в зарплатных проектах учреждения;
  • вкладчики.

Важно: если вы недавно вошли в одну из перечисленных выше категорий, это не означает, что на вас тут же «посыплются» заманчивые предложения Сбербанка. Должно пройти не менее 3-х месяцев, чтобы администрация СБ определила оборот ваших денежных средств.  

О том, что кредитная карта предварительно оформлена, граждане узнают из различных источников:

  • сообщения, поступившего на мобилку;
  • из аппарата самообслуживания при совершении любой операции;
  • в офисе Сбера;
  • в личном кабинете интернет-банкинга.

Если предложенная перспектива пришлась по вкусу, нужно подать заявку на получение кредитного продукта. Сделать это можно двумя путями:

  • явившись в офис лично;
  • отправив документ онлайн.

Из отзывов пользователей можно узнать, что заявка, которую пишет клиент, получивший заманчивое сбербанковское предложение, не всегда выполняется. Могут отказать без указания причины или изменить первоначально заданные условия, вместо золотой карты предложить классический вариант.

Помимо того, что уже было сказано, гражданин может рассчитывать на привилегию только при условии полного соответствия критериям банка:

  • внушающая доверие кредитная история;
  • возраст не менее 25 лет и не более 65;
  • постоянная регистрация на территории государства.

Первоначальные действия при обнаружении неполадки

Заметив отсутствие оформленной кредитки на стартовой странице «Сбербанк Онлайн» – не нужно паниковать. Несмотря на кажущуюся серьезность, ситуация практически штатная, так как подобная проблема возникает довольно часто и не связана с работой пластика или привязанного к ней счета. Скорее всего, имеет место банальный сбой системы или сброс настроек.

Узнать, почему пропала кредитка в личном кабинете, можно двумя способами:

  • позвонить в call-центр по «горячему» номеру;
  • обратиться в любое отделение Сбербанка.

Чтобы дозвониться в контактный центр, необходимо набрать на телефоне бесплатный номер 8-800-555-55-50 и дождаться соединения с оператором. Идентификация личности через диктовку паспортных данных и кодового слова обязательна, так как без них сотрудник банка не станет консультировать клиента. После останется только попросить специалиста разобраться в проблеме, а при необходимости – заполнить онлайн-заявку на устранение возникшей ошибки.

Понять, куда пропала кредитная карта, можно и при визите в отделение банка. Подойдет любой ближайший офис. Главное, взять с собой паспорт, проблемную кредитку и попросить операциониста «пробить» данные по базе. В зависимости от причины некорректного отображения пластика будет выбран определенный сценарий: держателя карточки попросят подождать обновления системы или зарегистрируют соответствующее заявление на исправление «глюка».

Что могло случиться?

Не показывается карта в системе «Сбербанк Онлайн» не просто так. В любом случае существует причина, на решение которой потребуется определенное время. Как правило, держатели кредиток сталкиваются со следующими проблемами.

  • Неправильно заполненные документы. Сотрудники банка – обычные люди, которые не застрахованы от ошибок и описок. Не исключено, что данные по кредитки были указаны неверно или в банковскую базу сведения внеслись не полностью. Восстановить справедливость просто: идем в Сбербанк с документами и сообщаем о недочете.
  • «Закрытие» карты пользователем. Держатель кредитки может самостоятельно скрыть пластик из списка банковских карт. Нужно лишь перейти в раздел «Настройки видимости продуктов» и нажать на соответствующую клавишу. Следовательно, исправляется проблема также, только в обратном порядке.
  • Смена документов. Если клиент изменил паспортные данные и не сообщил о переменах в банк, то может возникнуть путаница. В личном кабинете интернет-портала станут отображаться только «старые» продукты, а новые, например, кредитка, среди них не появится. Чтобы включить пластик в список действующих карт и счетов, необходимо посетить ФКУ с обновленным документом и написать заявление на внесение изменений.
  • Оформление карт в разных регионах. На настоящий момент Сбербанк не имеет общей клиентской базы, так как все клиенты «поделены» по конкретным регионам. Поэтому в личном кабинете показываются только кредитки, выпущенные в одном субъекте РФ. Если заказать пластик в стороннем районе, то он не отобразится среди остальных активных продуктов. Все зависит от места, в котором оформлялась основная карта.

Почему кредитная карта не отображается в Сбербанк Онлайн

Также в Сбербанк Онлайн скрывается кредитная карта из-за ареста счета по инициативе службы судебных приставов. «Разморозить» кредитку можно обращением в ФССП и уплатой всех имеющихся задолженностей. Пропадают пластики и при отсутствии заключенного между клиентом и банком договора универсального банковского обслуживания. Без последнего доступ к функциям личного кабинета будет закрыт, поэтому лучше как можно скорее возобновить с ФКУ «партнерские отношения».

Самостоятельно меняем настройки

Интернет-банкинг был разработан для более свободного и комфортного управления счетом. Здесь клиент может самостоятельно и в любое время проводить операции, отслеживать историю операций и контролировать баланс карт, вкладов и сберегательных книжек. Но не все знают, что портал предлагает устанавливать видимость активных продуктов на разных устройствах. Одна «галочка» – и кредитку нельзя будет увидеть на компьютере, мобильном приложении или в устройстве самообслуживания.

Скрыть или, напротив, открыть карту достаточно просто. Для начала открываем Сбербанк Онлайн и авторизуемся. После меняем настройки видимости.

  1. Находим раздел «Настройки видимости продуктов».
  2. Изучаем список открывшихся карт.
  3. Проверяем, стоит ли против каждой кредитки «галочка» напротив надписи «Отображать».
  4. Добавляем «потерянные» пластики, кликнув на «Показать скрытые», выбрав искомую и отметив ее.
  5. Сохраняем изменения.
  6. Подтверждаем действие смс-кодом.

Как только сохранения вступят в силу, в списке на стартовой странице онлайн-банкинга появится исчезнувшая карта. Если искомой кредитки не было даже в «скрытых» продуктах, то причина их пропажи не в настройках. Придется обращаться за помощью к службе поддержки.

Оформление карты предодобренного типа

Если вы намерены подавать заявку в одном из офисов Сбера, вам понадобится только паспорт и время на посещение отделения.

Гораздо проще отправить заявление через Сбербанк Онлайн. Для этого требуется только кликнуть на банковское предложение и нажать на команду «Оформить».

Важно: увеличить сумму предложенного кредитного лимита невозможно. Его можно изменять исключительно в сторону уменьшения.

Заявка

В описываемой ситуации заявка носит частично формальный характер, так как у Сбербанка есть все необходимые сведения о клиенте. При поступлении сообщения о предодобренной карте, можно либо отказаться от предложения, либо обратиться в банк и принять его.

Заявка представляет собой стандартный бланк, который можно заполнить в офисе или на сайте.

Опыт пользователей по добавлению карты

Большинству клиентов Сбербанка нравится функционал и интерфейс интернет-портала. Следуя подсказкам системы, можно быстро и просто совершить любую банковскую операцию, не выходя из дома и не стоя в бесконечных очередях. Через онлайн-банкинг подается и заявка на оформление новой кредитной карты.

Но часто держатели карт сталкиваются с тем, что кредитка внезапно исчезла из списка активных пластиков или так и не появилась там после подписания кредитного договора. Но время и способы решения проблемы слишком индивидуальны. В некоторых случаях хватило одного звонка в call-центр, а в других не обошлось без двухчасового стояния в отделении ФКУ.

Скорость решения проблемы с некорректным отображением пластика зависит от причины исчезновения, оперативности конкретного сотрудника, слаженности коллектива и бесперебойного функционирования системы ФКУ. Судя по отзывам, быстрее восстанавливается кредитка при подключении оператора технической поддержки банка.

Предодобренная кредитная карта Visa Gold

Большой интерес у клиентов СБ вызывает кредитная карта Виза Голд. Её отличают следующие характеристики:

  • грейс период 50 суток;
  • срок функционирования – 36 месяцев;
  • ссудный процент -25,9;
  • максимальный лимит 600 000.00 рублей;
  • на карте имеется магнитная полоска;
  • не взымается комиссия;
  • подключение к сервису экстренной выдачи налички;
  • бесплатное обслуживание;
  • возможность присоединения к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».

Важно: для кредитной Visa Gold не предусмотрено подключение дополнительных карт.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector