Инфопортал
Назад

Как удалить карту сбербанка из личного кабинета

Опубликовано: 28.03.2020
0
18

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий. В частности, процедура удаления сведений выглядит следующим образом:

  • войти в систему, используя мобильный телефон либо другое устройство;
  • найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время;
  • выбрать необходимую операцию;
  • кликнуть по дате или статусу;
  • при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Имейте в виду, что не вся информация подлежит удалению. О том, что разрешено , а какая информация не подлежит удалению, пойдет речь далее.

Настройка видимости в «Личном кабинете»

На главной странице в правой верхней части нужно найти значок настроек (это классические шестеренки), в нем указать «Видимость».

После чего нужно отключить либо включить отображение определенных вкладов, счетов на нужных устройствах:

  • Планшеты, телефоны.
  • Терминалы, банкоматы.
  • Приложения.

Нужно будет убрать галочки или поставить их и нажать «Сохранить».

Чтобы завершить операцию, нужно выбрать пункт подтверждения по СМС и ввести код из сообщения. На телефон придет числовой набор, требуется ввести его и нажать «Подтвердить». Таким способом можно убрать все лишние счета и сохранить требуемые изменения.

Удаление платежей

Не все платежи можно убрать из истории, а только те, которые незавершены. Об этом говорит статус, размещенный возле операции. Статусы могут быть разные:

  • «Исполнено» — это значит, что платеж произведен успешно, и он завершен, поэтому убрать его из истории нельзя;
  • «Черновик» — платеж не подтвержден, его можно убрать;
  • «Совершается» — платеж не окончен, его также можно очистить из истории;
  • «Прерван» — незавершенный платеж, его приостановил банк или сам пользователь, такой платеж подлежит удалению.

Таким образом, подкорректировать историю платежей разрешено лишь частично.

Оперативная дистанционная блокировка учетной записи по личному запросу клиента осуществляется при посредничестве сотрудников контактного центра банка, обращение к которым возможно путем телефонного звонка на один из номеров, указанных на оборотной стороне пластиковой карты.

После сообщения специалисту сведений, идентифицирующих личность пользователя: ФИО, серии и номера паспорта, кодового слова и части номера пластиковой карты, деактивируется аккаунт в Сбербанк Онлайн, личный кабинет клиента приобретает статус закрытого и через удаленные каналы с этого момента становится недоступным.

Однако некоторые разновидности карт не предусматривают возможности деактивации сервиса дистанционным способом, тогда для блокировки услуги клиент может обратиться в ближайший офис финансового учреждения. Проведение процедуры возможно после предъявления клиентом паспорта, предоставления данных по карте и оформления заявления, письменно подтверждающего отказ от пользования опцией. По истечении 3 рабочих дней аккаунт будет заблокирован.

Клиенты, установившие ранее на свое мобильное устройство виджет с разрешенным доступом к онлайн-сервису Сбербанка, но желающие отказаться от его использования, при необходимости имеют возможность произвести удаление опции самостоятельно.

Обладателям смартфонов с системой Android следует воспользоваться таким алгоритмом:

  • в настройках устройства произвести поиск раздела «Приложение»;
  • перейти в ветвь «Управление приложениями»;
  • среди имеющихся виджетов найти «Сбербанк» и удалить.

Произведение аналогичной процедуры на устройствах типа Айфон предполагает следующую последовательность действий:

  • длительным контактом подушечки пальца с ярлыком, скрывающим приложение банка, вызвать появление знака;
  • прикоснуться к этому изображению;
  • подтвердить начатую процедуру нажатием на строку «Удалить».

Обязательным шагом после отключения опции Онлайн Сбербанк должна стать деактивация Мобильного банка, иначе в результате утраты или кражи мобильного устройства этот сервис позволит третьему лицу реализовать вывод средств со счета пользователя посредством СМС-команды.

Почему Сбербанк Онлайн не видит карту

Определенную карту «Личный кабинет» может среди перечня доступных не показывать – это частая проблема, которая с работой счета не связана, так что паниковать не стоит. Для решения проблемы нужно посетить отделение либо позвонить 8-800-555-55-50 (телефон горячей линии).

Возможные причины отсутствия данных:

  1. Была допущена ошибка в базе при внесении информации сотрудником банка.
  2. Произошел технический сбой (можно попробовать устранить проблему самостоятельно в разделе с параметрами видимости – инструкция выше).
  3. Информация устарела – если клиент сменил паспорт, ему обязательно нужно предоставить данные в банк, это обеспечит доступность всех основных функций.
  4. Пластик был оформлен в другом отделении – иногда автоматически отражаются только счета, которые были активированы в одном регионе.

Также, возможно, не был заключен договор на обслуживание (нужен для нормальной работы сервиса), а счета пользователя арестованы судебными приставами. Данные вопросы решаются строго в индивидуальном порядке.

Как скрыть карту

Как удалить карту сбербанка из личного кабинета

Чтобы скрыть старую недействующую карту из личного онлайн-кабинета, ее можно просто убрать из меню. Для этого нужно открыть:

  1. «Настройки».
  2. «Настройки видимости».

В поле «Отображать» необходимо снять галочку возле ненужной карты и подтвердить операцию.

После этого счет перестанет отображаться в списке активных. Полностью удалить карту из приложения можно, обратившись в отделение. Но намного проще, удобнее и быстрее просто скрыть ее из меню.

Удалить карту безвозвратно с помощью мобильного телефона нельзя, но можно ее заблокировать или же скрыть, чтобы она не отображалась в истории.

Алгоритм действий в этом случае будет выглядеть следующим образом:

  • в разделе настроек выбирают функцию «Безопасность и доступ»;
  • затем потребуется вкладка «Настройка видимости продуктов»;
  • появятся список карт, возле них будут стоять галочки, эти галочки потребуется убрать (около карт, которые планируется скрыть);
  • все функции потребуется подтвердить смс-сообщениями.

Вместе с самими картами скрываются и операции, производимые по ним. Но в истории  информация сохраняется, при необходимости ее можно просмотреть.

Можно ли удалить свой профиль

Личный аккаунт, созданный в интернет-ресурсе Сберегательного банка, самостоятельно удалить нельзя. Есть возможность заблокировать его, чтобы осуществить эту процедуру, следует обратиться в контактный центр банковского учреждения и предоставить паспортные данные, также потребуется дать информацию о банковской карте и озвучить кодовое слово.

Если впоследствии возникнет такая необходимость, кабинет можно будет восстановить, для этого нужно будет проделать те же функции.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Операции, которые осуществляются с компьютера, можно производить и с телефона. Для этого нужно установить специальное мобильное приложение. С помощью телефона управлять операциями гораздо сложнее, кроме того, в нем отображается неполная информация.

Но не все функции, которые возможно совершить на компьютере, допустимо производить и на телефоне. Не проведенные через Сбербанк операции, удалить нельзя. Полноценно управлять шаблонами тоже не получится. Через телефон ненужные шаблоны устранить невозможно.

На телефоне отображается не вся информация о платежах. К примеру, «Черновики» в мобильном приложении не визуализируются. Таким образом, следует иметь в виду, что управлять шаблонами и черновиками через телефон не представляется возможным. Такие операции можно проводить только на компьютере.

Как удалить историю? Прежде чем решиться на удаление той или иной информации, следует определить, действительно ли эти сведения больше не пригодятся. Некоторые операции включают реквизиты, по которым осуществлялся платеж, возможно, они еще пригодятся. Разовые платежи, информационный мусор хранить в истории платежей необязательно.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector