Инфопортал
Назад

Как Программа работает – программа лояльности «Мультибонус»

Опубликовано: 11.07.2020
0
0

Деноминация баллов

Не так давно 1 балл равнялся всего лишь 30 копейкам. Организаторы программы пересмотрели систему поощрения и решили увеличить ценность 1 бонуса. В связи с этим его ценность была повышена до 1 рубля.

Бонусы, которые клиенты накопили на старых условиях, были пересчитаны. Количество бонусов на счету сократилось, но их ценность не изменилась. Подобные изменения возможны и в будущем.

Поэтому достаточно уточнить информацию у сотрудника банка в случае, когда наблюдается уменьшение количества накопленных баллов в ЛК.

Ещё больше cash back – программа лояльности «мультибонус»

Как войти в Программу лояльности?

Что такое бонусные рубли?

Как перевести cash back*
на Мультикарту ВТБ?

Когда cash back зачисляется
на бонусный счет?

Какие бонусные опции участвуют
в Программе лояльности?

Как поменять выбранную
бонусную опцию?

Как войти в Программу лояльности?

  • При оформлении вашей Мультикарты ВТБ процесс регистрации и активации в Программе лояльности был проведен банком.
  • Для входа на сайт Программы или в приложение «ВТБ Лояльность» используйте номер вашего мобильного телефона и пароль, который был вам направлен в СМС от банка ВТБ.
  • Если вы забыли свой пароль, вы всегда сможете его восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Вход» и далее на ссылку «Создать пароль».

Скачать приложение «ВТБ Лояльность» на свой смартфон

Что такое бонусные рубли?

Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок Мультикартой ВТБ при подключении одной из следующих опций: «Сash back», «Авто» и «Рестораны».

Воспользоваться бонусными рублями можно в любой момент в личном кабинете на id-brands.ru или в приложении «ВТБ Лояльность». Просто выбирайте на что их потратить:

  • Перевести бонусные рубли на Мультикарту ВТБ — в течение 1 дня деньги вернутся на вашу карту;
  • Потратить бонусные рубли на товары, развлечения и путешествия из каталога Программы.

Конвертация: 1 бонусный рубль = 1 рубль.

Как перевести cash back* на Мультикарту ВТБ?

  • На сайте Программы лояльности или в мобильном приложении «ВТБ Лояльность» зайдите в Личный кабинет и выберете раздел «Мой баланс».
  • Рядом с суммой текущего баланса вы увидите кнопку «Перевести».
  • В специальном окне введите сумму бонусных рублей для перевода и нажмите на кнопку «Выполнить».
  • Деньги на счет вашей карты будут зачислены в течение одного дня. Конвертация: 1 бонусный рубль = 1 рубль.

*Cash back (кешбэк) — возврат части стоимости покупок по всем (дебетовым и кредитным, в т.ч. дополнительным) картам в пакете услуг «Мультикарта» в течение месяца, следующего за отчётным. Подробнее о начислении и выплате cash back — в  Правилах Программы на id-brands.ru и в Тарифах банка. Перевод бонусных рублей на счет Мультикарты ВТБ действует только для опций: «Авто», «Рестораны», «Сash back».

Когда cash back зачисляется на бонусный счет?

Начисление сash back (в т.ч. по опциям «Авто» и «Рестораны») осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.

Какие бонусные опции участвуют в Программе лояльности?

Как Программа работает - программа лояльности «Мультибонус»

Сash back

Как Программа работает - программа лояльности «Мультибонус»

Авто

Как Программа работает - программа лояльности «Мультибонус»

Рестораны

Как Программа работает - программа лояльности «Мультибонус»

Мультибонус

Как Программа работает - программа лояльности «Мультибонус»

Путешествия

Как поменять выбранную бонусную опцию?

  • Зайдите в мобильный или интернет- банк ВТБ-Онлайн.
  • Нажмите на кнопку «Действия» и перейдите в раздел «Бонусы», далее «Сменить опцию».
  • Выберете желаемую опцию и нажмите на кнопку «Подключить».
  • Рекомендуем менять бонусную опцию в конце месяца, т.к. новая опция будет действовать с начала следующего месяца.

Вы также сможете сменить бонусную опцию, позвонив в колл-центр ВТБ по номеру
8 800 100 – 24 – 24.

Как зарегистрироваться?

Чтобы стать участником бонусной программы, нужна обязательная регистрация.

Это делается несколькими способами:

Для этого следует кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться» на главном экране, она расположена в правом верхнем углу.

Появится регистрационная форма, которую нужно заполнить: ФИО, дату рождения, номер мобильного и e-mail. А также ввести капчу, согласиться с условиями программы и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться»

Регистрация
Регистрация

Если все данные введены согласно требованиям, появится окно с сообщением о том, что заявка обрабатывается.

В течение суток на телефон придет сообщение с подтверждением и данными для авторизации в ЛК.

Обработка заявки на участие
Обработка заявки на участие
  • Через самообслуживающее устройство или в онлайн-банке. Для этого просто нужно в основном меню кликнуть по кнопке «Подключиться к бонусной программе». Если все прошло правильно, придет сообщение с кодом, который нужно подтвердить.
  • Также подключение к ВТБ Бонус возможно при получении новой карты. В этой ситуации регистрация и авторизация проводятся автоматически системой. В результате, на мобильный придет код, требующий подтверждения.

Одной регистрации для полноценного пользования бонусами недостаточно. Дополнительно требуется активация участника.

Это можно сделать в ЛК, где спустя 3 дня с момента регистрации появится опция «Активация профиля».

Эта же функция доступна и в самообслуживающих устройствах банка. После активации можно не только накапливать, но и тратить бонусы. Без активации возможно только накопление.

Как расходовать бонусы?

Бонусные начисления приравниваются к полноценной валюте, так как ими можно оплатить 100% стоимости продукции, представленной на сайте.

Каталог — это совокупность нескольких партнерских интернет-магазинов, где можно найти практически все, что необходимо. Ассортимент представленных товаров – огромный.

Здесь можно купить:

  • обувь и одежду;
  • продукты питания;
  • товары для детей;
  • товары для дома;
  • спорттовары;
  • бытовые приборы, электронику;
  • услуги салонов красоты и спа-центров;
  • путешествия, экскурсии, развлечения, походы в рестораны/кафе и т.п;
  • косметику, бытовую химию, товары для здоровья;
  • мастер-классы, книги, образовательные курсы;
  • билеты, страховку, услуги юриста.

Этот список далеко не полный. Подробное описание партнерских организаций можно посмотреть в разделе «Потратить бонусы», переход в который, откроет страницу с полным перечнем предлагаемых товаров.

Список товаров за бонусы
Список товаров за бонусы

Можно выставить диапазон бонусов, которые желаете потратить. Система выдаст только те товары, которые подходят под запрашиваемое количество баллов.

Внимание! При желании просмотреть и купить самые популярные товары, достаточно выставить фильтр по популярности. Таким образом, система выдаст самые запрашиваемые и хорошо продаваемые продукты.

Для просмотра действующих акций необходимо в левой части экрана выбрать категорию «Скидки». Появится список акционных предложений.

Раздел «Скидки»
Раздел «Скидки»

Последовательность действий при оформлении заказа:

  1. Зайти в Каталог на официальном сайте ВТБ Бонус.
  2. Выбрать из списка необходимого партнера.
  3. Проверить корзину на отсутствие неоплаченных покупок. Если таковые имеются, их следует удалить или оплатить.
  4. Далее нужно, кликнув на окно партнерского магазина, перейти на его сайт. Выбрать товары, добавить в корзину и оплатить.

Важные условия для полноценного использования партнерского сайта:

  1. Пользоваться сайтом, находясь на обычной его версии.
  2. Деактивировать программы в системе, блокирующие рекламные окна.
  3. Обязательно настроить функцию приема и хранения cookies.
  4. Для накопления баллов за приобретенные товары у партнеров, необходимо делать переход на их сайты только через ВТБ Бонус или через почтовую рассылку. Переход на партнерские сайты с других источников и приобретение там товаров бонусами не поощряется.
  5. Для приобретения партнерских товаров нельзя использовать бонусы и скидочные коды других программ
 Условия для заказа на сайте партнера
Условия для заказа на сайте партнера

Приобретенную продукцию можно возвратить или обменять, если это не противоречит законодательству и правилам работы партнерской организации.

Важно! При 1-м заказе система потребует подтверждение карты, поэтому нужно ввести в соответствующее поле цифровую комбинацию, которая была выслана при активации ЛК.

Покупки можно оплачивать как полностью бонусами, так и частично деньгами.

Как создать лк и авторизоваться?

Создание ЛК подразумевается тогда, когда подтверждена регистрация. Под данными, которые отправила вам система, можно войти в кабинет, т.е авторизоваться.

Вход в ЛК
Вход в ЛК

Нужно нажать кнопку «Войти», далее ввести номер мобильного и секретный пароль. В кабинете можно посмотреть бонусный счет, каталог партнеров, возможность получать бонусы по завышенному проценту, действующие акции.

Функции ЛК:

  1. Отслеживание бонусного счета. Можно посмотреть историю накоплений, действующий баланс, отслеживать начисления за ту или иную финансовую операцию.
  2. Приобретать товары у партнеров из Каталога, за которые начисляются баллы по завышенной % ставке.
  3. Покупать товары онлайн за накопленные баллы.
  4. Своевременно отслеживать проводимые акции партнерами.
  5. Контролировать процесс оплаты и доставки покупки.

Как узнать сколько бонусов втб коллекция в программе

Проверить бонусы можно разными способами. Вариант для незарегистрированных пользователей — позвонить в колл-центр или отослать СМС на номер 1500 со словом “Balance”. Зарегистрированные участники могут отслеживать количество баллов в профиле. После входа в аккаунт “ВТБ Коллекция” баланс виден вверху страницы.

Помните, что “свежие” бонусы приходят на карту ВТБ через 21 день. Если вы решили посмотреть, поступили бонусы за недавнюю покупку или нет, делать это раньше указанного срока бесполезно.

Особенности начисления бонусов втб

Бонусный счет пополняется при совершении разных денежных операций. К ним относятся не только покупки товаров в магазинах, но и открытие вклада, его продление, оформление кредита, различные виды платежей в интернете и многое другое.

Важные особенности начисления баллов:

  • Оплата должна производится только картой ВТБ.
  • Возврат 1% производится за израсходованную сумму от 25 до 167 рублей.
  • При наличии нескольких карт ВТБ, баллы со всех карт владельца суммируются.
  • Баллы могут начисляться до 3-х месяцев.
  • Повышенный процент кэшбэка действует только при покупке партнерской продукции, которая представлена на сайте проекта.

Бонусы – это внутренняя валюта, ценность которой, пропорциональна российскому рублю. 1 балл – это 1 рубль. Тратятся они только на продукцию, предлагаемую партнерами.

Подробнее о каталоге

Каталог Коллекция по своей сути уникален. В нем собраны все товары и услуги, которые максимально соответствуют запросам и нуждам покупателей. Это по большому счету интернет – гипермаркет и даже более.

Ведь посетив его, можно и одеться, и поесть, и ухаживать за своей внешностью и здоровьем, и отправиться в путешествие, и оплатить те или иные услуги. Каталог разделен на многочисленные категории товаров, что несомненно удобно.

Здесь можно найти продукцию разных направлений:

  • детские;
  • спортивные;
  • бытовые товары;
  • развлечения;
  • образование;
  • путешествия;
  • отдых;
  • уход за здоровьем, гигиена;
  • продукты питания;
  • домашние принадлежности;
  • товары для животных и еще множество полезных вещей.

Для накопления баллов представлен перечень партнеров с пометкой о размере возвращаемого процента.

Партнеры с пометкой % кэшбэка
Партнеры с пометкой % кэшбэка

Для расходования баллов представлен каталог с товарами, которые можно приобрести за эти же баллы. Под каждым товаром указана цена в баллах.

Подарки за бонусы
Подарки за бонусы

Это очень удобно, так как пользователь может легко анализировать, что и где ему лучше купить, а также на какие подарки копить бонусы.

Важно! Тратить бонусы возможно только при входе в личный кабинет. Просто зайти в каталог и проделать вышеуказанные операции не получится.

Преимущества и недостатки

Проект создан с целью поощрения действующих клиентов и для привлечения новых.

Бонусная система имеет ряд преимуществ:

  • Баллы за каждую партнерскую покупку и за другие банковские операции.
  • Возможность суммировать накопленные баллы со всех карточек.
  • Большой выбор партнерских организаций и продукции, на которые баллы распространяют свое действие.
  • Возможность получать кэшбэк по завышенному %.
  • Оплата 100% стоимости товара.
  • Длительный срок активности баллов.
  • Регулярные акции и их своевременное отслеживание.
  • Простая регистрация и авторизация.

Для кого бонусная программа наиболее выгодна:

  • Для клиентов банка, которые ежемесячно тратят от 5000 руб. по карте.
  • Для владельцев крупных денежных оборотов по карте.
  • Для тех, кто пользуется кредитными продуктами, открывает депозиты, оплачивает различные услуги картой.

Недостатков программы не так уж много и они не столь существенны.

Сюда можно отнести:

  • Начисление баллов может производиться до 3-х месяцев.
  • Условия поставки, возврата товара определяют партнеры.
  • Ограниченный срок активности баллов.
  • Аннулирование баллов при выходе из проекта.

Список магазинов-партнеров, участвующих в программе

Помимо стандартного начисления бонусов клиент имеет возможность воспользоваться дополнительными привилегиями. Это баллы, которые возвращаются участнику “ВТБ Коллекция” виде cashback (до 9%). Они полагаются за приобретение товаров и услуг у партнеров ВТБ банка. В их число входят крупнейшие интернет-магазины и компании, предоставляющие разные услуги. С полным списком партнерских магазинов можно ознакомиться здесь.

Там же вы можете рассчитать будущий cashback. Зная примерную сумму трат и процент cashback, воспользуйтесь встроенным калькулятором. На экране вы увидите, сколько баллов поступит на карту.

Чтобы получать повышенные бонусы “ВТБ Коллекция”, необходимо соблюдать ряд условий:

  • Подарки заказывать через раздел “Партнеры”, а не через сайт магазина или компании.
  • Вход в ЛК должен выполняться с компьютера или ноутбука, но не через приложение.
  • Браузер не должен работать в режиме инкогнито.
  • Не допускается работа плагинов для блокировки рекламы. Либо заходить на bonus vtb нужно с другого, “чистого” браузера.
  • Промокоды из других акций совместно с “Коллекцией” не используются.
  • При наличии в корзине других товаров, ожидающих оплаты, нужно их оттуда удалить. После в разделе “Партнеры” перейти по ссылке нужного магазина для оформления заказа.

Важно! Акционные бонусы приходят на карту спустя 90 дней.

Отзывы о втб бонус коллекции

ВТБ предлагает клиентам получать приятные бонусы от пользования картой без навязывания каких-либо условий. Казалось бы – трать деньги, да получай подарки. А как на самом деле обстоят дела с баллами, нам расскажут участники “Коллекции”.

Клиент ВТБ и активный участник программы на форуме поделился положительным впечатлением о “Коллекции”. На бонусы пользователь купил подарки детям и матери на сумму 17 000 р. Заказ доставили в течение 3 дней.

По достоинству оценили программу поклонники популярной игры “World of Tanks” на форуме. Многие являются участниками зарплатного проекта ВТБ, и “Коллекция” подключена по умолчанию. Баллы копятся, их можно потом тратить на игровое “золото”.

Участница форума утверждает, что ВТБ обманывает людей. Клиентка накопила бонусы и в разделе “Коллекция” приобрела сертификат на покупку товаров в “М-Видео”. В магазине заявили, что у сертификата нулевой баланс. Банк проблему не решил.

На форуме клиент жалуется, что не может потратить баллы из ВТБ Коллекции. Выбирает товар, а система выдает, что он не доступен в настоящее время.

Если вы уже попробовали поучаствовать в “Коллекции” — поделитесь впечатлением. Какие моменты вас порадовали или огорчили? Расскажите, какие полезные вещи приобрели в качестве подарка. Возможно, именно ваше мнение поможет другим определиться с выбором.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector