Инфопортал
Назад

СПАР Клуб — описание программы лояльности

Опубликовано: 11.07.2020
0
2

Что такое баллы и как они обмениваются на рубли

Баллы – это виртуальная единица, которая начисляется на бонусный счет и в последствии может быть обменяна на реальные деньги. При переводе бонуса в рубли осуществляется расчет один к одному. То есть, если вы накопили семьсот баллов, вы можете оплатить ими семьсот рублей в чеке. Баллами возможно покрыть любой процент от цены товара, вплоть до его полной стоимости.

Что делать в случае потери карточки клуба спар

Если карта повреждена или потеряна, нужно позвонить оператору на горячую линию по номеру 8-800-500-7-204. Если вы помните номер карты, его нужно сообщить оператору. Если таких сведений у вас нет, просто сообщите персональные и контактные данные, оператор найдет информацию о карте в системе. Важное условие – звонить в Контактный Центра с номера телефона, который зарегистрирован в программе. Оператор заблокирует потерянную карточку, чтобы предотвратить кражу баллов и несанкционированное использование пластика.

После этого, нужно обратиться к администрации магазина СПАР с просьбой о выдаче новой карты.

После получения пластика необходимо снова связаться с оператором. Он переведет накопления со старой карты на новую. Для данной операции звонок должен осуществляться с номера, зарегистрированного в программе.

Что дает участие в клубе?

Для участников программы лояльности клуба «Спар» действуют специальные привилегии:

  • Скидка до 40% распространяется на ряд ходовых товаров. Получить ее можно, предъявив карту участника. Товары, которые учувствуют в программе лояльности покупателей обновляются каждые 2 недели.
  • Вы становитесь участником накопительной программы.
  • Для участников «клуба Спар» специально разрабатываются различные акции, розыгрыши и конкурсы.
  • Накопленными на карте баллами можно расплачиваться за товары.

Что такое подарочные карты от спар

В сети магазинов СПАР теперь можно приобрести подарочные карты. Номинал пластика пятьсот, одна, две с половиной, пять тысяч рублей. Воспользоваться таким сертификатом возможно в магазинах СПАР и ЕВРОСПАР.

Особенностью карты является факт, что использовать пластик можно один раз, при этом сумма покупки должна быть равна номиналу карты.

Если размер покупки больше номинала пластика, разницу можно доплатить. Если размер покупки меньше, разница не возмещается.

На товар, приобретаемый на Подарочную карточку, не распространяется система скидок.

Воспользоваться картой нужно в течение двух лет с момента активации. Обменять пластик на деньги нельзя. Потерянные Подарочные карты восстановлению не подлежат. Поврежденные карточки при условии их наличия можно восстановить. Для этого нужно обратиться к работнику гипермаркета.

Баланс карты равен номиналу пластика.

При возникновении вопросов по использованию Подарочного пластика, необходимо позвонить оператору на горячую линию по телефону 8-800-500-7-204. Звонок на указанный номер бесплатный.

Сеть гипермаркетов «СПАР» предоставляет своим клиентам множество дополнительных возможностей с Акцией от Клуба СПАР и делает покупки еще более приятными и выгодными.

Возможности карты клуба

Став держателем карты, пользователь получает еще больше преимуществ:

  • на отдельную группу товаров предоставляется сорокапроцентная скидка;
  • дважды в месяц происходит обновление ассортимента, и можно приобретать товар по привлекательной стоимости;
  • возможно участвовать в розыгрыше подарков, призов, принимать участие в конкурсах и получать индивидуальные предложения;
  • можно копить бонусы и рассчитываться ними за товар.

Чтобы получать все эти преимущества, во время покупки нужно предъявлять карту Клуба СПАР кассиру. У пластика нет срока годности.

Как активировать на кассе?

Сразу на кассе вы можете попросить анкету, заполнив ее вы сможете активировать бонусную карту магазина. Она содержит примерно те же вопросы, что «электронная анкета», которая была приведена выше. Вы быстро ее заполните и можете передать обратно кассиру, либо опустить в специальный ящик, предназначенный для них.

Как зарегистрировать карту спар клуба?

Для того, чтобы пользоваться преимуществами программы лояльности пластиковый носитель нужно зарегистрировать. Сделать это можно несколькими разными способами:

  1. С помощью официального сайта card spar nn;
  2. На кассе в супермаркете;
  3. Через колл-центр;
  4. С помощью SMS.

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

Как зарегистрировать через колл-центр?

Для того, чтобы активировать карту в колл-центре вам нужно позвонить по одному из номеров горячей линии:

  • 8-800-500-72-04
  • 8-800-600-88-58

Оператор попросит продиктовать номер вашей карты и некоторые личные данные. После того как вы скажете данные ваш пластиковый носитель будет активирован.

Как оплачивать баллами?

1 балл = 1 рублю. Перед тем как оплатить покупки на кассе скажите, что у вас есть карта СПАР клуба и вы хотите использовать баллы. Если у вас на карте 200 рублей, то вы сможете оплатить полную сумму, либо ее часть, а за остаток заплатить деньгами. В денежном эквиваленте баллы не выдаются.

Как оплачивать покупки бонусными баллами

Чтобы рассчитаться бонус-карточкой, необходимо на кассе предъявить её продавцу и попросить его списать баллы.

Как проверить баланс

Узнать, сколько было занесено баллов на счет, баланс и расход, доступно по чеку, который выдается покупателям после оплаты. Проверить количество накоплений возможно также через операторов контактного центра по номеру 8 (800) 500-72-04. Идентификацией держателя служит номер мобильного телефона, прикрепленный к счету скидочного пластика, поэтому звонить следует с него.

На какие дополнительные привилегии для участников спар клуба

  1. Разрабатываются индивидуальные предложения, которые указаны непосредственно в чеках.
  2. Если вы посещаете сеть партнерских кафе «Вкуснов», то можете расчитывать на 5%-ый бонус, который вернется в виде балов на карточку.
  3. На клубные товары участникам предусмотрена скидка в 10% от суммы.
  4. Предусмотрены специальные скидки на день рождения. Если вы сделаете покупку на сумму от 2000 рублей за 1 неделю до и в течение 1 недели после даты вашего рождения, то бонусные начисления за приобретенные товары составят не 5, а 10 процентов от покупок.
  5. Участники программы лояльности могут получать дополнительные скидки на «Любимые товары.
  6. На покупки в оптике Spar участники могут получить скидку в 3%, а при совершение покупок в одноименных аптеках 5%.

Проверяем баланс

Баланс на карте можно узнать несколькими способами.

  1. Если вы предъявляете карточку клуба на кассе при покупки товаров, то в чеке всегда есть информация о балансе.
  2. Как упоминалось выше все данные по карте, в том числе и баланс вы всегда сможете в личном кабинете, при условии, что ранее карта была активирована.
  3. Если вы позвоните по одному из номеров горячей линии с номера телефона, который указывали при регистрации, то сможете запросить информацию о балансе.

Спар клуб — накопительная программа для покупателей

При совершении покупок в супермаркетах сети, на карту покупателя начисляются баллы. Баллы можно в дальнейшем обменять на товары в супермаркетах сети SPAR.

Списание баллов с карты спар

Но не на каждый товар начисляются баллы, не будут даны баллы за:

  • приобретение акционных и рекламных товаров, которые отмечены особыми ценниками;
  • товары, которые были оплачены накопленными баллами, полностью или частично;
  • при отсутствии карты СПАР во время оплаты товаров на кассе.

Перед окончанием процесса оплаты, при желании пользователя, можно списать баллы. При списании баллов в первую очередь снимаются бонусы, начисленные ранее.

Списание баллов происходит не во всех случаях. Не предусмотрено списание при таких условиях:

  • при покупке табака и табачной продукции, это предусмотрено согласно закона о защите здоровья и пропаганды здорового образа жизни;
  • при приобретении некоторых видов алкогольной продукции.

При возврате купленных товаров, все начисленные баллы списываются с бонусного счета покупателя.

Условия аннулирования неиспользованных баллов

Неиспользованные баллы аннулируются по прошествии 2 лет в случае их неиспользования.

Условия блокировки карты

Чтобы заблокировать карточку, нужно позвонить оператору по номеру 8-800-500-72-04 и он перенесёт имеющиеся бонус-баллы на новую карточку. Звонок осуществляется с сотового телефона.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector