Инфопортал
Назад

Как исправить ошибки в кредитной истории

Опубликовано: 28.03.2020
0
1

Откуда берутся ошибки?

Проблема в том, что кредитная история собирается по кусочкам из нескольких банков, поэтому где-то может прокрасться ошибка.

Лена открыла кредитку в «Лямбда-банке». Сведения об этом внесли в кредитную историю. Потом Лена вернула деньги и закрыла кредитку. Но из-за технического сбоя «Лямбда-банк» не записал эту информацию в кредитной истории, зато поставил просрочку. Для «Лямбда-банка» Лена больше не должник, а в кредитной истории — всё еще должник.

Позже Лена обращается за кредитом в «Эпсилон-банк». Банк смотрит в кредитную историю и видит, что у Лены еще не закрыта кредитка в «Лямбде» и висит просрочка. Из-за этого банк отказывает в кредите.

Когда банк оценивает заемщика, он не обязан перепроверять сведения от других банков. Считается, что в кредитной истории полная и достоверная информация. За ошибками в кредитной истории должен следить сам заемщик.

Некоторые бюро требуют заполнить шаблон заявления и прислать по почте, другие разрешают заполнять в офисе бюро и писать в свободной форме.

Условия подачи заявления в законе не прописаны. Они зависят от бюро.

Заявление в банк о хищении денежных средств с карты претензия образец

Как исправить ошибки в кредитной истории

Skip to content

red2223fin1213 2018-07-20 Юбилейная, 31 100600 Россия, Москва 7 939 563 27 32 1    |   20.07.2018

Кредитная история включает все совершённые заёмщиком действия и характеризует его кредитоспособность и добросовестность.

И испортиться она может не только из-за долгов и просрочек, но и по иным не зависящим от самого человека причинам. Но решить проблему позволит заявление на исправление кредитной истории в банк или БКИ.

Образец и инструкцию по устранению несоответствий вы найдёте в статье.

Ошибки делятся на такие виды:

  1. Неточность или недостоверность сведений о заёмщике: неправильные ФИО, адрес, дата рождения.
  2. Незакрытые договоры в ситуации, когда по факту долгов нет, и все кредиты своевременно и полностью выплачены.
  3. Просрочки. Когда клиентом банка регулярные платежи вносятся в соответствии с графиком и своевременно, а в кредитной истории, полученной в БКИ, числятся ошибки, это повлияет на кредитоспособность.
  4. В кредитную историю включены недействительные или несуществующие кредиты: случайно продублированные (ошибочно учтённые повторно) или никогда не оформлявшиеся.

Возможные причины

Особенности допущенной ошибки в кредитной истории и то, как исправить её, частично зависят от причин. Возможны следующие:

  • Некорректные действия сотрудников банков. Неточности возникают при формировании информации о клиенте или передаче её в банк. Даже маленькая опечатка в виде пропущенной буквы или цифры повлияет на кредитную историю.
  • Невыполнение должностными лицами обязанностей. Пример: принимавший платёж кассир не провёл выплату, и она не отразилась в договоре, спровоцировав просрочку.
  • Ошибочные действия работников БКИ. Они могли неправильно растолковать полученную информацию или просто не принять её, не обновив вовремя КИ в соответствующем бюро. Тогда сведения будут неактуальными и неверными.
  • Технические сбои: выход из строя оборудования, отключение электроэнергии, поломки операционной системы. Если в такие моменты финансовой организацией вносились или передавались в бюро сведения о клиенте, то они могли исказиться или не дойти до получателей.
  • Мошенничество – взятые третьими лицами займы по документам субъекта кредитной истории.

Если найдена ошибка в кредитной истории, то что делать? Действовать по инструкции:

  1. Сначала перепроверьте кредитную историю. Уточните место хранения: необходимо направить заявку на получение перечня БКИ в Центральный каталог кредитных историй. Предоставьте код субъекта (он есть в договоре кредита и в оказывавшей услуги кредитующей организации) или без него пошлите запрос из бюро, банка или почты с телеграфом. Результат – список бюро.
  2. Надо обратиться в БКИ. Для выявления ошибок в кредитной истории запрашивайте отчёт: в офисе, в онлайн-режиме на сайте (если работает соответствующий сервис), письмом или телеграммой, через партнёрские организации. Перепроверяйте КИ.
  3. В случае обнаружения несоответствий надо подать заявление в нужное бюро кредитных историй на внесение изменений. Его допускается составить в офисе или послать в письме. Бюро обязуется принять запрос и не превысить срок рассмотрения, обычно составляющий 30 дней. Организация проверяет содержащиеся в КИ данные, при необходимости обращается в передававшие их финансовые организации.
  4. Чтобы ускорить процесс и увеличить шансы на возможность исправления, соберите доказательства собственной правоты. Можно в банке запросить выписку по кредиту, подтверждающую погашение. Допустимый документ – онлайн-выписка, но она должна быть распечатанной и заверенной. После получения прикладывайте бумагу к заявлению или относите в офис бюро, если запрос уже подан. Если вы получили справку и потеряли, запрашивайте её повторно: кредитор не имеет права отказывать. Другой вариант доказательства – квитанции о совершении ежемесячных платежей.
  5. По завершении проверки выдаётся ответ либо о внесении изменений в базу бюро кредитных историй, либо об отказе.
  6. Если получен отказ, но несоответствия есть, и правота доказана, обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.

Подать грамотно заявление в бюро кредитных историй очень важно. Запрос об изменении ошибок в БКИ рассматривается активнее, если в нём есть важная уточняющая и доказывающая несоответствия информация.

На сайте крупных бюро кредитных историй можно найти бланк или образец правильного заявления на последующие исправления, но допускается свободная форма. Запрос или делается в главном офисе, или высылается в телеграмме или письме.

Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере _________ рублей.

Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше.

В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей. После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный.

В основном, судебная практика складывается в пользу банков. И пример №2. Таких решений выносится процентов 98 по означенной проблеме: Указанные обстоятельства подтверждают, что лицо, вводившее реквизиты карты и код, имело перед собой банковскую карту истца.

Истцом в ходе судебного разбирательства не представлено допустимых доказательств невозможности использования карты в спорный период и неосуществления спорных операций. Судом удовлетворено ходатайство истца о направлении отдельных поручений в соответствующие суды г.

Как исправить ошибки в кредитной истории

Х и г. Х о допросе в качестве свидетелей С., А., С., Ф.

84 коп.

— сумму компенсации морального вреда, причиненного незаконными действиями ответчика, в размере 75 000 рублей. — копия заявления-анкеты на открытие счета в банке на 2-х л., — копия Приложения № 3 к доп.

соглашению с банком на 1 л., — копия заявления о несогласии с операциями по карте на 2-х л.

В зависимости от ответа можно направлять жалобу в ту или иную инстанцию.

На сегодняшний день сориентировать поможет следующая памятка: Ничего предельно трудного для понимания нет. Но как написать претензию в Сбербанк? Какие советы и рекомендации помогут направить обращение в ту или иную инстанцию в законном порядке?

Среди обязательных пунктов претензии выделяют: Пожалуй, это все.

Теперь понятно, как можно написать претензию в Сбербанк на возврат денег или по любой другой причине.

Указанные составляющие должны присутствовать в каждой жалобе. в электронном виде? Для это потребуется: После указанных действий можно ждать ответа от организации.

Как уже было сказано, ответ поступит не позднее чем через 10 дней после обращения.

Главное вот что: Попросите сотрудника сделать Вам копию обращения с отметкой о дате и времени его принятия.

Но на этом Ваши дела в банке не закончатся.

Попросите операциониста выдать Вам выписку по счету за последний год.

Ее должны сделать сразу же и заверить печатью кредитной организации.

Это еще не все. Следует сразу написать заявление на выдачу копий:

  • Анкеты.
  • Всех документов, когда-либо подписанных Вами.
  • Всех приложений к договору.
  • Договора банковского счета.
  • Общих условий обслуживания.
  • Тарифного плана.

Эти документы понадобятся на более поздних этапах. Прием заявления не означает, что уголовное дело будет возбуждено, а нам нужно именно это.

Банкомат не выдает заказанную сумму, но при этом деньги со счета оказываются списанными.

После описания событий в тексте нужно указать свои требования:

  1. решение вопроса в кратчайшие сроки.
  2. проведение сверки кассовой ленты в банкомате;
  3. немедленное возвращение денег, удержанных незаконно;
  4. сохранение записей видео и аудио наблюдения;

Также в обращении желательно сослаться пункт Закона «О защите прав потребителей», по которому запрашиваемая информация предоставляется безвозмездно. Для дополнительной защиты финансовых рисков финансовые организации предлагают заёмщику вместе с кредитным соглашением оформить и договор страхования. Страховая защита кредита действует до окончания срока кредитного договора.

Для возвращения части страховой суммы, клиенту необходимо написать заявление по примерному образцу: В истории взаимоотношений финансовых организаций и их клиентов не редки случаи неправомерных действий со стороны финансовых организаций.

По результатам проверки клиенту отправляют письменный ответ. Для того чтобы документ был принят, его нужно верно составить.

В первую очередь, необходимо уточнить полное название банка, адрес по месту расположения и почтовый. Свои данные клиент вносит полностью: адреса прописки и проживания (если отличаются), номер телефона и паспортные данные.

К сожалению, среди клиентов финансового учреждения мало кто знает, как составить претензию в банк.

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:

Ленинградская область: 7 (800) 350-23-69 доб.

123 Помните, что независимо от того какой образец претензии вы выбрали, в нем должна быть следующая структура: Ниже вы можете ознакомиться с уже примером составленной претензии о не зачислении денежных средств на кредитный банковский счет клиента для погашения кредита: Руководителю ПАО «Сбербанк» Аксенову Петру Владимировичу от Коновалова Алексея Михайловича Подпись: ______________(Коновалов А.М.) 1) Копия приходного кассового ордера № 12345 от 25.01.2019 (1экз.

С датами, адресами и другими фактами. Банк быстрее проверит информацию, если будет знать, что и когда случилось.

С доказательствами. Если речь о просрочке, которой не было, приложите копию квитанций об оплате или выписки из личного кабинета. Банк не будет собирать за вас доказательства.

С четкими формулировками. Сформулируйте, какое действие ждете от банка: удалить просрочку, закрыть кредит или ответить на вопрос. Фраза: «Чтоб вы обанкротились!» — не подходит.

Плохо Хорошо
ВЫ ТАМ ОЗВЕРЕЛИ?! Я закрыл кредитку сто лет назад! Почему она всё еще висит на мне?! ВЫ ТУПЫЕ ЧТО ЛИ? Кредиты закрывать не умеете? Я закрывал кредитку, но в кредитной истории она всё еще открыта. Прошу исправить статус кредита на закрытый.
Подробности:
Специально кредитку не закрыли, чтобы наколоть меня на деньги! ВЫ ЖУЛИКИ! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ! Вы ответите!!! Я копейки на работе получаю,а вы последние отбираете! Да вас в тюрьму надо за это! СКОТЫ! Я буду жаловаться ПРЕЗИДЕНТУ! Кредитку закрывал 05.10.2016 года в Саратове, в отделении на проспекте Кирова, д. 21.
Я подписал и передал заявления на закрытие кредитного счета и отказ от платных услуг. Документы приняла менеджер Елена.
ВАШИ сотрудники БЕЗ мозгов. По телефону спрашивал, что делать, они мне не могут объяснить. ОБОРЗЕЛИ! ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ ВАШИ МАСОНСКИЕ РОЖИ! 05.11.2016 года я проверил кредитную историю, статус кредита «активный».
К заявлению прикладываю копии документов.

Плохо

ВЫ ТАМ ОЗВЕРЕЛИ?! Я закрыл кредитку сто лет назад! Почему она всё еще висит на мне?! ВЫ ТУПЫЕ ЧТО ЛИ? Кредиты закрывать не умеете?

Хорошо

Я закрывал кредитку, но в кредитной истории она всё еще открыта. Прошу исправить статус кредита на закрытый. Подробности:

Плохо

Специально кредитку не закрыли, чтобы наколоть меня на деньги! ВЫ ЖУЛИКИ! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ! Вы ответите!!! Я копейки на работе получаю, а вы последние отбираете! Да вас в тюрьму надо за это! СКОТЫ! Я буду жаловаться ПРЕЗИДЕНТУ!

Хорошо

Кредитку закрывал 05.10.2016 года в Саратове, в отделении на проспекте Кирова, д. 21.
Я подписал и передал заявления на закрытие кредитного счета и отказ от платных услуг. Документы приняла менеджер Елена.

Плохо

ВАШИ сотрудники БЕЗ мозгов. По телефону спрашивал, что делать, они мне не могут объяснить. ОБОРЗЕЛИ! ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ ВАШИ МАСОНСКИЕ РОЖИ!

Хорошо

05.11.2016 года я проверил кредитную историю, статус кредита «активный».
К заявлению прикладываю копии документов.

Заявление в банк на внутреннее расследование о возврате карту

Бонусы не начисляются при использовании следующих видов карт: Социальная карта, Корпоративные карты Visa Business и MasterCard Business, MasterCard Business УФК, Таможенные карты, карта «Красивые деньги» MasterCard Prepaid, карты «Детская», «Дошкольная».

Также бонусы не начисляются за совершение некоторых видов операций. К ним относятся: внесение или снятие наличных, переводы, погашение кредита, оплата коммунальных услуг и др. С полным перечнем таких операций вы можете ознакомиться в Правилах программы.

В случае если выполнены все условия начисления, но бонусы не начислены, обратитесь в Контактный центр по телефону 8 /812/ 329 5050.

Через какое время после совершения покупки у партнера можно вернуть ее стоимость в интернет-банке? Вернуть стоимость покупки в интернет-банке можно уже не следующий день после отражения покупки в выписке по счету карты.

Типы операций, на которые можно установить лимит:

  • выдача наличных в банкоматах (сумма в валюте счета карты за период);
  • оплата покупок в торгово-сервисных предприятиях (сумма в валюте счета карты за период);
  • общий лимит операций по карте (сумма в валюте счета карты за период).

Чаще всего расходные лимиты используются по дополнительным пластиковым картам, выпущенным, например, на имя детей к счету родителей. Лимиты также могут быть использованы при желании держателя обезопасить себя от утраты денежных средств при потере карты.

Тарифы Банка за пользование расходными лимитами Услуга Стоимость Установка/изменение лимита по карте в интернет-банке/ подразделении Банка бесплатно Бесконтактные карты Mastercard Бесконтактные карты Mastercard Платите быстрее! Быстро Оплачивайте покупки в одно касание: это быстро и удобно.

Просто прикоснитесь картой к терминалу.

Для этого следует написать заявление в полицию о краже денег. Для составления обращения и подачи заявления обращайтесь в ближайшее отделение полиции. Заявление о краже — повод для возбуждения уголовного дела, кроме мелкого хищения, за которое может наступить ответственность по КоАП РФ.

При обнаружении пропажи средств с карты или счета следует обращаться в полицию незамедлительно, при первой возможности. Можно сделать это устно или письменно. Если потерпевший по каким-то причинам не хочет или не может написать заявление сам, его фиксацию производит оперативный дежурный.

Подобные обращения принимаются круглосуточно.

Когда необходимо предоставить денежные средства по аккредитиву в Банк и возможно ли перевести их из другого Банка? Возможны разные варианты внесения (наличный/безналичный). Основное условие: в момент оформления аккредитива на вашем текущем счету должно быть достаточно денежных средств для открытия.

После процедуры открытия аккредитива деньги переводятся с текущего счета (без комиссии) на аккредитивный блокированный счет. Комиссия за открытие аккредитива взимается в зависимости от строительной компании.

Комиссия, согласованная для партнеров — 0,1% от суммы, минимум 1 200 рублей, максимум 3 000 рублей. Для получения более подробной консультации вы можете обратиться в офис Банка либо в круглосуточную справочную службу Банка по телефону (812)329-5050, где специалисты свяжут вас с удобным для обслуживания офисом Банка.

Карта Где я могу снять денежные средства с карты? Вы можете воспользоваться любым из 650 банкоматов. В Санкт-Петербурге банкоматы расположены на всех станциях метрополитена.

Снять наличные денежные средства с карты вы можете в любом офисе Банка. Помимо этого вы можете снять денежные средства в банкоматах банков-партнеров Банка «Санкт-Петербург»:

  • Банк «Александровский»;
  • Банк «Энергомашбанк» (только по картам Visa);
  • ОАО Банк «Объединенный капитал».

При снятии наличных на оборудовании сторонних банков Банк «Санкт-Петербург» удерживает комиссию в соответствии с тарифами Банка.

Кроме комиссии Банка «Санкт-Петербург» комиссию может удержать и банк, оборудование которого вы будете использовать (информацию необходимо уточнить непосредственно в данном банке).

Обратите внимание! Образец заявления в полицию о краже денег с карты. Полезные советы Расследование таких дел малоперспективно и портит статистику правоохранительным органам.

К сожалению, статистика является важнейшей частью работы правоохранительных органов, поэтому они отказывают в проведении расследования. Уголовное дело возбуждают по месту окончания преступления: транзакции или получения денег.

Внимание

Получается замкнутый круг: без данных от банка возбудить дело нельзя, без возбуждения уголовного дела нельзя получить информацию от банка. При такой ситуации помогают защитные средства, которые предусматривает уголовно-процессуальное законодательство.

Несмотря на гарантировано высокий уровень защиты банковских счетов, случаев воровства денежных средств с пластиковых карт граждан растет день ото дня. Как действовать, если все-таки были сняты деньги с карты банка и есть ли шанс их вернуть законному владельцу карты? Об этом читайте в нашей статье.

Денежные средства, хранящиеся на банковской карте, как известно, находятся под контролем банковской организации и, конечно же, непосредственно картодержателя, и, как показывает практика, в большинстве случаев причиной несанкционированного снятия денег с карты посторонними лицами является беспечность владельцев.

Согласно ст. 9 Федерального Закона «О национальной платежной системе» в РФ, банковская организация должна вернуть украденные деньги клиенту, а уже после проводить разбирательства с рассмотрением всех обстоятельств пропажи. Однако на деле все происходит далеко не так – вернуть украденные с карты деньги можно, только для этого придется потратить немало сил и времени.

Чаще всего действия злоумышленников, охотившихся за легкой наживой, связаны с кражей непосредственно пластиковой банковской карты.

Если это произошло, владельцу необходимо максимально быстро среагировать на сложившуюся ситуацию и заявить об этом в банк-эмитент для блокировки карт-счета.

Насколько оперативно сработает держатель карты, настолько у злоумышленника снижаются риски проведения незаконных финансовых операций.

Злоумышленники используют несколько способов кражи денежных средств:

  1. Прослеживают действия владельца карты и вычисляют цифры пин-кода в момент снятия наличных средств, затем используют свои оригинальные методы кражи самой пластиковой карты. 
  2. Нередки случаи хранения владельцами пластиковой карты и пин-кода вместе, запись пин-кода на самой карте, что, несомненно, является преимуществом для воров и мошенников. 
  3. В случаях кражи пластиковой карты велика вероятность расчета в торговых точках через терминалы, которые не требуют идентификации личности в виде подписи или введения пин-кода, о которых злоумышленники знают наверняка. 
  4. Незаконное списание денежных средств с банковской карты возможно также, если в руки злоумышленникам попал непосредственно номер карты и сведения, указанные на магнитной полосе (CVV-код). Как правило, такие данные используются для совершения покупок через интернет сервисы. 

Несмотря на действующее законодательство, требующее уведомлять держателей карт о проведении каких-либо операций с их карточным счетом, в некоторых банках такая система срабатывает не так оперативно, как должно быть.

В первую очередь, это SMS-оповещения, ввиду того, что такая услуга является платной, многие картодержатели, стараясь сэкономить хоть на чем-то, просто отказываются от ее подключения, тем самым существенно повышая риски несанкционированного доступа к счету и снятия денежных средств посторонними лицами.

Если злоумышленники воспользовались подходящей ситуацией и выкрали банковскую карту у ее владельца, последнему необходимо выполнить следующие действия: 1.

В течение суток после случившегося уведомить банк-эмитент, выдавший карту, позвонив по телефону, направив письмо на электронную почту или по возможности посетить лично отделение банка.  2.

Также, в течение суток с момента получения информации о краже, написать заявление в полицию. 

Важно! Владелец карты вправе потребовать от банка ответ на свое обращение в письменной форме, подтверждающее выполнение действий по блокировке карты. Если денежные средства будут сняты после блокировки пластикового носителя, ответственность за это будут нести сотрудники банковской организации.

Важно! В случае, если украденная карта будет фигурировать в торгово-розничной сети, картодержатель может направить в адрес того магазина претензию о нарушении правил платежных систем. В данном случае кассир не сверил подпись и не потребовал у покупателя предоставления документа, удостоверяющего принадлежность лица к данной банковской карте.

Срок рассмотрения заявления в банке составляет от 30 до 60 рабочих дней. 3. Непосредственному владельцу карты необходимо доказать свою непричастность к несанкционированной транзакции.

На этом этапе необходимо предоставить любые факты, документы и показания свидетелей, которыми подтвердить свое местонахождения в момент снятия наличных посторонними лицами.

В случае, если держатель карты находился в этот момент в другой стране, необходимо предоставить заграничный паспорт с отсутствием отметок о пересечении границы той страны.

Также сложно будет доказать свою непричастность, если денежные средства с карты были сняты в банкомате через ввод пин-кода. Скорее всего банк будет ссылаться на то, что транзакция была проведена по всем правилам, а клиент в добровольном порядке сообщил пин-код одновременно с передачей карты третьему лицу.

Важно! В случае несанкционированного снятия денежных средств с украденной банковской карты посредством считывания данных скиммером, вернуть средства владельцу карты обязан тот банк, кому принадлежит данный банкомат.

Как описать ошибку в кредитной истории

По закону вы имеете право отправить заявление напрямую в банк. Но не советуем. Когда обращаетесь в бюро, закон работает на вас: бюро обязано передать ваше заявление в банк, а банк — ответить.

Чтобы исправить ошибку, пишите в бюро, а не в банк

Если сами обратитесь в банк, он может отвечать месяц, год или вообще забыть о вас.

Чаще всего в кредитной истории встречаются две ошибки — незакрытые кредиты и просрочки. На исправление ошибки может уйти месяц и больше: понадобится собрать доказательства, передать в банк и дождаться от него ответа. Если деньги нужны срочно, не рискуйте и ищите другие источники финансирования.

Лена решила купить машину и пошла в салон за автокредитом и Дэу Матизом. За день до покупки она вспомнила, что много кредитов — это плохо, поэтому погасила долги по трем кредиткам. Это не помогло: банк всё равно отказал в автокредите.

Закройте кредиты

Если у кредита статус «открыт» или «активен», кредит надо закрыть. Причем, чтобы расстаться с кредитом, мало выплатить долг. Вам придется аннулировать счет и получить документы от банка, которые подтверждают:

  • аннуляцию договора на кредитный счет,
  • закрытие кредитки,
  • полное погашение долга.

Пока вы не расторгнете договор, кредит не закроется. Тинькофф-банк советует закрывать все кредиты: ипотечный, потребительский и особенно кредитку. Банк оценивает клиента с помощью программы: она анализирует кредитную историю и решает, рискованный клиент или нет. Чем больше открытых кредитов, тем больше риска.

Ваша задача — убедиться, что банк изменил статус кредита в истории. Это произойдет, когда банк отправит сведения в бюро. Дату можно узнать от сотрудника банка, или можно проверять историю, пока не увидите изменения.

В законе есть оговорка: срок считается со дня «наступления события», или когда банк узнает о событии. Это значит, что банк может передать информацию после последнего платежа или когда закроет кредит по внутренним правилам. Тинькофф-банк закрывает кредитку месяц.

Если сотрудник не назвал дату, когда банк отправит сведения в бюро, проверяйте кредитную историю раз в две недели. Я спрашивала в трех банках, мне срок не назвали.

Если вы закрыли кредит, прошел месяц, а статус кредита не изменился, пишите заявление в бюро. К заявлению приложите документы, которые получили от банка. Возможно, банк забыл исправить статус или не успел закрыть кредит. Бюро получит заявление и поторопит банк.

Лена еще раз попробовала взять кредит — и банк снова отказал. Менеджер сказал, что у нее много просрочек. Лена вспомнила, что неаккуратно платила — оставляла просрочку в день или два. Просрочки накопились, и теперь банк считает Лену рискованным клиентом.

  • У Лены несколько кредитов, и она путалась в днях оплаты. Иногда пропускала и платила на следующее утро после крайнего срока.
  • Еще Лена платила впритык. Например, переводила деньги в восемь вечера 31 декабря, 8 марта и 9 мая. Из-за праздников банк не успевал зачислить платеж, и Лена получала просрочку в день или два.
  • За три года кредитов Лена накопила 30 просрочек по одному или двум дням.

Если просрочек не было, увидите зеленый график, если были — цветной. Бюро по-разному оформляют кредитную историю, но дают расшифровку значений.

Вспомните, когда оплачивали кредит в дни просрочек. Если платили не позже последнего дня, собирайте документы, которые это подтвердят.

Документы помогут оспорить просрочку. Если банк согласится с доказательствами, он удалит просрочку из кредитной истории. Для доказательства подойдет выписка из личного кабинета, чек из банкомата или квитанция из кассы банка.

Если платили позже срока, оспорить просрочку не получится. Единственный способ улучшить кредитную историю — доказать банку, что вы исправились, и просрочек больше не будет. Как это сделать, расскажем в отдельной статье.

Skip to content

Если вам позвонили из банка и потребовали внести платеж по кредиту, который вы не брали, возможно, вы стали жертвой мошенников. В статье расскажем, как мошенники берут кредиты на чужие паспорта и что делать, если вы стали их жертвой.

План действий

Первое правило: не платите по кредиту, которого не брали. Даже микрозайм на тысячу рублей. Даже если каждый день звонят коллекторы и требуют внести платеж. Если закроете чужой кредит, он останется в кредитной истории и будет блокировать доступ к новым кредитам.

Также не стоит игнорировать требования банка. По документам вы являетесь должником, пока не докажете обратное. Дело может дойти до суда и судебных приставов. Поэтому запаситесь терпением и следуйте нашим советам.

Если вы потеряли паспорт, напишите в полицию заявление о краже и возьмите талон-уведомление о приеме заявления. Этот талон пригодится для доказательства непричастности к кредиту.

Пример талона-уведомления из полиции

Следующий шаг — установите количество мошеннических кредитов. С этим поможет кредитная история. Она покажет, сколько на ваше имя оформлено кредитов, в каких организациях и на какие суммы.

Фрагмент титульной части кредитной истории НБКИ. Обратите внимание на столбец «Счета»: всего — общее число кредитов, негативных — просроченные кредиты, открытых — активные кредиты

Фрагмент информационной части кредитной истории НБКИ. Здесь находится информация по каждому отдельному кредиту: кто выдал кредит, в каком размере и на какой срок

В кредитной истории вы найдете все организации, в которых мошенники взяли кредит. Если есть возможность, обратитесь в офисы этих организаций, запросите экземпляр кредитного договора, по которому якобы вам выдали кредит. Посмотрите на подпись, дату и место заключения договора. Эта информация нужна для доказательств вашей непричастности.

Также может потребоваться история запросов и посещений с вашего домашнего (а, возможно, и рабочего ПК).

Можно инициировать поиск IP-адреса, с которого был направлен запрос в МФО, и собрать доказательства того, что в указанное время вы не имели доступа к устройству.

Следующий шаг — написать заявление в каждую организацию, где мошенники взяли кредит на ваше имя. В заявлениях вы должны объяснить вашу непричастность к кредитам.

Вам нужно убедить банк, что в день выдачи кредита у вас был утерян паспорт или вы находились в другом городе, в другом районе и т. д.

Если в городе есть отделения нужных кредиторов, передайте заявления лично. Если нет, отправьте заказным письмом и сохраните талон об оплате услуги.

Пример заявления

ЗаявлениеНа мое имя в вашем банке числится кредитный договор с номером паспорта (паспортные данные) К указанному кредитному договору я никакого отношения не имею, паспортные данные не мои, кроме ФИО и даты рождения. Указанный паспорт принадлежит (другому человеку).

Прилагаю выписку из скоринг бюро v 2.0

В лучшем случае кредитор сочтет заявление обоснованным, проведет служебное расследование и уберет из вашей кредитной истории данные о мошенническом кредите. Если кредитор отказывается признавать вашу непричастность, запросите копию кредитного договора с приложениями и обращайтесь в полицию.

В отделении полиции нужно написать заявление о совершенном мошенничестве. В тексте заявления опишите ситуацию, перечислите доказательства вашей непричастности, приложите копии документов из банка. После полиции обращайтесь в суд, потому что только суд может признать кредитный договор недействительным.

Защита копии паспорта с помощью примечания

Проверяйте кредитную историю каждый год, чтобы отслеживать актуальность данных. Чем раньше вы обнаружите мошеннический кредит, тем проще будет от него избавиться. Если кредитор не сможет с вами связаться, он обратится в суд. И тогда вместо звонка кредиторов, вы получите повестку в суд.

Мы поделимся четырьмя мошенническими схемами, но их гораздо больше. Кредиторы постоянно придумывают новые способы защиты от махинаций, а мошенники придумывают новые способы обхода защиты.

Чужой документ. Возможно, вы потеряли паспорт и его нашли мошенники. Теперь у мошенников есть два способа получить кредит: найти похожего на вас человека или вклеить в паспорт другую фотографию.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Adblock detector