Инфопортал
Назад

Горячая линия ВТБ 24, бесплатный номер телефона оператора банка ВТБ 24, бесплатная горячая линия 8-800

Опубликовано: 11.07.2020
0
2

Что можно узнать на горячей линии?

В контактном центре вы можете:

  • узнать информацию о продуктах банка и проводимых акциях;
  • уточнить условия кредитования, рефинансирования или выгодного вложения денег;
  • подать заявку на кредит;
  • подать заявку на оформление кредитной карты;
  • закрыть вклад или счет в Банке;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи.

Видио инструкция

Видио инструкция Оплата штрафов, налогов и прочих госуслуг

Время ожидания ответа оператора и уровень квалификации персонала

Горячая линия ВТБ 24 работает круглосуточно, но в большинстве случаев соединение с сотрудником контактного центра происходит лишь после продолжительного ожидания. Если вы не желаете тратить свое время на прослушивание стандартных сообщений о занятости операторов, то лучше всего звонить по указанным выше номерам в промежутке с 00:00 до 09:00 ежедневно. В это время нагрузка на колл-центр минимальна.

Пик загрузки горячей линии ВТБ 24 приходится на временной промежуток с 15:00 до 20:00. Очень тяжело дозвониться до банковского специалиста в пятницу и субботу. В остальные дни продолжительность ожидания составляет порядка 3х минут. Если вы наберете один из указанных номеров в промежутке с 9:00 до 15:

Втб страхование – горячая линия службы поддержки

Колл-центр ВТБ Страхования оказывает консультационные услуги круглосуточно и без выходных. Позвонив по телефону 8 (800) 100-44-40 вы можете связаться с оператором и получить ответ на любой интересующий вас вопрос, касающийся страховых услуг ВТБ: вас проконсультируют по вопросам оформления полиса, наступления страховых случаев, оплаты страховки и т.д.

Сотрудники колл-центра имеют доступ к базе клиентов и страховых полисов, поэтому вы можете получить подробную информацию по своему страховому договору, назвав номер полиса и свои данные. Также оператор может выслушать жалобы касательно качества обслуживания клиентов ВТБ Страхования, рассказать об имеющихся услугах и акциях. Однако в случаях наступления конкретных страховых случаев лучше обращаться напрямую к закрепленному за вами агенту.

Горячая линия втб

Группа ВТБ24 – популярная российская финансовая группа, включающая более 20 кредитных и финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка. Качество предоставляемого сервиса – одно из важных звеньев работы банка. Из года в год ВТБ 24 горячая линия связывает банк и клиентуру по службе поддержки клиентов 8 800 100 для физических лиц.

Горячая линия втб 24

По горячей линии ВТБ 24 можно узнать информацию о том, в какие вклады можно вложить свои сбережения, как открыть счет, по векселям, по кассовому обслуживанию физических и юридических лиц, по купле-продаже валюты, о драгоценных металлах, о переводе денежных средств, о доверительном управлении деньгами, об аренде сейфов, о лизинговых операциях, о других информационных услугах. Горячая линия для клиентов работает круглосуточно. Как позвонить оператору?

Горячая линия втб24: как позвонить оператору

Чтобы позвонить на горячую линию и связаться с сотрудником банка ВТБ24, Вам необходимо набрать номер телефона 8 800 100-24-24.

Зона действия поддержки банка

Головной офис банка расположен в Москве, сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах России. Федеральный номер бесплатной поддержки действует во всех регионах присутствия банка и включает в себя следующие города: Абакан, Армавир, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Горно-Алтайск, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Ленинск-Кузнецкий, Липецк, Магнитогорск, Миасс, Москва, Набережные Челны, Находка, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Норильск, Ноябрьск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тобольск, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Чита, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль. 

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию?

Позвонив на горячую линию, свои вопросы могут решить как частные клиенты, так и ВТБ бизнес, акционеры, инвесторы и спонсоры. Какие вопросы можно задать и какие проблемы можно решить?

  • о максимальных процентных ставках по вкладам физических лиц;
  • об общих правилах обслуживания частников и бизнеса;
  • о предоставлении и использовании банковских карт;
  • о тарифах по пакетам банковских услуг;
  • вопросы, касающиеся расчетно-кассового обслуживания;
  • о вопросах, связанных с правилами кредитования;
  • адреса отделений и банкоматов и др вопросы.

Номера для юридических лиц

При необходимости предприниматели могут связаться с ВТБ по любому номеру клиентского сервиса, предназначенного для юридических лиц:

Телефоны единого информационного сервиса позволяют предпринимателям, организациям, предприятиям осуществить следующие задачи:

  1. Проводить срочные транзакции.
  2. Контролировать статусы платежей.
  3. Оформлять заявки на денежные переводы.
  4. Проводить конвертацию денежных средств на счетах.
  5. Подключать новые опции к действующему пакету услуг.
  6. Распределять денежные средства между депозитными счетами.

Позвонив на единый номер клиентской поддержки, абоненты получают возможность получить полноценный информационный сервис:

  • Узнать о предоставляемых услугах и предлагаемых продуктах.
  • Оставить заявку для оформления персонального кредита.
  • Заказать кредитную, дебетовую или зарплатную карточку.
  • Ознакомиться с условиями программ по вкладам личного капитала.
  • Запросить информацию по балансу на личной карточке.

Позвонить оператору можно для того, чтобы узнать какая задолженность имеется на кредитном счету или карте, проконсультироваться по поводу кредитного договора и уточнить перечень программ по обслуживанию клиентов дистанционно.

ВТБ 24 (официальный сайт) горячая линия – номер телефона предусмотрен для решения вопросов по поводу подключения мобильного приложения ВТБ-онлайн и проведения внутренних операций под кураторством сотрудника компании. Пользователи могут проконсультироваться по вопросам совершения валютных операций и с целью подключения интернет-банкинга. Также можно получить полную информацию по продуктам страхования.

Банк выбирает только подходящих для данной работы сотрудников: терпеливых, усидчивых и легко обучаемых. Это исключает вероятность оказания неполноценного сервиса. Каждый позвонивший клиент банка на горячую линию может быть уверен, что получит исчерпывающий ответ на поставленный вопрос.

Несмотря на высокое качество обслуживания, данная услуга предоставляется на бесплатной основе. Каждый активный и пассивный клиент финансовой организации может совершать такое количество звонков, в котором есть необходимость. Никаких лимитов и ограничений на эту услугу не установлено.

Отзывы о горячей линии втб 24

Горячая линия обслуживает быстро и качественно. Большинство клиентов оставляют положительные отзывы, хотя встречаются и отрицательные оценки. Высококвалифицированные сотрудники помогают своим клиентам, решают возникающие проблемы. Большинство людей довольны работой горячей линии и оценивают ее комфортной. И это естественно, потому что работники всячески стараются помочь клиентам и разрешить все их трудности.

Поделиться
Похожие записи
Adblock detector