Инфопортал
Назад

Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка?

Опубликовано: 17.02.2020
0
6

Получение баллов

По новой программе «Спасибо от Сбербанка» условия для начисления бонусов включают в себя 4 ступени, на каждой из которых имеются свои преимущества, увеличивающиеся по мере перехода от одного этапа к другому. Лояльность подразделяется на следующие виды:

  1. «Спасибо».
  2. «Большое спасибо».
  3. «Огромное спасибо».
  4. «Больше, чем спасибо».Этапы программы

Для передвижения по ступеням пользователь должен на протяжении 3-х месяцев выполнять определенные задания. Таким образом, участник может каждые 90 дней выходить на новый уровень. Сведения о выполненных заданиях отражаются в системе интернет-банкинга и в приложении для смартфонов. Информация обновляется 1 раз за месяц.

Первая ступень

На этом этапе программы никаких особых требований к участникам не выдвигается. Достаточно просто рассчитываться за покупки в торговых точках и в интернет-магазинах, являющихся партнерами банка, пластиковой картой. Подобным методом можно заработать до 20% на баланс баллами.

Вторая ступень

Как получить «Большое спасибо от Сбербанка»?  После перехода на эту ступень участнику станет начисляться сверху еще 0,5% баллов по программе. Но потребуется выполнить некоторые обязательные правила:

  • за приобретение товаров должно списываться не меньше 5 тысяч рублей за 30 дней;
  • расплата «пластиком» должна проходить на 30% больше, чем снятие наличных денег с него.

Также участнику на выбор предлагается соблюсти одно из таких условий:

  • баланс карты не должен быть менее 10 тысяч рублей;
  • при наличии кредитного носителя надо расходовать сумму, которая на 10% превышает дозволенный лимит.

Третья ступень

На этом этапе участник, кроме вышеперечисленных опций, может выбрать еще одну привилегию.

Программа лояльности от Сбербанка

Но потребуется соблюсти ряд условий, среди которых:

  • сумма оплаты товаров картой и снятие наличности должны осуществляться в равном соотношении;
  • траты по «пластику» не должны быть меньше 5 тысяч рублей на протяжении 30 суток;
  • оплату товаров и услуг запрещается проводить в офисах банка и его терминалах, банкоматах.

Также необходимо соблюсти одно из нижеперечисленных требований:

  • перечисление денег осуществлять в системе «Сбербанк Онлайн»;
  • баланс дебетового «пластика» на должен быть меньше 10 тысяч рублей;
  • проводить оплату с использованием Android Pay, Apple Play;
  • расходовать не менее 1/3 доступного лимита с кредитового носителя;
  • приобретать продукцию на веб-сервисах spasibosberbank.events, spasibosberbank.travel, spasibosberbank.online.

Четвертая ступень

На данном этапе пользователю становятся доступными еще 4 преимущества с возможностью обмена на реальные деньги.

Для перехода на ступень участнику необходимо соблюсти требования:

  • оплачивать дебетовым «пластиком» товары и услуги на сумму не меньше 5 тысяч рублей за 30 дней;
  • не использовать карту для оплаты в терминалах и офисах банка;
  • соблюдать процентное соотношение оплаты картой и снятия наличности — 85 к 15;
  • 1 раз за квартал открыть счет в банковском учреждении;
  • получить кредитный «пластик» с той же периодичностью.

Также требуется соблюсти одно из условий:

  • расходовать с кредитного носителя не меньше половины доступного баланса;
  • на дебетовой карте должно быть не меньше 10 тысяч рублей;
  • рассчитываться за товары с помощью смартфона;
  • оплату услуг осуществлять в системе Сбербанк Онлайн;
  • оплачивать покупки на сервисах банка, обозначенных выше.

Рассматривая вопрос, как копить баллы Спасибо, стоит помнить, что, согласно банковской программе, условия для начисления бонусов включают 4 ступени. Каждая из них обладает своими плюсами, увеличивающимися по мере перехода от одного этапа к другому.

Где узнать подробнее о своем уровне, его привилегиях и заданиях?

1. «СПАСИБО»;

2. «БОЛЬШОЕ СПАСИБО»;

Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка?

3. «ОГРОМНОЕ СПАСИБО»;

4. «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО».

ВНИМАНИЕ: Бонусная Программа может предусматривать также условия участия в Бонусной Программе отдельных типов Карт, при использовании Участником которых, условия настоящих Правил Бонусной Программы об Уровнях привилегий не распространяются. Правила Начисления Бонусов в случае совершения Участником расходных операций с использованием таких Карт могут быть установлены правилами Акций, проводимых по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании.

2.2. Для каждого Уровня установлены основания его присвоения и Привилегии.

2.2.1.Описание оснований присвоения Участнику того или иного Уровня приведено в Таблице 1.

Таблица 1

Действия, выполняемые Участником Объем выполняемых действий Участником для присвоения Уровня (основания для присвоения Уровня)
СПАСИБО БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОГРОМНОЕ СПАСИБО БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО
Покупки – сумма Бонусных операций и/или сумма наличных денежных средств, снятых со счетов Кредитных карт Участника от 5000 руб. ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 5000 руб. ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 5000 руб. ежемесячно в течение всего Расчетного периода
Доля трат по Карте – доля безналичного оборота, определяющееся по формуле:

Доля трат по Карте = POS/(POS CASH)*100%, где CASH – сумма наличных средств, снятых со счетов дебетовой карты Участника, за исключением, Карт перечисленных в п.3.6. настоящих Правил;

POS – Покупки
от 50% до 84.99% ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 50% до 84.99% ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 85% и выше ежемесячно в течение всего Расчетного периода
Платеж онлайн – оплата Товаров одним из следующих способов:

– через Систему «Сбербанк Онлайн»;

– через Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;

– через подключенную услугу «Автоплатеж»12
Не менее 1 раза в каждый из месяцев Расчетного периода Не менее 1 раза в каждый из месяцев Расчетного периода
Вклад – размещение (открытие или пополнение) Участником денежных средств во вкладах, открытых в Банке с целью их хранения и получения прибыли. Не менее 1 раза в каждый из месяцев Расчетного периода

Таблица 2

Наименование Уровня привилегий Перечень Привилегий
Уровень «СПАСИБО» Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» – Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
– Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
Уровень «ОГРОМНОЕ СПАСИБО» – Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
– Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
– Подключение 1 Категории покупок без использования Бонусов
– Подключение 1 Категории покупок с использованием Бонусо
Уровень «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО» – Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
– Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
– Подключение 2 Категорий покупок без использования Бонусов
– Подключение 2 Категорий покупок с использованием Бонусов
– Конвертация Бонусов на Возмещение

2.3. Уровни присваиваются Участникам Уполномоченной компанией по итогам Расчетного периода в зависимости от активности Участника и его действий согласно Таблице 1, при этом Участник вправе использовать как одну, так и несколько открытых им Карт, за исключением Карт, указанных в п. 3.6. Бонусной Программы.

2.4. Уполномоченная компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Уровень привилегий Участника и понизить его, если по мнению Уполномоченной компании в действиях Участника усматриваются элементы: Злоупотребления Правилами; недобросовестные действия иили нарушения Бонусной программы Участником иили злоупотребления правилами Акций иили Бонусным поощрением, иили какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.

2.5. При присоединении к Программе Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», который действует в течение Льготного периода и следующего за ним первого Расчетного периода.

2.6. Изменение (повышение) Уровня привилегий Участника также может быть проведено Банком или Уполномоченной компанией (право Банка или Уполномоченной компании) по правилам Акции, проводимой на Базе Программы на срок, установленный в таких правилах.

2.7. Для Участников, имеющих Карты, перечисленные в Таблице 3. Уровень «СПАСИБО» в рамках Бонусной программы не присваивается. Такие Участники принимают участие в Бонусной программе, начиная с Уровня «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», за исключением случаев, установленных в п. 2.7.1.

2.7.1. Участники, которые заключили договоры о Картах, перечисленных в Таблице 3. и ранее не имели таких Карт, принимают участие в Бонусной программе, начиная с Уровня «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», со следующего Расчетного периода после даты выпуска Карт.

Таблица 3

Карты MasterCard Platinum MasterCard
MasterCard World
MasterCard World Black Edition
MasterCard Elite
World Mastercard Elite РВ
Карты Visa Visa Signature
Visa Infinite
Visa Platinum
Visa Infinite Privilege PB
Visa Infinite Privilege
Visa Infinite РВ
Карты МИР MIR Premium PLUS
MIR Premium

2.8. Привилегии, предоставленные Участнику в рамках Уровня, не накапливаются и не переносятся из Расчетного периода в Расчетный период, они отключаются с 10 (десятого) числа первого месяца Расчетного периода.

2.9. На Участников Программы – Держателей:
– предоплаченных виртуальных Карт;
– всех типов и категорий корпоративных Карт (банковских карт, выпущенных к счету юридического лица индивидуального предпринимателя);
– всех типов и категорий ко-брендинговых Карт (совместных карт с партнерами Банка) по программе Аэрофлот бонус;

– карт Visa Digital;
– карт Mastercard Сберкарта13, до 22.09.2019г. включительно, а также карт Сберкарта «Travel»,
при использовании указанных типов Карт условия настоящих Правил Бонусной Программы об Уровнях привилегий не распространяются. Активность Участников с использованием таких Карт не учитывается при определении Уровня Привилегии Участника в Программе.

Привилегии уровня клиент получает в течение всего срока действия уровня. То есть, привилегии действуют до окончания сезона. Подробную информацию о привилегиях каждого уровня можно уточнить в Личном кабинете на сайте либо в мобильном приложении программы.

Партнеры банка

Клиенты, которые задаются вопросом, как быстро получить бонусы Спасибо, должны знать, что они получают за любые покупки 0,5% баллов. Но в партнерских торговых сетях покупатели будут получать большее количество баллов.

  • М.Видео – 1,5%;
  • Burger King – 10%;
  • Дочки-сыночки – 2%;
  • ЛитРес – 10%;
  • Пятерочка – 2%;
  • Киномакс – 8%;
  • Kari – 4,5%;
  • Л’Этуаль – 7%;
  • LaModa – 5%;
  • Бронницкий Ювелир – 5%.

Это далеко не весь список партнеров. Ознакомиться с полным перечнем можно на официальном сайте. Список регулярно обновляется.

Важно! Количество получаемых баллов может быть увеличено в период проведения акций.

Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка?

Клиенты финансовой организации получают 0,5% в виде бонусов при расплате за любую покупку. Но в некоторых торговых точках, являющихся партнерами Сбербанка, покупателю будет начисляться большее количество баллов:

  • «М.Видео» — 1,5%;
  • «Дочки-Сыночки» — 2%;
  • «Пятерочка» — 2%;
  • Kari — 4,5%;
  • LaModa — 5%;
  • «Бронницкий ювелир» — 5%;
  • «Л′Этуаль» — 7%;
  • «Киномакс» — 8%;
  • «ЛитРес» — 10%;
  • Burger King — 10%.

Количество магазинов — партнеров банка постоянно увеличивается и может меняться в зависимости от субъекта. С актуальным перечнем можно ознакомиться на официальном веб-ресурсе организации.

Не стоит забывать про относительно долгие зачисления Спасибо на счет в некоторых случаях. Важным фактором в этом случае выступает цена самого товара. Поэтому не стоит паниковать и обращаться в службу поддержки Сбербанка, если бонусы не зачислились моментально. Настолько быстро это происходит редко. Подробности расчета времени начисления указаны в программе.

Иногда после покупки товара придется подождать несколько дней, а то и недель, прежде чем произойдет начисление баллов Спасибо. Когда цена приобретенного товара не превышает пятнадцати тысяч рублей, тогда бонусы должны прийти в течение пяти дней. В других случаях пополнение бонусного баланса может несколько затянуться. Крайним сроком для прихода баллов считается период в сорок суток.

Из этого можно понять, насколько быстро начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка на карту. Порой придется подождать, чтобы получить доступ к новым бонусам, но это не означает что каждое зачисление будет проходить максимально долго.

3. Процедура Восстановления Сбермиль.

4.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником в соответствующую Торговую точку Партнера Товара, приобретенного в данной Торговой точке Партнера с использованием Бонусов, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Бонусов при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Бонусов, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Бонусов).

  • документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Бонусного поощрения;
  • документа и/или иных свидетельств19, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Бонусов; получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара.
  • 3.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником Товара, приобретенного у Партнера с использованием Сбермиль, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Сбермиль при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Мильный счет соответствующего Участника количество Сбермиль, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Сбермиль, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Сбермиль).

    3.2. Процедура Восстановления Сбермиль может быть также проведена по обращению Участника в Уполномоченную компанию с соблюдением требований Закона РФ «О защите прав потребителей», иных действующих нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих порядок возврата Товара продавцу и выполнении одного из следующих условий:- предъявление Участником в Уполномоченную компанию:

    • документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Мильного поощрения;
    • документа и/или иных свидетельств36, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Сбермиль;
    • получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара.

    Способы быстрого накопления бонусов

    Как накопить бонусы «Спасибо от Сбербанка» быстрее? Для скорейшего накопления бонусов необходимо следовать определенным рекомендациям:

    • использовать при расчетах дебетовый и кредитовый «пластик» финансовой организации;
    • закупать товары и продукты преимущественно в тех торговых точках, где начисляется большее количество бонусов;
    • платежи за использование интернета, телевидения, телефонии перечислять с помощью личного кабинета и пластиковой карты;
    • оказывать содействие близким друзьям и родственникам в приобретении дорогостоящих покупок через личные карточки;
    • оплачивать отели и билеты для путешествия через интернет банковским «пластиком».Оплата бонусами

    Абсолютно все клиенты интересуются, как быстро накопить Спасибо от Сбербанка. Существует несколько вариантов, при применении которых накапливается повышенное количество бонусов.

    1. Принятие участия в специально разработанных акциях, которые приведены на сайте программы лояльности Спасибо от Сбербанка. За принятие участия можно получить от 10 до 90 процентов дополнительных бонусов. Все зависит от предложения.
    2. Оплата услуг в партнерских сетях программы.
    3. Покупка товаров у партнеров акции, которые позволяют накопить бонусы Спасибо в большем количестве.
    4. Оформление в Сбербанке Премиум карточек, которые обеспечивают владельцу привилегированные условия использования программы.

    Система предлагает большое количество вариаций получения повышенного количества баллов. Выбрать можно как один вариант, так и несколько.

    5. Правила Списания Бонусов.

    5.1.1. предоставления Участнику Бонусного Поощрения в Торговых точках Партнеров, предоставляющих Бонусные поощрения. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при использовании Карты и наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов;

    Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка?

    5.1.2. предоставления Участнику Бонусного поощрения на условиях участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании, и/или Партнеров Программы, на базе Программы. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.

    5.1.3. Списание Бонусов при их Конвертации на Возмещение осуществляется по правилам отдельных Акций (право Уполномоченной компании), проводимых на базе Программы. Банк и/или Уполномоченная компания вправе устанавливать Курс Бонуса и лимиты на Конвертацию Бонусов на Возмещение, принимать решение об исполнении заявки Участника на Конвертацию.

    5.2. Списание Бонусов производится по более ранней дате их начисления.

    5.3.2. 1 Бонус = 1 рубль стоимости Товара в случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнеров во всех остальных случаях, если иной курс не установлен правилами Акций, проводимых на базе Программы.

    В случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнера, Участник обязан совершить операцию по оплате Товара по Карте, минимальная сумма которой составляет 1 (один) рубль. Количество Бонусов, используемых Участником при оплате Товаров, определяется им самостоятельно в пределах ограничений, которые могут быть установлены в соответствии с пунктом 5.5. Правил.

    5.4. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами иили нарушения Бонусной программы иили Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.

    5.5.1. Партнер имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при продаже Товаров. С условиями предоставления Бонусного поощрения Партнерами Программы Участники обязаны ознакомиться в Торговых точках соответствующих Партнеров или на Сайте Программы.

    5.5.2. Уполномоченная компания имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при условии предварительного информирования Участников (не менее чем за 7 (семь) дней до даты введения в действие соответствующих ограничений). Доведение информации производится путем ее размещения на Сайте Программы.

    5.5.3. Описанные в п. 5.5.1. и 5.5.2. Правил процедуры установления ограничений на использование Бонусного поощрения, никоим образом, не ограничивают Уполномоченную компанию в правах на приостановление Процедуры Списания Бонусов (проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета), предусмотренное п. 5.4 Правил.

    5.6.1. по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты проведения последней Действительной операции по Карте аннулируется 100 (сто) процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;

    5.6.2 Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, должны быть использованы Участником в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты проведения Процедуры Начисления Бонусов. Указанный срок не прерывается и не приостанавливается в случае Проведения Процедуры Восстановления Бонусов. В случае если Бонусы не были использованы Участником в течение 24 (двадцати четырех) месяцев и более с даты их начисления, Уполномоченная компания проводит Процедуру Аннулирования Бонусов.

    5.6.3. в случае расторжения Участником, прекращения по другим основаниям Договора о Карте (если между Участником и Банком заключен один Договор о Карте) и Договоров о Карте (если между Участником и Банком заключены несколько Договоров о Карте) аннулируется 100 % (сто процентов) Бонусов, накопленных на Бонусном счете;

    Как получить бонусы Спасибо от Сбербанка?

    5.6.4. в случае исключения Держателя Карты из числа Участников Программы;

    5.6.5. в случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были начислены Бонусы, аннулируется сумма Бонусов, начисленная при приобретении Товара, который был возвращен;

    5.6.6. в случае ликвидации Партнера, имеющего перед Уполномоченной компанией дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, равному количеству Бонусов, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.7. в случае признания банкротом Партнера, имеющего перед Уполномоченной компанией дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, равному количеству Бонусов, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.8. в случае невозможности выполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.9. в случае невыполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.10. в иных случаях, когда Партнер, инициировавший Начисление Бонусов в рамках Акции, не в состоянии нести расходы, связанные с проведением такой Акции;

    Уровни привилегий для зачисления баллов

    5.6.11. в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя и/или сбоя работы программного обеспечения;

    5.6.12. в случае если начисление Бонусов или получение Участником Поощрения явилось результатом Злоупотребления Правилами, результатом Злоупотребления Бонусной программой, иили результатом Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы, недобросовестных действий Участника;

    5.6.13. по решению Участника накопленные на его Бонусном счете Бонусы в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в пользу Благотворительности, а также по основаниям и в порядке, которые предусмотрены правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании;

    5.6.14. по решению Участника Бонусы, накопленные на его Бонусном счете, в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в случае, когда такое основание является условием участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Уполномоченной компании и/или Партнеров Программы, на базе Программы.

    5.7. Сумма Бонусов, которая Аннулируется Уполномоченной компанией по основаниям, перечисленным в пунктах 5.6.6. – 5.6.10., равна величине фонда Акции, проводимой по инициативе Партнера, который не выполнил свои обязательства по оплате услуг по договору об участии в Программе или прекращает свое участие в Программе по основаниям, перечисленным в договоре между Уполномоченной компанией и Партнером, на конец расчетного периода, в котором было принято решение о прекращении участия Партнера в Программе.

    Ограничения программы

    По договору баллы не могут быть начислены в определенных случаях:

    1. За перевод денег на виртуальный кошелек.
    2. При снятии наличности в банкоматах либо через кассира банковского учреждения.
    3. При перечислении задолженностей в государственный бюджет (налоги, штрафы, прочие выплаты по исполнительным листам).
    4. За перевод денег для оплаты образования.

    Начисляются ли бонусы «Спасибо» за оплату ЖКХ? В данном случае получение баллов определяется условиями соглашения.

    6. Расчетный, Льготный периоды и Постпериод.

    6.1.1. Срок действия льготного периода начинается с даты присоединения Участника к Программе и длится до первого числа следующего календарного месяца.

    6.1.2. На Льготный период Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» и в течение этого периода, Участник пользуется Привилегиями, предоставленными Участнику на Уровне «БОЛЬШОЕ СПАСИБО». См. Рис.1

    Рис. 1

    Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

    6.1.3. Льготный период не применяется к Участникам если дата присоединения Участника к Программе – 1 (первое) число месяца.

    6.2.1. Продолжительность Расчетного периода составляет 3 (три) календарных месяца Сезона (См. Рис. 2), если иное не оговорено настоящими Правилами.

    Рис. 2

    6.2.2. Для Участников, присоединившихся к Программе в середине Сезона, продолжительность Расчетного периода может составлять 1 (один) или 2 (два) календарных месяца Сезона в зависимости от даты присоединения Участника к Программе и применения Льготного периода. См. Рис.3.

    Рис. 3

    6.2.3. Начало Расчетного периода – первое число первого календарного месяца, попадающего в Сезон. Так, для Сезона «Зима» начало расчетного периода наступает первого декабря, для Сезона «Весна» – первого марта; для Сезона «Лето» – первого июня; для Сезона «Осень» – первого сентября, а для участников, присоединившихся к Программе в середине Сезона – это первое число месяца, следующего за Льготным периодом.

    6.2.4. Завершение Расчетного периода – последнее число последнего календарного месяца Сезона.

    6.2.5. В течение Расчетного периода Участник вправе пользоваться Привилегиями, полученными по результатам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.

    6.2.6. На первый Расчетный период после присоединения к Программе Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО».

    Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

    6.3.1. Срок действия Постпериода попадает в Расчетный период и определен датами с первого числа первого месяца Сезона по 9 (девятое) число такого месяца (включительно). Рис. 4

    Рис. 4

    6.3.2. Для участников, присоединившихся к программе после 01.06.2019 г. Постпериод применяется, начиная со второго Расчетного периода.

    6.3.3. В течение Постпериода Участник сохраняет возможность пользоваться Привилегиями, которые были доступны Участнику на Уровне привилегий в предыдущем Расчетном периоде, за исключением ограничений, установленных в п. 6.3.5. Бонусной Программы.

    6.3.4. В Постпериод Уполномоченная компания анализирует активность Участника в Программе за прошедший Расчетный период и определяет его Уровень привилегий в текущем Расчетном периоде. Начиная с 10 (десятого) числа первого месяца текущего Расчетного периода Участник получает Уровень привилегий по итогам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.

    6.3.5. В течение Постпериода Участник не вправе принять участие в Акции, направленной на повышение Уровня привилегий Участника в Бонусной программе, а также не вправе подключать Категории покупок.

    6.3.6. Активность Участника в Постпериоде учитывается при подведении итогов Расчетного периода, в который попадает такой Постпериод.

    6.3.7. По завершении Постпериода Участнику присваивается Уровень привилегий, соответствующий действиям Участника в Программе согласно Таблице 1 Бонусной программы.

    Проверка баланса

    Получить информацию о накоплениях можно любым из приведенных способов:

    1. В системе «Сбербанк Онлайн» в блоке «Спасибо».
    2. Данные о зачисленных за покупку бонусах и об общем их балансе присутствуют на кассовых чеках.
    3. На номер 6470 отправить СМС-сообщение с кодом «9». Стоимость запроса составляет 3 рубля.
    4. Звонок на линию горячей связи 8 800 200 3747.
    5. Запросить сведения можно в банкомате: перейти в раздел «Бонусная программа» и подраздел «Запросить баланс».

    Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?

    Пребывая на уровне «Огромное Спасибо» и выше, каждый клиент обладает возможностью подключить 1 либо 2 категории на выбор. При оплате покупок картой Сбербанка в торговых точках, соответствующих подключенной категории, клиент будет получать повышенное число единиц. Это является ответом на вопрос, как быстро получить бонусы Спасибо от Сбербанка.

    1. «Детство». Дает возможность получать 10% баллами за покупку игрушек, книжек, игр.
    2. «Развлечения». Получение 10% бонусами при оплате билетов в галереи, музеи, парки аттракционов, зоопарки.
    3. «Зоотовары и услуги». Дает возможность получать 7% баллами при покупке товаров для животных и оплате ветеринарных услуг.
    4. «Бытовая техника и электроника». Позволяет получать 3% бонусами за покупку цифровой, бытовой техники и электроники.
    5. «Косметика». Дает возможность получать 10% бонусами за покупки в магазинах парфюмерии и косметики.
    6. «Театр и кино». Эта категория позволяет клиентам получать 10% бонусами за оплату билетов в театры, кинотеатры, на различные музыкальные мероприятия.
    7. «Транспорт». Эта категория предусматривает получение 20% бонусами за оплату проезда в городском общественном транспорте, электричках и пригородных поездах.
    8. «Такси». Эта категория дает возможность получать 10% бонусами при оплате сервисов такси и каршеринга.
    9. «Салоны красоты». Категория позволяет получить 10% баллами при оплате косметологических и парикмахерских услуг, а также маникюра, педикюра, СПА, массажа и пр.

    Важно! Подключить эти категории можно в мобильном приложении программы, в Личном кабинете на сайте программы, а также при помощи голосового помощника по номеру 900.

    7.1. Количество и виды Категорий покупок, доступных Участнику к подключению (акцепт), определяются присвоенным Участнику Уровнем привилегий. Подробная информация о Привилегиях по Уровням привилегий приведена в Таблице 2 Бонусной программы.

    7.2. Подключение Категорий покупок, предложенных Уполномоченной компанией для акцепта, осуществляется Участником через ПКЛ или МП или IVR.

    7.3. Категории покупок могут быть предложены Участнику к подключению как при использовании Бонусов, накопленных Участником на Бонусном счете Участника, так и без использования таковых.

    7.4. Подключение Категорий покупок предлагается Уполномоченной компанией Участнику только на Уровнях: «ОГРОМНОЕ СПАСИБО», «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО», если иное не установлено правилами специальных акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании и/или Партнеров. Условия подключения Категорий покупок и условия повышенного процента начисления Бонусов могут отличаться друг от друга в зависимости от Уровня и/или в зависимости от вида Категории покупок.

    7.5. Период повышенного процента начисления Бонусов по Категории покупок начинается с даты акцепта Участником правил Акции в Расчетном периоде и продолжается до 9 числа первого месяца следующего Расчетного периода включительно, если иной срок или иные ограничения не установлены Бонусной программой и/или правилами Акции.

    Период действия баллов

    Еще один важный вопрос, который волнует каждого участника программы: сгорают ли баллы Спасибо? В определенных ситуациях начисленные единицы могут пропасть.

    • по какой-либо причине клиент был исключен из программы лояльности;
    • бонусы сгорают при расторжении договора с банком;
    • если в течение 36 месяцев не было использовано ни одного балла, то они аннулируются;
    • если в течение года не было проведено ни одной транзакции;
    • прекратили сотрудничество банк и партнерская сеть.

    Важно контролировать накопление единиц на счету, иначе можно не уследить, и баллы сгорят. В случае утери карточки бонусы будут перенесены на новую. Они находятся на отдельном бонусном счету.

    В некоторых ситуациях начисленные бонусы могут сгореть:

    • если на протяжении 3-летнего периода гражданин не расходовал баллы;
    • банковская карта не использовалась более 12 месяцев;
    • соглашение на банковское обслуживание аннулировано.

    Таки образом, для клиентов Сбербанка в настоящее время существенно расширены возможности по начислению и использованию баллов. От участников требуется лишь четкое выполнение поставленных заданий для перехода на следующую ступень.  Кроме того, несомненным плюсом лояльности является возможность обмена бонусов на реальные деньги.

    5. Прочие условия.

    8.1. Участник Программы соглашается с тем, что в соответствии с договором о Карте он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Карты и идентифицирующие Товар, и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника.

    8.2. В случае потери Карты Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите «бонусы СПАСИБО») или 900 (далее скажите «бонусы СПАСИБО») – при звонках с мобильных телефонов, для блокирования Бонусного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету Участника.

    В случае блокирования Бонусного счета по инициативе Участника автоматическое разблокирование Бонусного счета не осуществляется. После активации новой Карты или в иных случаях для снятия блокирования Бонусного счета Участнику следует обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее выбрав 5).

    8.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Бонусного счета. Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в МП, ПКЛ и в IVR информацию о сумме Бонусов, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Бонусов, предусмотренная пунктом 5.6.2.

    8.4. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Бонусной Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Бонусной программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Бонусной программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, на Сайте Программы, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.

    8.5. В течение периода, на который реализация Бонусной программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной Программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной Программы (в случае прекращения реализации Бонусной Программы) Уполномоченная компания прекращает предоставление Бонусных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Бонусной программой и правилами Акций.

    8.6. В случае прекращения Бонусной программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 8.4. Бонусной программы, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

    8.7. С даты прекращения Бонусной программы Уполномоченная компания закрывает все Бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

    8.8. С момента уведомления, указанного в п. 8.4. Бонусной программы, Уполномоченная компания не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов и предоставление Поощрения продолжает производиться.

    Банк и Уполномоченная компания вправе проводить на базе Бонусной программы:- специальные Акции, в том числе направленные на изменение (повышение) Уровня привилегий Участника;- Акции с использованием Бонусов, накопленных Участником;- иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающиеся поощрением Участников.

    8.10. Для Держателей предоплаченных виртуальных Карт в Программе формируется отдельный Бонусный счет, не связанный с другими Картами, Держателем которых является Участник. В случае, если Участник является Держателем нескольких предоплаченных виртуальных Карт, такие Карты связываются с одним Бонусным счетом только при условии, что в момент выпуска Карты Участником был указан один номер телефона Участника для всех предоплаченных Карт.

    5.1. Участник Программы соглашается с тем, что в соответствии с договором о Сберкарте Travel он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Сберкарты Travel и идентифицирующие Товар, и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Мильных операций по Сберкарте Travel или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Сбермиль данного Участника.

    5.2. В случае потери Сберкарты Travel Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите: «Сбермили») или 900 (далее скажите: «Сбермили») – при звонках с мобильных телефонов, для блокирования Мильного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Мильному счету Участника.

    В случае блокирования Мильного счета по инициативе Участника автоматическое разблокирование Мильного счета не осуществляется. После активации новой Сберкарты Travel или в иных случаях для снятия блокирования Мильного счета Участнику следует обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее скажите: «Сбермили»).

    5.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Мильного счета. Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в МП, ПКЛ и в IVR информацию о сумме Сбермиль, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Сбермиль, предусмотренная пунктом 4.6.2.

    5.4. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы «Тревел» в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы «Тревел» (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы «Тревел» (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, на Сайте Программы, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.

    5.5. В течение периода, на который реализация Программы «Тревел» будет приостановлена (в случае приостановления Программы «Тревел»), а также с даты прекращения реализации Программы «Тревел» (в случае прекращения реализации Программы «Тревел») Уполномоченная компания прекращает предоставление Мильных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Мильной программой и правилами Акций.

    5.6. В случае прекращения Программы «Тревел» и неиспользовании Участниками Сбермиль в течение срока, установленного п. 5.4. Программы «Тревел», Сбермили, находящиеся на Мильных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

    5.7. С даты прекращения Программы «Тревел» Уполномоченная компания закрывает все Мильные счета, аннулирует все накопленные Участниками Сбермили, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

    5.8. С момента уведомления, указанного в п. 5.4. Программы «Тревел», Уполномоченная компания не производит Начисление Сбермиль. При этом Списание Сбермиль и предоставление Поощрения продолжает производиться.

    5.9. Банк и Уполномоченная компания вправе проводить на базе Программы «Тревел»:- Акции с использованием Сбермиль, накопленных Участником;- иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающиеся поощрением Участников.

    10. Раскрытие информации.

    10.1. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета, одним из следующих способов:

    • отправив с номера мобильного телефона, к которому подключена услуга «Мобильный банк», СМС-сообщение: «Спасибо ХХХХ20» на номер 90021;
    • через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»;
    • через личный кабинет МП;
    • в устройствах самообслуживания Банка;
    • из кассового чека торгового терминала в Торговой точке Партнера при оплате Товаров с использованием Карты;
    • путем обращения к IVR и/или в контакт – центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (далее скажите бонусы СПАСИБО) или 900 (скажите бонусы СПАСИБО) – при звонках с мобильных телефонов, и сообщив пароль контакт-центра, полученный при регистрации.
    • через личный кабинет МП «СберKids» (только для Держателей предоплаченных виртуальных Карт)

    10.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о состоянии своего Бонусного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 10.1 Бонусной программы.

    – через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»;

    – через личный кабинет МП;

    – путем обращения к IVR и/или в контакт – центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (далее скажите: «Сбермили») или 900 (скажите: «Сбермили») – при звонках с мобильных телефонов, и сообщив пароль контакт-центра, полученный при регистрации.

    7.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о состоянии своего Мильного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 7.1 Программы «Тревел».

    2.1. Настоящие Правила Программы «Спасибо от Сбербанка» (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия Держателей Карт в Программе.

    2.2. Правила Бонусной программы «Спасибо» и Правила Программы «Тревел» (составная часть Программы) приведены в Приложении №1 и Приложении №2 соответственно и детализируют порядок начисления, списания, аннулирования Бонусов и Сбермиль и иные вопросы. Приложение №1 и Приложение №2 является неотъемлемой частью Правил.

    – если Участник на 01.06.2019 г. совершил активные действия в Программе в рамках неполного Расчетного периода, то рассматривается такой неполный Расчетный период. См. Рис. 5

    Рис. 5.

    Для Участников, зарегистрированных в программе в период с 02.05.2019 г. по 31.05.2019 г. (включительно), на период с 02.05.2019 г. по 31.05.2019 г. применяется Льготный период. Датой начала первого Расчетного периода является 01.06.2019 г.

    8.1. Начисление Сбермиль за совершение Участником Мильной операции по Сберкарты Travel производится по операциям, совершенным в период с 12 декабря 2019 г.

    , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Adblock detector