Инфопортал
Назад

Как узнать абонентскую плату на Теле2,проверить расходы и узнать за что снимают деньги

Опубликовано: 17.02.2020
0
1

Абонентская плата: что это

Чтобы контролировать снятие средств с баланса, необходимо знать, в каком размере с пользователя взимается платеж каждый месяц. Клиенты компании связаны с абонентской платой, так как если не внести средства на карту, то услуги интернета и звонков компания вправе отключить. За установленную сумму фирма предоставляет абоненту определенный перечень функций, и плата снимается в первых числах месяца, независимо от того, использовались ли пакеты. За фиксированную плату пользователь получает определенное количество гигабайтов для выхода в сеть, минут для совершения вызовов и пакет сообщений.

Контроль необходим, так как кроме основного пакета клиент может активировать платные опции. Если за основной тарифный план сумма снимается каждый месяц, то за подключенные услуги деньги будут списываться каждый день. Размер платы зависит от установленных оператором расценок.

  • Обратите внимание
  • Узнать, за что снимают деньги на симке Теле2, абонент может, обратившись в офис компании или позвонив на горячую линию.

Правила списывания платы

В зависимости от тарифного плана, который подключен на номер телефона, снимать средства со счета компания может каждый месяц или каждый день. Взимание суммы производится так:

  • при подключении нового ТП или переходе на него с другого предложения;
  • каждый новый период расчета.

Чтобы услуги были активны, на счету пользователя должно быть достаточно средств. Если денег на балансе не хватает для оплаты пакета, то действие опций приостанавливается до того момента, пока клиент не внесет нужную сумму. В этот период на симке будут действовать стандартные правила тарификации. За каждый звонок, отправленное сообщение и потраченный Мб придется платить отдельно.

В тарифе могут быть подключены дополнительные опции. Проверка активных возможна через личный кабинет. Если абонент активировал такие услуги, то общая цена тарифного плана повышается. В этом случае списание денег также происходит один раз в месяц. Но здесь разговор идет о тех функциях, за которые плата взимается также один раз в 30 дней.

Как проверить расходы на Теле2 с помощью приложения?

Как узнать абонентскую плату на Теле2,проверить расходы и узнать за что снимают деньги

Чтобы узнать, какая сумма каждый месяц взимается со счета, можно предварительно узнать ТП, а также его стоимость. Чтобы получить такие данные, можно использовать несколько вариантов:

  • Кодовая команда. Самый простой вариант, который не требует доступа к интернету. На телефоне следует набрать комбинацию *107#. На экране будет показано название тарифа, а также его полная цена за месяц. Также в сообщении придет информация по стоимости исходящих звонков, текстовых СМС и интернета. Если же клиенту нужно только название ТП, то на сотовом вводится код *108#.
  • Личный профиль. Чтобы получить данные таким способом, требуется зайти на официальный портал компании. В том случае, когда клиент пользуется услугами впервые, потребуется пройти регистрацию через контактный телефон. Когда регистрация и авторизация будут произведены, абонент попадет на главную страницу. Там будет указан действующий ТП. Чтобы узнать подробную информацию по нему, следует щелкнуть по названию мышкой.
  • Техническая поддержка. Этот способ позволяет узнать название тарифа, его стоимость, а также параметры. Чтобы получить данные, необходимо на смартфоне набрать контактный номер 611. С пользователем свяжется оператор центра и даст ответ на интересующие вопросы. При себе рекомендуется иметь паспорт. Этот способ может занять от 10 до 50 минут, в зависимости от загруженности линии.

Есть несколько способов, с помощью которых абонент Теле2 может узнать о стоимость абонентской платы за тариф. Параметры можно получить по телефону горячей линии или в личном аккаунте абонента. Эти данные также прописаны в договоре, составленном с фирмой.

Простой способ получить информацию о состоянии счета, подключенных услугах или оставшихся гигабайтах – войти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2».

Для входа достаточно указать свой номер телефона и ввести пароль. Если вы его забыли или раньше не регистрировались в личном кабинете, получите одноразовый код для входа в SMS.

Дату списания указана на главном экране личного кабинета на сайте и в приложении под названием вашего тарифа. Здесь же можно увидеть остаток средств и понять, хватит ли их для списания абонентской платы за следующий день или месяц.

Абонентская плата снимается лишь тогда, когда на вашем счете есть нужная сумма. Если при проверке баланса вы обнаружили, что денег не хватает, счет можно пополнить прямо на сайте или в приложении – например, банковской картой или с помощью платежных систем Apple Pay и Google Pay.

Как выяснить дату списания

Проверить расходы на Теле2, а также узнать, какого числа с баланса будет списана указанная в договоре сумма, можно разными способами:

  • посетив портал сотового оператора, авторизовавшись в личном профиле;
  • посмотреть расходы можно в приложении для телефона «Мой Теле2».

В каждом из этих вариантов пользователь может перейти в специальный раздел, где предоставлена полная информация по расходам. Там же можно получить данные, когда была списана полная сумма за подключенный тарифный план. В этом разделе клиент может проверить свои ежемесячные траты, а также заказать детализацию звонков и сообщений.

USSD-команды для проверки расходов на Теле2

Личный кабинет – наиболее удобное способ, как узнать расходы на Теле, но не самое быстрый.  На такой случай есть несколько полезных USSD-команд, которые помогут отслеживать движения по счету даже без доступа к интернету:

  • *105# – для проверки баланса;
  • *155*0# – для проверки остатка бесплатных минут, СМС и трафика;
  • *152*1# – информация о последних платных операциях за последние 2 суток (СМС-отчет содержит не больше 5 пунктов);
  • *111# – доступ к меню SIM-карты.

При доступе в меню карты пользователю нет необходимости запоминать другие комбинации. Сервис для получения нужной информации дает подсказки, как посмотреть расходы на Теле2.

Другие способы решения проблемы

Детализация расходов Теле2 – это таблица с перечислением действий пользователя и суммы за каждую услугу. Обязательно указывается точное время ее предоставления, название и стоимость. В случае со звонками, дополнительно указывается продолжительность разговора, а при пользовании интернетом – расход трафика. Абонентская плата также вписывается в детализацию.

Связаться с техподдержкой Теле2 для контроля расходов можно, не выходя из дома. Вот несколько способов, как это сделать:

  • набрать 611 – короткий номер горячей линии, но звонить нужно с номера Теле2;
  • обратиться в сообщество “tele2 Россия” в группе в Viber;
  • связаться с оператором через официальные группы мобильного оператора в Одноклассниках, ВК, Фейсбук.

Найти форму можно в разделе “Контакты”, или же предлагается пообщаться с оператором в чате.

Информация о расходах закрытая, поэтому получить ее может только владелец SIM. Это можно сделать в салоне связи Теле2 или в офисе компании. Для подтверждения личности придется предоставить сотруднику паспортные данные. Также рекомендуется иметь при себе “стартовый пакет”, который выдается при покупке карточки. В нем содержится информация о ПИН и PUK-коде, которые помогут в идентификации клиентов.

Как узнать абонентскую плату на Теле2,проверить расходы и узнать за что снимают деньги

При необходимости узнать расход по симке в офисе Теле2, если непосредственный владелец телефона не может туда подойти сам, это может сделать его знакомый или родственник. При этом третьей стороне потребуется доверенность на получение детализации по чужому номеру. Она должна быть заверена нотариусом.

В сформированном отчете о расходе по карте Теле2 часто прописываются не только платные услуги, бесплатные звонки в рамках пакета также перечисляют. Необходимо учитывать, что заказ детализации через интернет – услуга бесплатная, но она ограничена последними месяцами. В офисе же компании могут предоставить распечатку всех расходов за 3 последних года. Но выдача такого документа здесь платная, вне зависимости от того, формируется отчет за день или за месяц.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector