Инфопортал
Назад

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

Опубликовано: 07.04.2020
0
3

Перевыпуск пластикового носителя

Процедура представляет собой изготовление новой карты взамен старой. Инициатором может быть банк или сам клиент.

Новый пластик необходимо активировать, выполнив любую операцию, запрашивающую ПИН. Например, запросить баланс.

https://www.youtube.com/watch?v=HalfHeadTV

Причин перевыпуска карты несколько:

  • заканчивается срок действия;
  • утеряна или украдена;
  • повреждена;
  • «зажевана» банкоматом;
  • данные пластика стали известны стороннему человеку, в результате чего держатель неуверен в сохранности средств на счете;
  • новая фамилия, реже имя;
  • забыт или потерян PIN.

Банковская карта работает до определенной даты. Это последний день месяца, обозначенного на лицевой стороне. Все продукты, кроме дебетовых Momentum за несколько недель до конца действия перевыпускаются системой в автоматическом режиме. На новом пластике большинство данных остается прежним. Обязательно изменяются:

  • срок действия;
  • код на оборотной стороне (CVC).

По любой причине, кроме окончания срока, выпуск доступен в течение нескольких дней после обращения. Если у старого пластика оставалось менее 3 месяцев действия, банк имеет право перевыпустить его на полные 3 или 5 лет. Если заменяемая карта могла бы работать более 3 месяцев, вы получите новую с прежней датой. В указанный срок она будет еще раз перевыпущена в связи с истекшим сроком.

Плановый перевыпуск всегда бесплатный, а стоимость досрочного зависит от причины и разновидности карты, диапазон от 0 до 600 рублей.

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

Перед внеплановым изготовлением нового пластика старый блокируется. Единственным способом для держателя воспользоваться карточным счетом остается обращение с паспортом в банк.

Сколько стоит?

Определим бесплатные случаи замены в Сбербанке:

  • все карты при окончании срока их действия;
  • все Gold и премиальные карты в любое время, независимо от причин.

Неясности появляются при досрочной замене классических продуктов. Формально клиент должен оплатить изготовление нового пластика, если старый не может быть использован по причине от него зависящей. Сбербанк регламентирует 3 случая:

  • карта потеряна;
  • ПИН забыт/утрачен;
  • изменена фамилия либо имя.

На практике пользователи часто уклоняются от оплаты перевыпуска, ссылаясь на техническое повреждение, захват банкоматом. Указывая причиной кражу, примите во внимание, что ответственный работник банка может оповестить правоохранительные органы. В таком случае от вас потребуют объяснение.

Классические Визы, стандартные МастерКард 150 руб. / 5$ / 5€
Индивидуальный дизайн оплачивается отдельно 450 руб.
Кредитные Visa, MasterCard Momentum Бесплатно
Дебетовые Momentum Visa, MasterCard не перевыпускается, можно бесплатно получить новую карту, привязанную к новому счету
Бесконтактные классические 250 руб. / 10$ / 10€
МИР Классическая 150 руб.
МИР Социальная 30 руб.
Maestro, Visa Electron 60 руб. / 2$ / 2€
Maestro Социальная и Студенческая 30 руб., при перевыпуске заменяется на МИР Социальную

Среди классических кредиток Visa и MasterCard, выпущенных до 01.07.2017, встречаются карты с бесплатным досрочным перевыпуском, независимо от его причины. Уточняйте свой тариф по договору, номеру 88005555550 или в отделении Сбербанка.

Первичный выпуск карт Маэстро и Виза Электрон в Сбербанке прекращен, их заменили моментальные и классические карты. Однако для держателей действующих продуктов проводится их перевыпуск. Обратите внимание на изменившееся законодательство!

Все счета и карты, на которые поступают выплаты из бюджета, к 2020 году планомерно переводятся на работу без иностранного участия. Для пользователей это означает, что льготные карты (социальные, пенсионные) могут быть перевыпущены или открыты только в системе МИР. При желании воспользоваться пластиком Маэстро придется его оплачивать на общих основаниях без льгот. В этом случае досрочная замена будет стоить 60 рублей, бюджетные выплаты (пенсии и прочее) на него получать нельзя.

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

Карта со стандартным дизайном делается не больше 2 дней. Если вы заказали пластик с индивидуальным изображением, процесс может затянуться еще на несколько суток. Остальное – вопрос логистики.

В некоторых крупных городах есть «собственное производство», и время на доставку в офис занимает от одного дня. Большинству отделений приходится заказывать пластик в других регионах, и к выдаче он готов в среднем через 5-10 рабочих дней. В редких случаях доставка затягивается дольше, чем на 2 недели.

Принимая заявку, специалист либо удаленный онлайн-сервис информирует клиента, сколько дней в среднем занимает перевыпуск карты для выбранного офиса Сбербанка.

Процесс изготовления, отправки, готовности к выдаче отражается в личном кабинете на странице с картой. В день поступления пластика в отделение выдачи клиенту придет СМС-уведомление. Если не подключены удаленные сервисы (СМС, онлайн), можно обратиться с паспортом в офис в назначенный срок (при досрочной замене) либо за несколько дней до конца месяца, указанного на действующем пластике (планово).

Сколько времени хранится карта после перевыпуска в отделении банка?

О поступлении переоформленной карты в офис выдачи держателя информируют по СМС, в личном кабинете интернет-банкинга. Пластик хранится 2 месяца со дня поступления. Руководитель отделения может продлить срок, если загруженность позволяет. Невостребованные карточки уничтожаются.

Меняется ли номер счета?

Номер карточного счета сохраняется при переоформлении пластика. Если вы получаете регулярные выплаты по реквизитам, перевыпуск не повлияет на движение денег. Исключением является счёт карты моментальной выдачи. Он закрывается с окончанием срока действия пластика.

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

Меняется ли номер карты?

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseen-GB

При досрочном переоформлении номер меняется.

Автоматический перевыпуск происходит без смены номера пластика. Доставка по умолчанию происходит в отделение, обслуживающее счет.

Можно заказать плановую замену в ближайшем отделении банка. Обратитесь в него с паспортом минимум за 2 месяца до истечения срока действия вашей карты. При более поздней подаче заявления может оказаться недостаточно времени, чтобы оформить все документы на автоматический выпуск в любое подразделение.

Меняется ли ПИН при перевыпуске?

При автоматическом переоформлении ПИН остается прежним. Досрочно перевыпущенные карты выдаются с обновленным конвертом.

Плановый перевыпуск карты Сбербанка кредитной, дебетовой

Под стандартным перевыпуском понимают изготовление точно такой же карты, но только после окончания действия срока предыдущей. Часто даже номер остаётся прежним, как и все прикреплённые счета. Такой перевыпуск нужен просто для замены устаревшего пластика на новый. В Сбербанке услуга происходит автоматически, иногда — по заявке клиента.

Как правило, за пару недель до того, как срок вашей карты истекает, в отделении уже появляется новая. Остаётся лишь прийти за ней, как только первая будет заблокирована банком. Таким образом, автоматический перевыпуск в Сбербанке происходит при истечении срока действия, указанного на пластиковой карте. Он следующий:

  • Моментальные карты — только 1 год.
  • Кредитные, дебетовые — от 3 до 5 лет.
  • Универсальные — всегда 5 лет.

Как же посмотреть срок действия именно на своей карточке Сбербанка? Всё просто: он расположен на аверсе, — основной лицевой стороне. Там есть две пары чисел, стоящих через дробь. Пример: 08/21, что означает — срок действия завершается в августе 2021 года. Значит с 1 сентября вы можете прийти в отделении за новой перевыпущенной картой.

В банке специалисты проверит ваши данные по паспорту, посмотрит в базе — готов ли новый пластик. Если да, то он найдёт его в отделении среди других ещё не выданных карт. Старая изымается, после чего активируется новая. Процедура часто происходит автоматически, если в предыдущем договоре об этом значилось. Если такого не было, и клиент не давал разрешение на выпуск, то и пластика в отделении не будет.

Особенности перевыпуска

Дебетовой карты

Данный вид пластика является базовым продуктом среди карт. Детали оформления нового пластикового носителя не отличаются, от тех, что мы рассмотрели.

Зарплатной

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

В отличие от обычной дебетовой карты зарплатная при плановой замене выдается банком работодателю. Однако это не обязательное условие, а возможность для работника получить карту в бухгалтерии своего предприятия.

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

При желании или необходимости держатель имеет право:

  • предъявив паспорт, получить планово выпущенный пластик в отделении банка, не дожидаясь его доставки на предприятие;
  • заказать досрочный перевыпуск в любом отделении банка в соответствии с тарифом (Classic – 150 руб., Маэстро – 60 руб., золотая или премиальная – бесплатно);
  • обратиться с любым вопросом о карте в офис Сбербанка.

Кредитной

При досрочном перевыпуске важно помнить, что от нескольких дней до нескольких недель карта будет заблокирована, пополнение онлайн или через банкомат будет невозможным.

Блокировка пластика не отменяет ваших обязательств по погашению задолженности в расчетный период. Обратитесь в банк с паспортом для выяснения суммы и срока обязательного платежа, а также для внесения денег на счет карты.

Как происходит в Сбербанк перевыпуск карты при потере и сколько длится

Если карта потеряна, то нужно действовать согласно правилам финансовой безопасности. О них знают почти все:

  1. Позвоните в банк. В меню горячей линии или с помощью оператора требуется заблокировать утерянный пластик.
  2. Все счета тоже будут заморожены. Это нужно для того, чтобы никто не мог воспользоваться вашей карточкой.
  3. Такую же блокировку можно сделать с помощью: Сбербанка Онлайн и личного кабинета, приложения или же СМС-запроса на 900. Если ничего из перечисленных способов не подошло, то подойдите в отделении. Там специалисты тоже заблокируют карточку и привязанные к ней счета.

Далее нужно в отделении написать заявление об утрате и просьбе закрытия старой карты. Его сразу же примут. Тут же следует написать второе заявление — на заказ нового пластика. Если на старых счетах были деньги, задолженности, то они все перенесутся на новые.

То есть вы ничего не потеряете, но и все свои обязательства по карточному займу тоже должны выполнять. Потеря пластикового носителя ничего для Сбербанка не означает. Он просто перевыпускает новый и возобновляет все счета. Сроки получения могут достигать 5 дней в крупных городах и десяти — в удалённых населённых пунктах.

Как происходит в Сбербанк перевыпуск карты при потере и сколько длится

Если вы поменяли свою фамилию, то всё равно можете продолжать пользоваться пластиковым носителем. Он не блокируется после замены данных владельца. Но в самом отделении могут возникнуть трудности, например, при снятии денег с карты на кассе. Специалисты могут не выполнить операцию, ведь в паспорте указана другая фамилия.

Да и любую операцию со счетами вы вряд ли выполните в отделении, так как по документам данные не будут совпадать. Конечно, при работе в терминале, банкомате никаких трудностей не возникнет. То же самое касается и личного кабинета, приложения, а также СМС-банкинга. Чтобы всё-таки перевыпустить карту Сбербанка при смене фамилии, необходимо:

  1. Прийти в отделении. Желательно, выбрать то, в котором вы получали пластик.
  2. Специалист попросит написать заявление. Следует написать запрос об изменении своих данных (фамилии) в системе.
  3. Далее составляется ещё одно заявление о перевыпуске.
  4. Специалисты примет документы, в числе которых будет новый паспорт, Свидетельство о браке (копии) или другие письменные обоснования смены фамилии.
  5. В банке вам сообщат, когда будет готовая новая карта. Если она была именной, то сроки изготовления продлятся на несколько дней. Максимальные — 15 рабочих суток.

В тот день, когда выдаётся новый пластик, он сразу же активируется, меняется и ПИН-код.

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

Помните, что в Сбербанке есть два понятия — перевыпуск и дополнительная карта. Их часто путают между собой. Дополнительная карточка, как правило, выдаётся вместе с основной. Она стоит дополнительных денег или же изготавливается бесплатно, смотря какой продукт вы заказываете.

Что касается перевыпуска, то:

  • Бесплатно новая карта доступна лишь при окончании срока действия старой. Если он истёк, то Сбербанк выдаёт новый пластик без каких-либо комиссий. Но в договоре должно быть указано, что предусмотрена услуга автоматического перевыпуска.
  • Кредитная карта из разряда премиальных, Моментальная, пенсионная дебетовая тоже выдаётся повторно бесплатно.

Услуга не оплачивается, если перевыпуск был плановым. Если же нет, то придётся внести в Сбербанк следующую сумму:

  1. Перевыпуск Социальной карты — 30 рублей.
  2. Кредитки — 60 рублей для начального уровня и 200 рублей остальные.
  3. Дебетовые — 200 руб.
  4. Карточки с оригинальным дизайном — 700 рублей, так как они изготавливаются индивидуально.

По многим зарплатным, социальным проектам услуга бесплатная, поэтому следует сразу уточнять о комиссиях в самом банке.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsen-GB

Чтобы проверить статус новой карточки, уже не надо звонить консультанту или посещать отделение. Есть два более быстрых способа, доступных благодаря интернету:

  1. Сбербанк Онлайн, где на главной странице есть список всех карточек. В него вносятся и те, что уже заказаны клиентом, но пока им не получены. Возле такого карточного номера есть статус его готовности. К примеру, может быть указано, что пластик ещё в дороге или в отделении. Написан и точный адрес офиса, где нужно забрать заказ.
  2. Приложение Сбербанка. На смартфоне точно так же перейдите в онлайн-кабинет, найдите в списке перевыпущенную карту, проверьте её статус. В нём указано о готовности, а также адрес отделения, где будет или уже есть карточка.

Если методы не подошли, то воспользуйтесь классическими — горячей линией или обращением в отделение.

В Сбербанке есть отдельный документ по срокам изготовления всех типов карт, в том числе и при их перевыпуске. В нём приведена такая информация:

  • 2-3 дня рабочие дня нужно ждать жителям крупных городов, включая Москву.
  • От 2 до 5 дней, а иногда и 8 требуется Сбербанку для доставки пластика в неудалённые от центра города и крупные населённые пункты.
  • От 7 до 14 дней — для мелких населённых пунктов или находящихся далеко от центра.
  • До 20 дней — для отдельных федеральных округов.

Быстрее всего перевыпуск происходит в Москве, её области, а также в мегаполисах. Чем дальше находится город, тем дольше время на доставку заказа.

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты

или премиальной

. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

  • заканчивается срок действия карты;
  • карта повреждена;
  • непрезентабельный внешний вид;
  • карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
  • владелец карты сменил фамилию или имя;
  • карта утеряна или похищена;
  • ПИН-код стал известен третьим лицам;
  • картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему

, отправив на

, где

– 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – карта застряла в банкомате (терминале), 3 – иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.
  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Заказать перевыпуск кредитной карты можно только в том отделении, где она была получена. Баланс и долговые обязательства сохраняются.

Удобным нововведением является возможность заказать перевыпуск пластиковой карты через систему

. Такой способ не требует личного визита в отделение банка. Необходимо просто войти в систему «Сбербанк Онлайн», используя идентификационные данные. Эти данные можно узнать через терминал (банкомат) или запросить по телефону у сотрудника

Интернет-сервис Сбербанка имеет комфортное меню. При внимательном чтении клиенты обычно легко находят нужные пункты на экране.

Плановый перевыпуск не требует от вас никаких действий, кроме своевременного визита в отделение с паспортом. В удаленном личном кабинете вы можете узнать готовность карты (выпуск, доставка, выдача).

Заявку на досрочную замену можно подать с домашнего компьютера. Перед тем как перевыпустить карту через Сбербанк онлайн, её необходимо заблокировать.

Для этого:

  • на странице с картами напротив нужной в выпадающем меню кликните «Заблокировать»;
  • в открывшемся окне выберите причину из предложенных;
  • подтвердите СМС-паролем блокировку.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabouten-GB

Заблокировав карту, переходим к заявке на перевыпуск:

  • в выпадающем меню напротив интересующей карты выберите «Перевыпуск»;
  • в открывшейся вкладке будет заявка, большая часть которой заполнена автоматически;
  • укажите причину досрочного выпуска;
  • нажмите кнопку поиска отделения, найдите в открывшемся справочнике удобное для посещения, выберите его;
  • кликните по зеленой кнопке перевыпуска;
  • на экране сформируется электронная заявка, которую система предложит внимательно проверить;
  • убедившись в правильности информации, запросите СМС-подтверждение, нажав соответствующую кнопку на экране;
  • введите код из полученного сообщения в специально отведенное поле.

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

Если при проверке заполненной заявки вы обнаружите ошибку или поменяете решение, откройте документ для редактирования, нажав соответствующую команду внизу экрана. Там же имеется опция отмены заявки. Обе функции доступны только до ввода кода из СМС с подтверждением.

Вы открываете карту вместе со счетом в определенном отделении. К концу месяца, указанного на пластике, банк выпустит такую же с обновленными датой и CVC, направит в то же отделение. Чтобы обеспечить непрерывность процесса пользования, пластик изготавливается заранее – за 45–60 дней до окончания срока действия.

Часто клиент хочет внести изменения в описанный порядок, например:

  • получить в другом отделении планово переоформленную карту (с прежним номером, бесплатно);
  • изменить класс пластика;
  • закрыть карту до того, как с её счета спишут плату за годовое обслуживание.

Сделать перечисленное можно, обратившись с паспортом в банк заблаговременно. Оптимальный расчётный срок – за 65–70 дней до конца месяца, указанного на карте.

Для досрочного перевыпуска вы можете обратиться в ближайший для вас офис, в любой рабочий день. Обязательно возьмите с собой паспорт!

Как перевыпустить карту в другом регионе?

С мая 2017 клиенты Сбербанка могут получить перевыпущенную карту в любом городе страны. Есть несколько вариантов.

  1. Бесплатное оформление потребует от держателя личного посещениябанка с документом удостоверяющим личность. Допустимо обращение по нотариально заверенной доверенности:
  • обратитесь минимум за 2 месяца до конца срока действия пластика в отделение, в котором вы хотите получить новый;
  • заполните соответствующее заявление.
  1. В любом отделении, работающем с физическими лицами, доступен досрочный перевыпуск:
  • обратитесь в офис, в котором вам будет удобно получение;
  • заполните заявку;
  • дождитесь СМС о готовности карты к выдаче.
  1. Закажите новый пластик через Сбербанк-онлайн (процедура подробно описана выше). При выборе отделения укажите наиболее подходящее. Изготовление будет считаться досрочным.

Заключение

Клиент Сбербанка часто не догадывается о том, что перевыпуск карты по договору является запланированным. Если срок действия завершается, то пластик автоматически изготавливается по новой. Если услуга не предусмотрена, то запрос на перевыпуск следует совершать самостоятельно, то есть писать заявление или же использовать онлайн-сервисы.

Ответ на вопрос о том, сколько стоит перевыпуск в Сбербанке, зависит от вида карточки. Если он запланирован по договору, то комиссия отсутствует. То же касается и премиальных, пенсионных, универсальных продуктов. Сроки изготовления варьируют от 2 до 20 дней и зависят от удалённости того населённого пункта, куда должен быть доставлен новый пластик.

Сколько перевыпускается карта сбербанка после блокировки

Сбербанк предлагает клиентам разные способы комфортной замены карточек. К сожалению, в отделениях встречаются работники, не владеющие полной информацией и неготовые предложить оптимальное решение в конкретной ситуации клиента. Особенно если случай не стандартный.

Например: «Мой Маэстро выпущен в Караганде, а я сейчас в Краснодаре и хочу перевыпуск с прежним номером!».

Что делать, получив категоричное «Нет» в ответ?

Наиболее эффективных способов два:

  1. Обратитесь к другому специалисту в том же офисе, попросите позвать старшего менеджера, управляющего отделением.
  2. Потратьте 15–30 минут на самостоятельный поиск решения на сайте банка, используйте строку запроса в правом верхнем углу, чат с технической поддержкой, меню Сбербанка-онлайн.

Работая в личном кабинете через интернет, внимательно читайте блоки информации полностью, особенно перед тем как вводить подтверждающий пароль из СМС!

Отказ в перевыпуске

В действующих правилах обслуживания обозначены несколько причин отказа.

  1. Одновременное выполнение 2 условий по карте:
  • отсутствие операций длилось 3 месяца подряд в последнем полугодии;
  • доступный остаток менее 500 рублей.
  1. Банкротство физического лица.
  2. Совпадение персональной информации с данными лиц, причастных к терроризму, экстремизму.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdeven-GB

Кроме перечисленных оснований банк оставляет за собой право отказывать в перевыпуске без объяснения причин.

, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector