Инфопортал
Назад

Отдел эквайринга в Сбербанке (телефон)

Опубликовано: 18.02.2020
0
0

Какие документы нужны для эквайринга в Сбербанке

Торговый эквайринг от Сбербанка характеризуется сравнительно невысокими тарифами за приём безналичной оплаты с карты и аренду оборудования. В зависимости от месячных объёмов безналичной выручки, получаемой с банковских карт клиентов, комиссия эквайринга в Сбербанке может варьироваться в районе 0,5-2,2% от принимаемой суммы.

Сбербанк предлагает услугу интернет-эквайринга для торговых организаций, работающих через интернет. Этот сервис позволяет принимать оплату с банковских карт с помощью специального программного обеспечения, предоставляемого банком. Программное обеспечение становится доступным для скачивания с сайта банка после заполнения электронной заявки, в которой необходимо указать ряд юридических данных об организации-клиенте.

Стоимость эквайринга от Сбербанка – это процент от суммы платежа по банковской карте, который удерживается банком в счёт эквайринга. Оплату за эквайринг банк взимает исключительно с клиента (например, с магазина), для плательщика (держателя карты) оплата через POS-терминал абсолютно бесплатна. Этим банк мотивирует картхолдера не снимать наличные в банкоматах, а оплачивать покупки пластиковой картой.

Поскольку банковский эквайринг имеет широкую техническую сторону, Сбербанк предоставляет техническую поддержку для клиентов, подключившихся или желающих подключиться к услуге эквайринга. Это в равной мере касается обычного и интернет-эквайринга. Специалисты банка помогают с установкой POS-терминала и подключении его к телефонной сети для удалённого доступа к серверу банка.

Сбербанк — надежный банк с устоявшимися ценностями, один из крупнейших в мире кредитно-финансовых учреждений, датой его создания принято считать 1841 год. В региональную сеть входит более 14 тысяч подразделений в 83 субъектах РФ, открыты представительства в 22 странах. Численность клиентов Сбербанка насчитывает более 150 млн человек.

Открыть счет в Сбербанке

На долю Сбербанка приходится порядка 30 процентов всех банковских активов России. Банк постоянно совершенствует систему обслуживания, работает со всеми группами корпоративных клиентов, уделяя повышенное внимание малому бизнесу. Является активным участником программ поддержки предпринимателей. Активно внедряет цифровые технологии, предоставляет услуги, помогающие развивать бизнес, в том числе эквайринг.

Подключение услуги обеспечит возможность клиентам производить оплату картами в вашем магазине или на сайте. Сбербанк гарантирует следующие преимущества своим клиентам:

  • подключение от 1 рабочего дня в любом регионе РФ
  • приём платежей с помощью карты или смартфона
  • зачисление на счет на следующий день после оплаты
  • приём карт ведущих платёжных систем
  • безопасное подключение по протоколу 3D-Secure
  • персональный менеджер для общения с банком по вопросам эквайринга
  • ежедневные отчеты
  • индивидуальная настройка зачислений
  • начисление бонусов «Спасибо» клиентам, оплатившим картой Сбербанка
  • круглосуточная техподдержка

Услуга эквайринга в Сбербанке предоставляется ИП и юрлицам. Какие потребуются сведения (перечень может корректироваться в зависимости от конкретной ситуации):

  • наименование;
  • организационно-правовая форма;
  • сведения о госрегистрации;
  • ОГРН;
  • место госрегистрации;
  • адрес юридического лица;
  • ИНН;
  • код ОКАТО;
  • сведения об основаниях получения услуги (агентский договор, договоры поручения, комиссии, доверительного управления – их номера и даты);
  • сведения о налоговом резидентстве;
  • место ведения основной деятельности;
  • состав имущества в управлении;
  • ФИО, адреса учредителей и доверительного собственника.

Клиент должен заполнить заявление о присоединении к условиям проведения расчётов между Сбербанком и предприятием по операциям с использованием банковских карт. Форму заявления смотрите здесь. В нём укажите:

  • сведения о предприятии – наименование, ИНН, КПП, банковский счёт, контакты, адрес;
  • необходимую услугу – торговый эквайринг или интернет-эквайринг;
  • согласие на условия Сбербанка;
  • информацию о торгово-сервисных точках компании – по каждой укажите контакты, адреса, средний чек, количество терминалов, историю приёма карт, технологии проведения операций.

Можно оставить электронную заявку на подключение эквайринга в Сбербанке.

Отдел эквайринга в Сбербанке (телефон)

Для этого заполните форму, указав ФИО, номер телефона, регион, ИНН. Специалист банка сам свяжется с вами и уточнит все детали.

Компания заключает со Сбербанком договор эквайринга, в котором прописываются все параметры услуги, особенности оплаты, права и обязанности сторон, ответственность за нарушения условий договора, порядок разрешения споров.

В частности, по договору предприятие обязуется:

  • своевременно вносить плату;
  • самостоятельно следить за изменениями в условиях предоставления эквайринга Сбербанком;
  • размещать на видных местах предоставляемые банком рекламно-информационные материалы;
  • принимать к оплате все карты, о которых говорится в договоре;
  • не принимать от покупателя более 2 различных карт;
  • не разбивать одну операцию на несколько;
  • брать с покупателей сумму, не превышающую плату за тот же товар или услугу при наличном расчёте;
  • хранить в недоступном для третьих лиц месте документы по операциям и передавать их банку по запросу и т.д.

Банк имеет право удерживать из сумм, которые должен по договору предприятию:

  • суммы недействительных операций (незаконные, по поддельным картам, проведённые с нарушениями, без подписи покупателя на чеке и т.д.);
  • ошибочно перечисленные на счёт предприятия средства;
  • плату за сервисное обслуживание;
  • штрафы и убытки, возникшие у банка в результате применения к нему штрафных санкций.

Стоимость эквайринга от Сбербанка для ИП и юрлиц не различается. Разница лишь в типе услуги. Если это торговый эквайринг (для работающих в оффлайне компаний), при обороте до 30 тыс. руб. в месяц банк возьмёт 2,5% от суммы 1000 руб. в месяц за терминал. При большей сумме оборота устанавливается индивидуальный тариф.

Рассмотрим, сколько процентов берет Сбербанк за интернет-эквайринг. Цена услуги также зависит от оборота, в этом случае он считается по оплате на сайте и в мобильном приложении банковскими картами. При обороте до 1 млн руб. банк берёт 2%, свыше этой суммы – от 1,8%. Тарифы распространяются только на операции, проводимые по технологии 3D-Secure.

Установка эквайринга Сбербанка подразумевает предоставление в аренду POS-терминалов или модулей. Они интегрируются непосредственно в имеющееся кассовое оборудование.

Сбербанк – крупнейший банк-эквайер в России. Он обслуживает более 40% всех клиентов эквайринговых услуг.

Существуют разные типы эквайринга. Какой подойдёт той или иной компании, зависит от вида её деятельности.

Для торговых точек доступны:

  1. автономные и переносные терминалы (их не нужно интегрировать с кассой, подключение идёт через Wi-Fi, проводной или мобильный интернет);
  2. терминалы для контрольно-кассовых машин и вендингов, которые совместимы с большинством кассовых систем и вендинговых аппаратов;
  3. компактные терминалы для смартфонов и планшетов, которыми могут пользоваться даже курьеры;
  4. онлайн-касса Эвотор.

Интернет-магазины с помощью эквайринга от Сбербанка могут интегрировать сайты с приложениями, принимать платежи через соцсети и онлайн-кассу, отслеживать все платежи в личном кабинете. Недавно Сбербанк запустил интернет-эквайринг 2.0. Услугу переработали по просьбам клиентов. К примеру, покупателю больше не требуется вводить свои данные при повторной транзакции – данные карты сохраняются. Это повышает конверсию для торговых точек.

Преимущество эквайринга Сбербанка в сокращённом сроке подключения – банк заявляет период от 1 дня. Клиентам доступна 24-часовая поддержка. Также Сбербанк обещает зачисление средств на следующий рабочий день. Они могут быть переведены на расчётный счёт в любом банке.

Эквайринг от Сбербанка поддерживает карты МИР, Visa, MasterCard, UnionPay, в том числе способом оплаты в одно касание. Клиенту предоставляют персонального менеджера, ему направляют ежедневные отчёты по совершённым операциям. Также есть возможность привлекать новых покупателей благодаря бонусной системе «Спасибо». Настройка зачислений на расчётный счёт происходит по выбору клиента: по каждой компании, торговой точке, терминалу или единой суммой.

По всем вопросам можно обращаться по телефону единой службы поддержки –

Когда необходимое оборудование будет установлено, сотрудник банка научит сотрудников основам проведения безналичного расчета.

Если в процессе работы будут возникать вопросы, продавцы могут обратиться на горячую линию техподдержки Сбербанка. Консультанты эквайрингового отдела ответят на интересующие вопросы и подскажут, как решить возникшую проблему.

Отдел эквайринга в Сбербанке (телефон)

Эквайринг в Сбербанке — горячая линия 8-800-500-84-55

Рассчитывает клиентов — кассир-операционист. Для того, чтобы принять оплату картой, сотрудник указывает на терминале сумму к оплате, а покупатель прикладывает банковскую карту и вводит пин-код. В случае, когда расчет происходит смартфоном — вводить пароль не нужно. Запрос отправляется в банк, если денег на пластиковой карте клиента хватает — транзакция подтверждается.

В конце каждого дня кассир закрывает смену на терминале. Если этого не сделать — вырученная сумма не поступит на расчетный счет предпринимателя. Для владельцев бизнеса с подключенной услугой эквайринга, предусмотрен специальный сервис для удаленного контроля продаж и аналитики.

Какие возможности и преимущества предоставляет услуга Эквайринга?

Сегодня практически все покупатели оплачивают товары и услуги пластиковыми картами. Эта процедура проста, выгодна и очень удобна. При оплате картой редко возникают ошибки на кассе, и отпадает необходимость носить с собой наличные в большом количестве.

При оплате через эквайринг экономится время потребителя, благодаря молниеносному проведению расчета. Риск движения фальшивых купюр при таком способе оплаты значительно снижается. Предприниматели получают гораздо больше клиентов при использовании современных технологий и увеличивают продажи. Экономия для бизнесменов заключается в отсутствии инкассации.

В ПАО Сбербанк работает Отделение эквайринга (круглосуточный тел.

), предлагающее клиентам новые возможности для расширения бизнеса, повышение качества обслуживания и внесения технологических новшеств.

Среди преимуществ эквайринга можно выделить:

  • возможность существенно увеличить количество потребителей услуг и/или покупателей товаров за счет привлечения держателей карт;
  • покупки клиентов не ограничиваются суммой наличных денег;
  • владельцы карточек более предрасположены к спонтанным покупкам (по данным маркетологов);
  • увеличение средней суммы чека;
  • возможность купить нужный товар при помощи кредитных карт;
  • снижение риска оплаты фальшивыми купюрами, исключение мошеннических действий;
  • сокращение расходов на инкассацию и пр.

В кассе, оборудованной эквайрингом, находится минимум наличных средств, что позволяет кассиру быстро обслуживать клиентов, избегать ошибок при расчёте. Пропускная способность торговых точек, где имеется возможность оплаты карточками, выше на 40% в сравнении с теми, где подобная услуга не предоставляется. Работать с банковскими карточками намного проще, быстрее и безопасней.

Тарифы и комиссии Сбербанка

Отдел эквайринга в Сбербанке (телефон)

При подключении услуги вы оплачиваете:

  • комиссию за пользование услугой, которая составляет на интернет-эквайринге от 2% от оборота, на торговом — от 2,5% от оборота
  • ежемесячную арендную плату за терминал (торговый эквайринг) — 1 000 рублей

При оборотах свыше 30 тысяч рублей тариф торгового эквайринга рассчитывается в индивидуальном порядке и может быть уменьшен. На интернет-эквайринге тариф при оборотах более 1 млн в месяц — от 1,8%.

На сайте банка есть специальный калькулятор, который может рассчитать процентную ставку комиссии и стоимость обслуживания эквайринга с учётом особенностей вашего бизнеса, исходя из вида деятельности, оборота и количества терминалов. Для новых клиентов устанавливается льготный период, действующий до конца месяца, следующего за месяцем заключения договора.

Подключить эквайринг в Сбербанке

Мобильный эквайринг в Сбербанке представляет собой наиболее дорогой вид оплаты по картам в России. Арендатору сервиса придется оплачивать банку около 3% за использование услуги в большинстве финансовых организаций. Высокий процент объясняется надежностью и безопасностью проведения платежных операций. Компании имеют возможность расширить клиентскую базу благодаря этой услуге.

Сбербанк взимает за использование этой службы комиссию с индивидуальных предпринимателей в размере 2,5% от оборота средств. В стоимость комиссии включена безопасность и дистанционное обслуживание.

Большинство предпринимателей интересуется стоимостью услуги эквайринга от Сбербанка. Подключение осуществляется совершенно бесплатно. Финансовая организация в момент подписания договора гарантирует отсутствие скрытых платежей и комиссий за использование сервиса. Платить бизнесменам придется только за:

  • проведение операций по пластиковым картам;
  • аренду терминалов и сопутствующего оборудования (взимается каждый месяц);
  • расчетно-кассовое обслуживание (ежемесячно).

За эксплуатацию и аренду оборудования банк взимает комиссию. Стоимость аренды составит от 0 до 2000 рублей, в зависимости от выбранного тарифа. За работу на терминалах придется заплатить от 1500 до 3000 рублей с каждого приспособления, согласно тарифу. В сумму аренды включена услуга технического обслуживания конструкций.

При подключении торгового эквайринга с оборотом торговой точки не более 30000 рублей в месяц с одного модуля придется уплатить банку 2,5% от всей суммы средств и 1000 рублей за сам терминал. При обороте свыше 30000 рублей в месяц устанавливается индивидуальный тарифный план.

Отдел эквайринга в Сбербанке (телефон)

За использование интернет-эквайринга при обороте средств до 1 миллиона рублей необходимо отдавать финансовой организации 2%. Если общий денежный оборот превышает сумму в 1 миллион рублей, то банк возьмет 1,8% от общей суммы.

Особенности подсоединения и заключения договора

Любой предприниматель сможет лично подать заявку по телефону горячей линии или через интернет на подключение к услуге. После сбора всей документации следует посетить офис банка лично и подписать контракт. Для заключения договора следует соблюсти некоторые условия Сбербанка. Эквайринг допустимо подключить через интернет. Для этого следует указать такие данные:

  1. Фамилия, имя, отчество юридического лица.
  2. Номер мобильного телефона.
  3. Адрес электронной почты.
  4. Город и область проживания.
  5. Вид необходимого эквайринга.

В качестве дополнительной информации рекомендуется внести сведения о компании и добавить несколько слов о бизнесе. Дополнительная информация способна ускорить принятие решения. Подбор варианта с выгодными расценками станет оптимальным выбором.

Для подключения сервиса следует заполнить бланк заявления на сайте банка или в любом ближайшем офисе. Образец допустимо найти в разделе «Малому бизнесу». Сотрудникам финансового учреждения клиент должен предоставить весь набор документов, среди которого должны быть справки:

  1. О государственной регистрации юридического лица.
  2. О постановке на учет в налоговом органе.
  3. Подтверждения права на ведение предпринимательской деятельности.
  4. Из ЕГС.

На всех сотрудников фирмы, которые имеют право ставить подписи, требуется также представить документы в финансовую организацию. На рассмотрение заявления у сотрудников банка уходит не более суток. В некоторых случаях процедура может затянуться до тех дней.

После этого клиента приглашают в офис для подписания контракта. Предварительно получателю услуг рекомендуется зайти на официальный сайт Сбербанка. Условия эквайринга здесь указаны в соответствии с выбранным видом оборудования. Бизнесмен имеет возможность до заключения соглашения подобрать оптимальный тариф для дальнейшего обслуживания.

После подписания всех бумаг специалисты установят устройства и настроят их совершенно бесплатно. Если требуется, сотрудники банка проведут бесплатное обучение персонала работе с эквайринг терминалами. Все возникающие походу деятельности вопросы можно решить оперативно через техподдержку Сбербанка.

Отдел эквайринга в Сбербанке (телефон)

Отдел эквайринга Сбербанка имеет высококвалифицированных специалистов, всегда готовых оказать помощь. Наличие собственного процессингового центра позволяет предоставлять качественную услугу, а также обеспечивать сохранение конфиденциальной информации, благодаря наличию собственной службы безопасности. Процесс оформления эквайринга происходит следующим образом:

  1. Организация или индивидуальный предприниматель подаёт заявку на предоставление эквайринга в ПАО Сбербанк.
  2. Стороны (банк и клиент) подписывают договор, в котором указываются все основные моменты сотрудничества, права, обязанности, порядок расторжения и изменения, срок действия, стоимость и пр.
  3. Специалисты Сбербанка устанавливают оборудование, необходимое для работы с банковскими карточками.
  4. Персонал организации или ИП проходит обучение, в ходе которого сотрудники учатся использовать оборудование, соблюдать действующие правила и нормы законодательства.

После проведения оплаты картой денежные средства отправляются на расчётный счёт организации-клиента, при этом Сбербанк взимает комиссию за проведение операции.

Подать заявку в отдел эквайринга в Сбербанке можно в электронном виде, заполнив заявление на сайте банка, в котором требуется указать:

  • тип эквайринга (интернет, торговый или др.);
  • сайт (если услуга используется для интернет-магазина);
  • регион, юридический адрес организации;
  • полное наименование организации;
  • ИНН (не обязательно);
  • сфера деятельности (торговля, туризм, строительство и пр.);
  • количество точек;
  • контактное лицо (имя и телефон);
  • адрес организации, телефоны, эл. почта.

Также необходимо указать, имеет ли организация или ИП возможность в настоящее время провести оплату по безналичному расчёту и предоставить разрешение на обработку конфиденциальной информации. Если точек продаж несколько, то на каждую из них необходимо заполнить специальную форму.

Договор эквайринга может быть изменен по договоренности сторон. Изменения вносятся путём подписания дополнительного соглашения. При внедрении Сбербанком новых технологий в сфере эквайринга, он обязательно уведомляет об этом клиентов. Технологии становятся доступными автоматически, без подписания соглашения.

Действия при поломке терминала

В случае выхода из строя терминала необходимо немедленно проинформировать об этом банк, позвонив в круглосуточную службу поддержки. Сотрудники прибудут к вам, произведут замену терминала, если его невозможно отремонтировать на месте.

Аппараты для приема безналичных платежей могут быть полностью автономными и с возможностью интеграции к кассовому аппарату.

Автономные терминалы бывают двух видов:

  • стационарные;
  • портативные.

По сути, стационарный терминал – это компактный «кассовый аппарат» для осуществления торговой деятельности. Его устанавливают в торговом помещении, где есть электричество и доступ к сети интернет. Интеграция с кассой не нужна.

Преимущества эквайринга от Сбербанка

Портативные устройства работают от аккумулятора. А передача данных происходит с помощью мобильного интернета. Этот вид терминала выбирают предприниматели, которое работают вдали от главного офиса. Например, курьерская доставка, клининговые услуги.

Сбербанк предлагает большой выбор оборудования для торговли, в том числе с поддержкой бесконтактной оплаты, приема карт с чипами и магнитных.

Согласно реформе 54-ФЗ, кассовый аппарат нужен для всех предпринимателей, которые реализуют товар, предоставляют услуги за деньги и по безналу. Нарушителям Федерального Закона 54-ФЗ грозит начисление штрафа.

Новая онлайн-касса «Эвотор» — это компактный инструмент для приема наличных и безналичных платежей. Ее можно применять для магазинов, кафе и для сферы услуг.

Для полноценной работы «Эвотора» необходим доступ в интернет. Настроить передачу данных можно по wi-fi или на sim-карту.

Большинство владельцев торговых точек хотят продавать товары не только в магазине, но и в сети интернет. С помощью бизнес-сервиса клиенты Сбербанка могут создать сайт для интернет-магазина. А интеграция установленной ранее онлайн-кассы позволит принимать платежи не только в магазине, но и от клиентов на сайте.

Ежемесячная арендная плата за онлайн-кассу «Эвотор», зависит от набора услуг, которые выбирает предприниматель.

Как подключить эквайринг

Для заключения договора эквайринга и подключения услуги необходимо:

  • Заполнить форму заявки на сайте
  • Указать в ней ФИО, город, название компании или ИП, ИНН, телефон для связи
  • Ответить на звонок менеджера банка и договориться о встрече в удобное для вас время
  • Посетить отделение банка и подписать договор

Заключение договора по эквайрингу от Сбербанка

После оформления всех документов, специалисты Сбербанка доставят вам всё необходимое оборудование, подключат и настроят программное обеспечение. Вы сможете принимать оплату в торговых точках или интернете.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector